「護士，請你給我安排劉浩醫生看牙好不好？」蘇州高新區人民醫院口腔科分診台的護士常培聽到一位大爺這樣的要求，滿含歉意地回答道：「大爺，實在不好意思，劉浩醫生這會在手術台上呢，沒法出門診，給您重新安排一個醫生吧，好嗎？」大爺堅定地說：「不，我就要劉浩醫生給我看牙，我可以等！」當天，劉浩醫生一從手術台上下來，便趕到門診接待了這位特殊的「粉絲」。
原來，七天前，劉浩醫生的初診班上就遇到了這位大爺。經過詳細的檢查，劉浩醫生髮現大爺嘴裡有多顆殘根和鬆動的牙齒，必須先拔牙再裝假牙，不然的話一口牙一大半都用不上，日後若不及時進行治療，很有可能會影響口腔的健康，甚至造成感染。於是劉浩醫生給大爺制定了詳細的拔牙方案，並耐心地給大爺解釋了其中的原因，大爺聽得頻頻點頭，十分贊同。但是，等到要交費的時候大爺卻犯了難，因為出門走得太急，身上的錢沒帶夠，又不會手機支付，差了十幾塊不能交上費。劉浩醫生知道緣由後，二話沒說，就自掏腰包給大爺墊付了欠缺的部分。原來，劉浩醫生在問診中了解到，大爺今年都快八十了，家又住得遠，而且沒有家人陪同，老人家來一趟挺不容易的。拔牙過程中，由於大爺的口腔問題比較複雜，整個拔牙過程足足持續了一個半小時才結束。但是大爺沒有一點抱怨，嘴裡都是感激的話語。隨後，劉浩醫生與大爺約定七天後再來複診，這才有了開頭的那一幕。
面對患者的信任，劉主任說，口腔科工作雖然繁忙，但用自己的真心去對待每一位患者，盡心解決他們的難題，提供優質溫馨的服務，自然會贏得滿意和認可。（張桂清）
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