麥當勞中國：打造 MACH 架構的數字化巨無霸

雖已錨定好方向，但萬事開頭難。思考從哪裡開始「動手」時，IT 團隊還是慎之又慎。

經過多年的技術沉澱和積累，麥當勞 IT 團隊深知，在數字化轉型的進程中，穩定的系統和模塊層次結構對於組織來說至關重要。而在麥當勞內部，散落著數量眾多的 IT 系統和各式各樣的模塊，如何讓這些系統和模塊以一種統一化的語言讓各業務部門清晰地理解和感知，是麥當勞數字化轉型過程中的關鍵一環。

落實到技術上，麥當勞 IT 團隊採用了一套基於微服務（Microservices）、API 優先（API-first）、雲原生（Cloud Native）和無頭架構（Headless）的 MACH 架構體系作為「統一的技術語言」來構建技術底座，並強化技術能力。

作為一家坐擁數千家門店的餐飲界巨擘，麥當勞在構建自己的技術體系時，最為突出的幾個追求就是技術的統一和復用性、極致彈性以及開發的敏捷性，而微服務 + 雲原生的技術組合正好可以滿足上述幾個需求。

微服務架構可以允許麥當勞將其龐大的業務系統拆分成多個小型、獨立的服務。這種拆分能讓每個服務都可以獨立地進行開發、部署和擴展，從而大幅提高系統的可擴展性和靈活性。

所以麥當勞 IT 團隊首先進行了微服務的構建。到目前為止，麥當勞 IT 團隊已基於強大的基礎設施和一系列先進工具，構建了數量龐大的微服務體系，包括 600 多個微服務及 4000 多個實例。利用微服務架構，業務被巧妙地拆分成多個獨立的服務，實現了服務的深度解耦與高效隔離。為了進一步增強系統的穩定性和可靠性，麥當勞在微服務架構中融入了限流、熔斷及降級機制，這樣做既能有效避免因流量過載而導致的系統崩潰，又能確保突發情況出現時，問題服務能被迅速隔離，從而保護整個系統的平穩運行。此外，微服務架構還支持容器化和自動化部署，進一步提升了系統的穩定性和可靠性。

據麥當勞 IT 團隊介紹，在項目之初，他們就選擇了 Kubernetes（k8s）作為部署的基礎，旨在逐步將歷史系統轉型升級為基於 k8s 的微服務架構。當面臨將開發部署環境從原先由第三方（乙方）提供的技術解決方案遷移至內部數據中心時，團隊充分利用了k8s平台強大的兼容性和靈活性, 將系統遷移到內部k8s集群進行統一管理, 並且在後續的系統建設過程中, 逐步搭建了一整套的圍繞微服務架構的基礎設施, 涵蓋了服務管理、編譯打包、測試、部署、監控、巡檢、日誌、告警、APM等各項基礎能力, 避免了重複建設，實現了向微服務架構的平滑過渡, 也顯著提升了系統的可擴展性和可維護性。

然而，僅有微服務還不夠。作為直接向終端消費者提供服務的主體，麥當勞在後台所面臨的技術挑戰實則與眾多高科技企業旗鼓相當。特別是在當今交易高度數字化和電子化的環境下，確保服務流量的靈活彈性成為了麥當勞面臨的又一重大考驗。當遇到一些節日或者促銷活動時，高峰期業務流量甚至達到了十幾甚至幾十倍的增長，這就對技術穩定性和系統彈性提出了極高要求。

為了應對這一挑戰，IT 團隊參考 CNCF 的技術藍圖，選擇了雲原生技術路徑，將微服務容器化，邊車化，可觀測，易於編排及管理，並且在此基礎上構建了混合雲架構。具體而言，就是將最核心的數據、最底層的服務以及中後台的服務放到 IDC（數據中心）上，另外將一些對於流量彈性有極致要求的服務部署在多朵雲上，以此來滿足業務需求。

