（記者 熊婷）追尾、剮蹭……小事故總能造成大麻煩，誤時又誤工，還容易造成交通堵塞。5月30日，記者從市公安局交警支隊獲悉，我市將於6月1日正式開啟輕微交通事故「視頻快處」，事故當事人只需打開「交管12123」App「事故視頻快處」模塊，即可一鍵視頻報警，遠程完成輕微道路交通事故的快速取證、撤離和認定。
「請問您是事故當事人嗎？」「請簡要說明一下事故經過。」5月30日上午，在市公安局交警支隊岳塘大隊遠程事故處理中心，民警通過視頻處理交通事故的聲音此起彼伏。為確保我市「事故視頻快處」上線正常運行，自5月27日起岳塘區率先試行「事故視頻快處」以來，3天成功處理51起輕微交通事故。民警介紹，從試行結果看，一起輕微交通事故平均處理時長8分鐘不到，市民反響非常好。
具體需要如何操作？發生事故後，只需要事故當事人在「交管12123」App中找到事故處理業務單元中的「事故視頻處理」模塊，點擊「視頻報警」等待接通。隨後，在坐席民警的指引下固定證據、採集信息，系統將自動核驗人、車、保險信息。在民警核對交通事故事實後，完成責任認定，當事人會收到簡訊並推送電子責任認定書。整個過程實現快處快撤，處理過程無需事故當事人提交上傳證明材料，有效解決了輕微交通事故處理流程多、手續繁、時間長等問題，實現了事故處理掌上辦結、事故糾紛指尖化解。
市公安局交警支隊民警提醒，目前「事故視頻快處」僅適用於發生在我市城區的機動車與機動車（暫不包含摩托車）之間且僅造成車輛損失的輕微道路交通事故，要求事故雙方均投保機動車交通事故責任強制保險，且當事人能夠自行移動車輛，適用時段為每天7時-19時，其餘時段仍需使用原處理方式。另外，市民在使用「事故視頻快處」前，要先做好現場安全警示，確保安全的情況下完成視頻快處，隨後立刻撤離現場，避免發生二次事故。如果市民對「事故視頻快處」處理結果有異議，可在3個工作日內到所在轄區交警中隊申請覆核。