張女士的轉帳記錄

「我給兩個孩子花10400元在明兮大語文購買了一年的課程，一次都還沒上過，就直接不能上了？」2月13日下午，張女士突然收到了一條令她大為錯愕的通知，稱公司已停止運營，無力退還剩餘學費，推薦家長根據需求轉換成其他平台課程。「難以接受的是，轉換的課程中，很少有適合我孩子的。」張女士說。

「孩子體驗後很喜歡，我也覺得課程內容不錯，才給孩子報名的。」1月8日，張女士給兩個孩子各花費5200元，報名了明兮大語文的幼兒園大班課程。春節過後，孩子們興致勃勃地等待著開課。

班主任發來的通知

2月9日，張女士突然接到班主任通知，稱由於疫情原因，第三方直播系統進行升級維護，決定2月10日到2月16日停課一周。沒曾想到了2月13日，張女士再次接到通知：公司的資金鍊斷裂，導致明兮無法繼續正常運轉，也無法繼續履行後續的課程並無力退還剩餘學費。

張女士同時收到的，還有明兮大語文創始人王嘉樹發布《致明兮家長的一封信》。在信中寫到，因為發展冒進，在項目初期同時開了4個學年的課程研發，導致投入增速大幅增加。同時又出現對融資節奏的誤判，造成了運營資金上產生巨大缺口。在最近融資中，投資方線下產業居多因為疫情而放棄投資。

在公開信中，明兮大語文提出的解決方案為課程轉換。家長可以將明兮的課程自行轉換為跟誰學、VIPKID等10餘家在線教育企業的語文、英語、數學思維、編程、美術等幾類近千萬元的正課，家長可以通過選擇得到高於未履約費用的課程作為補償。

「明兮大語文」在其宣傳文案中做出的無理由退費承諾

「報課之前，客服承諾不滿意隨時可以退費，我們才放心報名的。」在該平台的微信公眾號中，從幼兒園大班至小學三年級的課程介紹中，均承諾「2課時內無條件退款；超過2課時，支持無理由退還剩餘課時費。」但現在，班主任卻告訴張女士，剩餘課時費只能兌換其他成平台課程。「目前公司退不出錢來了，所以不管怎樣還是先把課選了，這樣損失還不會太大。」同時，在班主任的通知中，還寫明「轉換後的新課程無法退費，一經選擇無法修改，轉換時間：2020.2.13-2020.2.20。」

張女士的兩個孩子在上幼兒園大班，在明兮課程兌換連結中，張女士看到，很少有適用於幼兒園大班孩子的課程，且轉換的課程內容大多與語文無關。對此，班主任稱，「可以提前給寶寶學習高年級的，或者兌換了再轉送，力爭損失降到最低。」但張女士卻擔心轉換的課程效果無法保證，「孩子很喜歡明兮，我們還是希望明兮的課程能恢復正常。」

「明兮大語文」給出的可轉換課程

在維權群中，家長們自發統計填寫了繳費和剩餘課程信息，截至2月14日12時，已有677條數據，大部分金額集中在五千多元至一萬多元。

在天眼查上查詢，「明兮大語文」項目所屬公司為北京有師科技有限公司，記者多次撥打明兮大語文官網和天眼查上登記的電話，均未接通。