以麥當勞今年舉辦的「88 金粉節」為例，面對活動期間可能出現的流量高峰，麥當勞 IT 團隊通過混合雲架構展現出了卓越的靈活性。他們提前預估了活動流量，並進行了詳盡的壓測，基於測試結果進行了資源的提前擴容。在活動期間，雲架構能夠實時監測流量變化，並適時進行流量的擴容和調整，確保每一位用戶都能享受到流暢、穩定的服務體驗。

更重要的是，雲原生技術的採用不僅是為了利用雲上資源的靈活性和可擴展性，還希望通過雲原生技術簡化微服務體系的複雜度，將基礎技術細節交由基礎設施層或平台層處理，從而使技術人員能更專注於業務邏輯本身。

構建完底層技術基礎後，如此多的微服務之間該如何交互？麥當勞 IT 團隊採用的是 API-first 契約，並基於這樣的理念去構建整個 API 生態。

事實上，麥當勞 IT 團隊構建了一個完整的 API 管理系統。這個系統不僅涵蓋了 API 的整個生命周期管理，還深入到了 API 的 Runtime 管理和靜態管理兩個層面。

在 Runtime 管理方面，系統能夠處理與穩定性相關的各種需求，例如監控、告警、限流、路由等等，保證 API 高效運轉的同時又能有效應對各種突髮狀況，維持系統的整體穩定。

隨著業務需求的不斷拓展，API 接口支持需要從內部延伸向外部也就是要支持多樣化的平台接入。以卡券能力為例，麥當勞希望通過開放平台，讓用戶能夠在天貓、淘寶、銀行等平台上輕鬆領取優惠券，並在實際消費中享受到優惠。而這一過程的實現，自然就離不開 API 開放平台，它作為橋樑，連接了麥當勞的內部能力與外部需求。

目前，麥當勞內部的核心鏈路上約有 600 多個微服務體系，4000 多個實例，超過 17000 個 API（包含 Open API），這些 API 為 600 多個核心服務提供了必要的接口支持。

有了統一的 API（契約）後，麥當勞進一步意識到，在多元化的終端環境下（包括 iOS、安卓 APP、微信小程序、支付寶小程序以及門店的豎屏機等），保持前後端的解耦與靈活適配至關重要。為此，麥當勞採用了前後端分離的無頭（Headless）架構，通過 API 作為中間層進行交互。這種設計使得前端可以專注於用戶體驗與介面設計，而後端則專注於業務邏輯與數據處理。當需要新增或修改終端時，只需調整前端展示與 API 調用方式，就可實現快速適配與上線，提升了系統的靈活性與可擴展性。

麥當勞 IT 團隊坦言，之所以堅定地選擇 MACH，是因為看到了這套技術體系本身具有的先進性和全面性。

MACH 的全面性體現在它集齊了四種當下最為廣泛採用的技術，不僅涵蓋了微服務架構的分布式、松耦合特性，還強調了 API 優先的設計思想，以及雲原生的自動化運維和無頭（Headless）架構前後端分離的優勢，讓技術團隊在一個統一的框架下，系統地規劃、構建和優化技術體系。

它的先進性則體現在可以為技術演進提供清晰的方法論，幫助團隊在頂層設計階段就確立正確的方向，避免在後續的開發和運維過程中陷入技術選型的慌亂中。

全面推進 MACH 體系的採用後，IT 團隊在技術的交付質量和交付速率上都有了顯著提升。

交付質量的提高主要體現在兩個維度上：一是功能質量，即產品或服務的功能是否完善、滿足用戶需求；二是穩定性，即系統或服務的運行是否可靠、故障率低。

麥當勞 IT 團隊在接受 InfoQ 採訪時表示：「自從建立起完整的自主技術體系後，問題出現的頻率較以往有了大幅降低，這充分說明了我們在技術的穩定性和功能質量上有了顯著提升。」

交付速率上去了則意味著麥當勞能夠更快地響應市場需求，將產品或服務推向市場。

此外，從 IT 投入占比的角度來看，MACH 體系的實施也帶來了立竿見影的成效。儘管隨著業務規模的擴大，IT 投入的絕對值在增加（這主要是由於門店數量的增加和業務範圍的拓展），但 IT 投入占整體營收的比例卻在下降。也就是說，麥當勞在提高技術自主可控能力的同時，也能更加有效地控制 IT 成本，實現效率與效益的雙重提升。

