今年年初突如其來的疫情對我國的經濟與就業造成了巨大衝擊，而在當下這個經濟恢復的關鍵時刻，中小企業作為我國經濟活力與居民就業的保障，也在發揮著越來越大的作用。但相比於大企業，中小企業體量小、運營成本高、抗風險能力差，因而中小企業的復工復產也就成為了全社會關注度最高的話題之一。
自疫情爆發以來，工信部等管理部門就先後出台了多項政策以幫扶中小企業，並呼籲企業服務機構充分利用資源和渠道優勢，聚焦「因疫致困」，幫助中小企業降低採購、分銷、融資等成本。在這一過程中，京東企業業務積極探索數字化、信息化的經營管理模式，幫助中小企業用技術打造創新生產力，並推出了一系列幫扶計劃。
物資保障是企業復工復產的首先要解決的問題。企業復工季期間，京東與聯想聯手面向中小企業用戶發起的超級品牌日，通過採購補貼、帳單分期免息及帳期優惠等措施，為中小企業成本支出的大頭——固資採購實現大幅「減負」。數據顯示，京東企業購聯想超級品牌日當周，專場活動共為中小企業節省467萬元。
而針對湖北地區的中小企業，京東還推出「守望湖北」專項行動，在京東前期幫扶中小企業復工的經驗積累上，面向湖北中小企業升級幫扶資源和幫扶權益，累計投入千萬元資金資源，通過湖北企業復工物資保障、湖北企業tob銷路專區等助力湖北中小企業順利復工復產。
除了切實解決企業的資金資源問題外，京東企業業務還積極探索數字化、信息化的經營管理模式，幫助中小企業用技術打造創新生產力。
在數字化軟體服務方面，京東企業業務聯合企業微信、大象慧雲、上上籤、微眾銀行、科銳國際、紛享銷客6家行業夥伴組成的「企業幫」聯盟，累計為4500家企業提供包括人事管理、財稅管理、員工培訓等數字化服務，用技術升級提升企業「人、財、物、事」的運轉效率。
除此之外，京東企業業務還開設了數字直播課堂，聯合惠普、英特爾、海信等IT家電巨頭針對企業智能辦公場景進行專業授課，通過線上劃重點，為企業傳授印表機、電腦、彩電的選購技巧，提高復工效率。
如今回頭看過去的幾個月，許多中小企業雖然受到了比較大的影響，但也都經受住了疫情的淬鍊，甚至有不少企業通過線上轉型而開拓出了新的增長空間。例如在山東地區主要做線下工業品銷售的青島德銀，通過與京東的合作，在此次疫情中全面發力線上，每月的銷售額達到了上百萬。同時，數字化運營也幫助許多企業節省了大量成本，有效緩解了疫情期間的資金壓力。數據顯示，2月2日—4月8日，京東「中小企業幫扶計劃」在保復工方面，已累計為近21萬家中小企業提供復工物資採購支持，共為企業節省採購金額3.5億元。降成本、增營收，這份京東送給中小企業的數字化「福利」可謂是雪中送炭。
京東企業業務幫扶中小企業的經驗，也獲得了相關部門的高度認可。近日，工信部中小企業局在對全國700多家服務商的1700多項服務產品及活動進行審核與篩選後，正式發布了《中小企業數字化賦能服務產品及活動推薦目錄（第一期）》，而京東企業業務正是首批入選的平台之一。工信部表示，今後將充分引導「專精特新」中小企業率先通過數字化賦能成為標杆中小企業，促進企業復工復產、加快轉型。而在這一過程中，京東企業業務還將繼續整合資源為中小企業數字化鋪路，也為中國經濟的恢復與發展做出自己的貢獻。