國際在線黑龍江頻道報道（呂丹丹）：新冠肺炎疫情發生以來，黑河農商銀行認真貫徹落實省聯社、市委、市政府和監管部門的各項決策部署，戰疫情、強投放，以高度的政治責任感和使命感，克服疫情給信貸工作帶來的不利影響。黑河農商銀行充分做好信貸支持實體經濟及備春耕生產貸款投放的準備工作，發揮支農金融主力軍作用，在全力滿足客戶備春耕生產資金需求的同時，不斷提高金融服務水平，全面打響備春耕「攻堅戰」。
客戶在銀行窗口辦理業務 供圖 黑河農商銀行
在全力做好疫情防控的同時，黑河農商銀行各級機構多措並舉，全面滿足疫情期間客戶各類金融需求，確保支農力度再提高，優惠政策再升級，工作方式更靈活，服務質量更貼心，切實做到解農戶春耕之憂，脫企業資金之困。
黑河市137家營業機構全部建立了客戶經理與客戶的溝通營銷機制，解決不能見面的溝通問題。黑河市所有客戶經理均建立了客戶微信群，通過網絡、電話、微信等非接觸溝通渠道，及時對接客戶，宣傳信貸產品政策，了解客戶需求，預約貸款，及時解決農戶生產經營及備春耕生產資金後顧之憂。截至3月1日，黑河市對接存量客戶18560戶，對接新增客戶1421戶，預約貸款客戶9725戶，預約貸款12.6億元；通過網際網路線上方式投放貸款124376筆，貸款金額約7.1億元。
銀行工作人員在網上辦理業務 供圖 黑河農商銀行
黑河農商銀行利用線上辦貸優勢解決客戶不能到行辦貸難題，大大提高辦貸效率。疫情期間，黑河農商銀行利用多種方式廣泛宣傳線上辦貸業務，積極引導、鼓勵和幫助客戶辦理線上辦貸業務，疫情期間，黑河農商銀行通過線上辦貸方式滿足了有信貸需求客戶的資金需求，實現線上辦貸率100%。
黑河農商銀行開闢綠色辦貸通道，高效解決客戶資金需求。北安農商銀行通過線上會議審議審批合作社、種糧大戶貸款11筆、金額4660萬元，單筆貸款僅用3天時間。五大連池農商銀行積極協調政府有關部門，僅用3天時間就向當地重點民生企業——緣克隆超市，發放貸款800萬元，解決了企業燃眉之急，成為疫情期間本地首家為企業提供資金支持的金融機構，獲得社會各界高度認可和好評。嫩江農商銀行及時調整辦貸流程，簡化貸款手續，各部門聯動，遠程辦公，24小時內成功向鶴山農場雙山鎮菜窯村洪良種植專業合作社、嫩江縣鑫收種植專業合作社發放貸款共460萬元。
銀行工作人員為客戶辦理貸款業務 供圖 黑河農商銀行
2020年年初以來，黑河農商銀行已累計投放備春耕生產貸款5.4億元、網際網路小額消費類貸款6.1億元，有力支持了黑河市備春耕生產，滿足了廣大百姓的金融需求。