數禾科技致力於客戶體驗感,為用戶權益保駕護航

2020-04-10   牛華網

金融攻堅戰任重而道遠

近期,央行召開2020年工作會議,分析了當前經濟金融形勢,並部署了7項2020年重點工作。其中特彆強調了「堅決打贏防範化解重大金融風險攻堅戰」的重要性。防範化解金融風險仍然是央行和銀保監會今年重點工作之一。

金融的本質是經營風險

金融的本質就是經營風險!在金融嚴監管的態勢下,更加考驗金融企業的風控能力和服務體驗。數禾科技始終遵循穩健發展原則,堅守合規經營底線,加強風控合規建設,並用創新技術不斷完善客戶體驗,保證客戶權益!

數禾科技合規經營,保障消費者合法權益

合法合規是一切金融服務的底線,也是保障客戶權益、提升客戶體驗的基礎。作為金融科技領域的排頭兵,數禾科技自成立以來始終秉持合規發展、持牌經營、穩健審慎的經營思路,聚焦科技發展和客戶服務。

不僅如此,數禾科技旗下全資控股公司重慶市分眾小額貸款有限公司運營的產品還唄APP始終響應監管,嚴守法定利率紅線,並確保每一筆服務內容合規透明。此外,還在金融普惠、產品服務和個人信用建設上深入布局,力求全面保障消費者合法權益,不斷拉近金融服務與客戶之間的距離。

數禾科技保障用戶權益,數據安全不斷升級

核心團隊來自「零售之王」招商銀行的數禾科技自帶傳統機構穩健審慎的基因,嚴格遵守數據合規底線,採取與渠道方聯合建模的方式將目標客群信息「封裝保護」,以模型智能匹配的形式實現對用戶數據安全的保護。

數禾科技致力於客戶體驗感,24小時人工在線解決

數禾科技旗下還唄APP在全國熱線(400-681-6666)、手機App、微信公眾號三大入口下,利用機器+人工的分工合作模式,實現7*24小時全時段在線,全量解決客戶疑問。其中,機器客服能有效解答常見問題,而人工客服則能覆蓋各種「疑難雜症」問題,兩者的結合最終讓客戶在感受客服專業的同時,也收穫了一份貼心與關懷。

數禾科技致力於做客戶更安心,更放心的金融服務!未來,還將繼續積極接入合規的徵信機構和行業協會,在堅持合規經營的同時,持續優化金融科技能力!