「白天剛剛20℃，到了晚上，家裡只有16℃，這樣的供熱效果實在太差了！」家住包頭市東河區鹿鳴苑小區的關大娘無奈地說道。隨著冷空氣來襲，包頭這兩天的氣溫逐漸走低，關大娘不僅在室外感到寒冷，回了家，也沒有一絲絲溫暖的感覺……
據了解，該小區居民反映家中暖氣不熱的不僅僅是關大娘一家，很多業主表示自己家中的暖氣也不熱，是什麼原因導致該小區大面積暖氣出了問題呢？隨後記者來到負責為鹿鳴苑小區供暖的包頭市華源熱力有限公司，熱力公司葛站長表示，目前該小區的二次網供水溫度為41℃，回水溫度在36.5℃左右，供熱站內屬於正常供熱，沒有任何問題。
採訪中，記者走訪該小區四五戶業主的家中，確實存在溫度較低的情況。既然熱力站沒有任何問題，那麼居民暖氣不熱，問題又出在哪了呢？隨後，葛站長派相關工作人員回訪了部分用戶，在回訪中工作人員發現，關大娘家暖氣不熱的主要原因是家中的地暖兩組出現了堵塞問題，導致家中供暖出現了較為嚴重的問題，另外，鹿鳴苑小區在最初設計時，是按照掛暖結構建設的，業主私自改了地暖，會從不同程度上影響家中的供熱效果。
同時，在走訪其他用戶時，也發現了部分業主家中未對暖氣排氣、回水閥堵塞和地暖需要清洗等問題導致用戶家中暖氣不熱，包頭市華源熱力有限公司工作人員表示，在使用暖氣時，一定要確保家中暖氣處於良好的工作狀態，如果發現堵塞、未排氣、管道問題等情況，應對家中暖氣及時維修，這樣才能保障有一個好的供熱效果。
來源：包頭新聞網 （記者：李世元）