我們都知道任何行業都離不開銷售,有的行業是銷售「人」,有的行業是則是銷售產品,所謂銷售」人「大概指的是人也作為一種商品,她是以無形的知識作為產品的,比如某些行業公司的星級講師通過講座的形式所帶動商品的成功出售,從某種意義上來說,講師亦也是一種商品,當然並非傳統意義上的商品。最為常見的銷售商品就不作過多說明,無非就是消費者有需求,銷售者根據其需求而進行的銷售行為的一種行為,我認為這僅僅是傳統意義上的銷售,也讓大多數人認為銷售只要達到目的所在即可認為是成功的,也許短暫的達到目的能讓你欣喜一刻,可並非真正意義上的銷售,何為成功的銷售,如何修煉銷售神功,也是本文所講要點。
銷售很難嗎?
1.首先要了解的是銷售的真正價值所在
銷售是簡單的把商品賣出去就算完成了嗎?顯而易見答案並非如此。大多數銷售者認為只要把商品賣出去即可,不擇手段也好,投機取巧也罷,賣出去就高而興之,賣不出去就垂頭喪氣,抱怨銷售工作難做。當然,銷售工作也確實比較難做,可還是有人成功了,更有許多人只是聞虎色變,敢都不敢做。往往不成功的原因不是因為銷售本身難做而是因為銷售者沒有真正掌握其精神所在。
價值所在
銷售的真正精神是什麼,他是你要為消費者所想,知道他的需求所在,沒有需求你也可以為其創造需求,服務好消費者,那麼你的商品銷售出去就變得很簡單,這才能體現銷售的真正價值。可別小看這個過程,你服務好一個消費者,她後續給你帶來的價值是不可想像的,舉一個股票軟體的例子,假如你知道一個她是一個老股民,又處於常常賠的狀態,故可以知道她需要在股市戰爭中配備武器,而你剛剛好有這個武器,你將軟體的功能和優點都向他介紹,態度真誠,讓她感覺到你確實在幫助他,那麼往往會成功賣出商品,後悔軟體的安裝和使用都服務的很周到,這會給她對你的好感大大加強,這整個過程才是銷售的真正價值所在,有一天你會收到意想不到的驚喜,你的客戶會帶動她的朋友給你介紹更多的客戶,這種連帶效應真的是很難想像也讓人甚是驚喜。如果你當初只是為了賣出軟體,後續服務極差,效果可想而知。
所以要了解銷售真正價值所在,去實踐,可想你的銷售神功會日益大成,何愁你的錢程?
2.話術邏輯亦十分重要
我們許多人說話都怎麼講究邏輯,所以在你銷售的時候很難成功。何為邏輯,邏輯就是你在銷售的時候知道你說這段話的最終目的是什麼,那麼在前面說的話都是鋪墊所用。現在以一個銷售股票軟體的電銷為例,方便大家了解。
某某先生或女士,您好!我是某某軟體公司的小李,現在可能要打擾您1到2分鐘的時間,不知道您方便不方便?
您看今天的大盤了嗎?
今天大盤整體比較低迷,建議您謹慎操作。針對最近科創板和期權我們公司的某老師和某老師有專門的講座,相信對您肯定有所幫助,稍後將課程連結通過微信給您發過去,後續有相關的學習課程也會給您第一時間發過去,請問您的手機號就是您的微信號嗎?
加您的消息已經發過去了,您通過一下,我給您發課程連結。
謝謝您,以後常聯繫。再見!
我想大家都可以看出此次通話的目的是為了加微信,這只是賣商品的第一步,後續還有好幾步操作。這就是話術的邏輯性,前面所說話都是鋪墊,注意的是說話語氣要溫和,要自信。
說話邏輯很重要,目的不能說出來,就做好鋪墊,悄無聲息引出你的目的。
3.對產品的專業知識要爛熟於心,並且能夠精準表達出來
如果你連產品的功能和性能、特點與優點都無法非常很好的向客戶介紹出來,怎麼能夠銷售出去呢,又何談成功呢?熟知產品的性能還遠遠不夠,還要了解同行產品的特點,與其對比,知其優劣,明白自己產品的優勢所在,當然也要隨時更新產品知識。熟悉並且能夠表達,成功不遠。
專業、專注、專心
以上幾點一定要做到,也是成為一名成功銷售的必備素養,要想自己的銷售神功早日練成,就付諸實踐吧,也希望能夠幫的上大家!
以上純屬個人觀點,若有不當之處,望指正!