古人曾說「到什麼山上唱什麼歌」，同樣的道理，身在職場，我們也應該看什麼人說什麼話，不能由著自己的性子，想說什麼說什麼，想怎麼說怎麼說，因為語言稍有不慎，就會犯了別人的「忌」。不同的人有不同的身份、背景，不同的心理需求，因此，在職場溝通中，必須學會順人情、說好話，而不是哪壺不開提哪壺。下面這個故事就說明了這個道理。
朱元璋做了皇帝。有一天，一個朱元璋從前的窮朋友從鄉下趕來，一直跑到南京皇宮大門外面，在他的苦苦哀求下，皇門官進去啟奏說：有舊友求見。朱元璋說傳他進來。他進去見到朱元璋，說：「我主萬歲！當年微臣隨駕為盪蘆州府，打破罐州城，湯元帥在逃，拿住豆將軍，紅孩兒當關，多虧菜將軍。」朱元璋聽他這麼一說，心裡很高興，就封他做了個御林軍總管。
這個消息傳到朱元璋另外一個窮朋友那兒，他心裡想：同樣是兒時的小夥伴，我也要去撈個一官半職。於是他也進見了朱元璋。一見面，他就直通通地說：「我主萬歲！還記得嗎？從前你我都替人家放牛，有一天我們在蘆花盪里，把偷來的豆子放在瓦罐里煮，還沒等煮熟，大家就搶著吃，結果把罐子打破了，撒下一地的豆子，湯都潑在泥地里。你只顧從地上滿把地抓豆子吃，卻不小心連紅草葉子也送進了嘴裡。還是我出的主意叫你用青菜葉放在手上一併吞下去，才把紅草葉子帶下肚子裡去了……」朱元璋沒等他說完，就大聲說：「推出去斬了！」
兩個人明明說的是同一件事情，為什麼一個做了大官，另外一個卻落得個被斬首的下場呢？這就是同樣的一句話，有人說出讓人笑，有人說出讓人「跳」的原因。第一位窮朋友懂得眼下的朱元璋和自己早已不是過去的朋友關係，只有用君臣關係的身份說話，才能投其所好。儘管隱約提到兒時不光彩的事，卻沒有傷害朱元璋的尊嚴。而仍然用朋友的身份直率地說話，儘管所說的內容相同，但後一位窮朋友卻揭了朱元璋兒時的狼狽相，傷害了他的尊嚴，所以落得個被殺的下場。可見，在與人溝通中，明白什麼時候該說什麼、怎麼去說很重要。
在美國經濟大蕭條時期，有一位17歲的姑娘好不容易才找到一份在高級珠寶店當售貨員的工作。在聖誕節的前一天，店裡來了一位30歲左右的顧客，他衣衫襤褸，一臉的悲哀、憤怒，用一種不可企及的目光盯著那些高級首飾。
這時，姑娘要去接電話，一不小心把一個碟子碰翻，6枚精美絕倫的金戒指落到地上，她慌忙撿起其中的5枚，但第六枚怎麼也找不著。這時，她看到那個30歲左右的男子正向門口走去，頓時，她醒悟到了戒指在哪兒。當男子的手將要觸及門柄時，姑娘柔聲叫道：「對不起，先生！」
那男子轉過身來，兩人相視無言，足足有一分鐘。
「什麼事？」他問，臉上的肌肉在抽搐。
「什麼事？」他再次問道。
「先生，這是我的第一份工作，現在找個事兒做很難，是不是？」姑娘神色黯然地說。
男子長久地審視著她，終於，一絲柔和的微笑浮現在臉上。
「是的，的確如此。」他回答，「但是我能肯定，你在這裡會幹得不錯。」
停了一下，他向前一步，把手伸給她：「我可以為您祝福嗎？」
之後他轉過身，慢慢地走向門口。
姑娘目送著他的身影消失在門外，轉身走向櫃檯，把手中握著的第六枚戒指放回了原處。
這位姑娘成功地要回了男青年撿起來的第六枚戒指，關鍵是她在尊重諒解對方的前提下，以「同是天涯淪落人」的悽苦的言語博得對方的真切同情。「這是我的第一份工作，現在找個事兒做很難。」這句真誠樸實的表白，卻飽含著懼怕失去工作的痛苦之情，也飽含著懇請對方憐憫的求助之意，終於感動了對方，對方巧妙地交還了戒指。試想，如果呵斥怒罵，甚至叫來警察，也可能會找回戒指，但姑娘的「飯碗」保得住嗎？
可見，我們在說話的時候一定要有分寸，不能直來直去，哪壺不開提哪壺。有時候，只有相對委婉的發問，才能化險為夷。
有的人說話時很少照顧對方的感受，想說什麼就說什麼。很多時候，自以為是善意的發問，卻在不經意間觸到了對方的禁區，傷害了對方的自尊。所以，說話時一定要顧全對方的身份和隱私，不能以自我意識為中心。