保持遊客滿意度穩居全省前列,揚州發出「健康游揚州」服務倡議

2020-04-03     揚眼

揚子晚報網4月3日訊(通訊員 錢香林 記者 陳詠)為更好服務遊客,打造舒適旅遊環境,3日,揚州市文化廣電和旅遊局、市文明辦舉行「健康游揚州」服務倡議活動。揚子江集團、市旅遊協會、迎賓館、瘦西湖、冶春餐飲公司等10多家旅遊行業、企業代表參會並發出「健康游揚州」服務倡議。

發起單位現場簽名。

揚州市文化廣電和旅遊局局長季培均表示,揚州連續四年出台了服務遊客的市委市政府「3號文件」,遊客滿意度穩居全省前列。面對疫情,從1月22日開始,揚州率先在全省將工作重點從「繁榮市場,豐富生活」調整為「八個暫停」,積極開展抗「疫」主題創作、加強線上文化產品供給、制定紓困惠企政策,對121家旅行社暫退旅行社質保金2200多萬元。各景區景點推出一大批線上賞景項目,讓遊客足不出戶也能體驗揚州美景。

當前,揚州疫情防控形勢持續向好,各文化場館、景區景點有序恢復開放,但放開不等於放任,全面放開不等於全面取消,繼續科學精準防控疫情仍是當前重要任務。市文廣旅局正在積極策劃「揚州人游揚州」、「揚州的夏日」等疫後旅遊活動,重點推出一批生態旅遊、鄉村旅遊、休閒度假等旅遊產品,以及自駕車旅居車旅遊線路和沉浸式體驗型文旅產品。

活動中,揚州市衛健委通報了全市疫情防控情況,對文旅企業復工復產後疫情防控提出了指導意見和工作要求。瘦西湖、花園國際大酒店和長樂客棧等企業,就疫情好轉後本企業復工復產情況做了交流。10多家企業向全行業發出了《「健康游揚州」文旅行業倡議》,《倡議》提出了「八個要」:嚴密防控和健康運營要齊抓;綠色食材和揚州公筷要推廣;規範消毒和客房衛生要保持;潔凈環境和文明行車要牢記;有序遊覽和人防智防要保障;誠信經營和熱情服務要確保;諮詢引導和志願服務要跟上;精緻揚州和健康揚州要打造。

附:「健康游揚州」文旅行業倡議

為精準實施疫情防控,推動文旅業復甦,為來揚遊客打造健康的文旅服務環境,提出如下倡議:

一是嚴密防控和健康運營要齊抓。積極響應政府防控規定和經濟復甦號召,防控和經營兩不誤,兩促進。

二是綠色食材和揚州公筷要推廣。採用綠色食材,科學營養配餐;推廣明廚亮灶,嚴格餐廚消毒;鼓勵分餐制,大力推廣揚州公筷。

三是規範消毒和客房衛生要保持。常消毒,多開窗,勤通風,讓陽光灑進客房;鼓勵智能預訂、登記、引導服務,打造智慧客房。

四是潔凈環境和文明行車要牢記。行車前後細檢查、勤消毒,文明行車,規範駕駛,安全是回家的方向。

五是有序遊覽和人防智防要保障。精準防控,旺季遊客不聚集,有序入園,遊客畫中游,心情更舒暢。安全措施不疏漏,遊客安全有保障。

六是誠信經營和熱情服務要確保。明碼標價,價格公道,熱情周到,讓揚州美德與美景同在。

七是諮詢引導和志願服務要跟上。細心服務是「微笑揚州」的驛站;智能化城市書房是遊客的港灣。

八是精緻揚州和健康揚州要打造。游世界運河、賞東亞文化,品揚州美食,健康游揚州是我們共同的追求。

文章來源: https://twgreatdaily.com/zh-cn/GGY1Q3EBnkjnB-0z23sH.html