通州區玉橋街道辦事處轄區所屬某小區9號樓南側為南關村,東側為古船麵粉廠。因歷史遺留問題導致污水管線從9號樓東側排放。
近期，9號樓不少居民反映古船麵粉廠噪音擾民、污水導致該樓漫灌問題。玉橋街道主管領導、規劃科聽到社區彙報情況後幾次到現場查看實際情況，併到居民家中了解，噪音擾民問題確實有影響，經過與古船麵粉廠積極協調，積極整改，在臨近9號樓西側進行降噪處理。同時協調物業對污水管道進行填埋。
但是事情解決後不久，又有居民反映污水管道雖然進行了填埋，但逢下雨時候樓下還是有污水，臭味熏天，居民窗戶無法打開通風。因居民反映的問題系南關村問題涉及永順鎮管轄，應由永順鎮針對污水排放進行整改。因該村都是老舊平房，排污系統老舊的確存在很大困難，且涉及村民眾多。針對如此複雜的問題，為能夠徹底從源頭上解決問題。經過玉橋街道主管領導、主管科室規劃科、社區工作人員及物業與居民多次協商溝通，最終確定在某小區內施工，將污水導流至地下管道完成向東排水。
7月22日，玉橋街道規劃科、該社區、物業公司、施工方及9號樓居民代表，通過召開集體會議的方式，對最終施工方案進行集體通過。施工方按照會議通過的施工方案於8月初完成施工。工程中更改了污水排污走向，將污水井連接至市政排污管道。
截止目前，該小區9號樓居民反映的古船麵粉廠噪音擾民、污水排放問題已得到徹底解決，9號樓居民拍手稱快。
居民需求無小事，作為一名社區工作者的職責就是為居民服務。通州區玉橋街道通過積極協調、盡心盡力，妥善化解了社區一些疑難問題，促進了社區的和諧穩定。