解鎖未來：MACH是

企業數字化的『萬能鑰匙』嗎？

在麥當勞中國探索數字化轉型的過程中，MACH 架構體系扮演了至關重要的角色。 但 MACH 體系是否適合所有數字化轉型的企業呢？

這個問題值得深入探討。但從麥當勞的技術實踐來看，MACH 體系確實可以幫助企業解決他們在數字化轉型時面臨的一些棘手問題。

以數據資產為例，數字化轉型進入深水區後，如何有效管理和利用企業內部數據是企業面臨的最艱巨的技術挑戰之一。

在麥當勞 IT 團隊看來，解決這一問題的關鍵在於構建統一的系統架構，麥當勞採用的 MACH 架構體系就能很好地保障系統間的互聯互通與數據的一致性。

「我們以 MACH 架構體系為基礎，目標是讓開發、運維、測試、業務相關人員能夠在一個統一的平台上高效協作，培養敏捷的工作方式，形成規範的產品開發流程，從而實現快速且高質量的業務交付。」麥當勞 IT 團隊表示。

但麥當勞 IT 團隊也強調，雖然 MACH 已經在麥當勞的實踐中證實了其為企業數字化轉型帶來的獨特的價值，但不同規模與類型的企業在適應性上存在著一定的差異。

就拿 API-first 和 Headless 無頭架構來說，這兩項技術作為 MACH 框架中的基礎元素，幾乎對所有技術驅動型企業而言都是不可或缺的。這些架構模式可以極大提高系統的靈活性和可擴展性，幫助企業更快速地響應市場變化。因此，無論企業規模大小，引入這些架構原則都能帶來顯著的效益。

但引入 MACH 中的另外兩個元素——微服務和雲原生技術（MACH 中的 M 代表微服務）時，情況就變得複雜起來。微服務架構雖然以高度的模塊化和靈活性著稱，但它並非適用於所有場景。對於規模極小的企業而言，盲目構建微服務架構反而會增加不必要的複雜性和成本。

對於中等及以上規模的企業而言，在具備足夠的技術實力和資源支持的情況下，通過合理控制微服務的大小和邊界，可以充分利用微服務帶來的靈活性和可擴展性優勢，推動企業的數字化轉型和業務發展。

此外，雲原生的採用也具有一定的技術門檻。這項技術不僅需要開發人員具備一定的專業技能和知識，還需要整個技術團隊能夠熟練掌握並有效整合這些技術。在麥當勞，他們就專門建立了一套在內部稱之為「Ninja」的平台工程工具體系來降低雲原生技術採用門檻。

也就是說，企業在決定是否引入 MACH 等現代技術架構時，應充分考慮自身的業務規模、技術實力和發展需求，避免盲目跟風造成不必要的資源浪費。

以 MACH 為翼，

麥當勞領航餐飲業轉型新浪潮

在談及未來的技術規劃時，麥當勞IT團隊明確指出了其技術發展的核心支撐——MACH架構體系，並強調團隊將圍繞三個關鍵領域展開工作： 服務顧客、服務餐廳員工以及服務企業。

在服務顧客層面，麥當勞致力於通過數字化手段，提供更加個性化、便捷的服務體驗。

在服務餐廳員工方面，麥當勞將重點聚焦於員工工作模式的創新與變革。通過引入數字化工具及解決方案，簡化餐廳管理流程，提高工作效率，使員工能夠更專注於提升顧客體驗。

在服務企業方面，麥當勞的目標不僅僅局限於內部管理的提升，更希望通過構建高效的數據體系，實現對市場趨勢的精準洞察，從而為企業的經營決策提供有力支持。

麥當勞的數字化轉型，是一場靜水深流的變革，它不僅僅關乎技術的升級與飛躍，更是對餐飲行業未來趨勢的深刻理解與勇敢嘗試。 在這個日新月異的時代，麥當勞正躬身入局，以踐行者的姿態，繼續引領全球餐飲行業的數字化轉型浪潮。

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