4月14日，在蘭山區蘭山街道綜治中心二樓會議室，蘭山區綜合行政執法大隊廣告管理科工作人員正指導蘭山街道城市管理中隊各分隊負責人員了解熟悉「蘭山區戶外店招牌匾服務線上辦理流程」，對照具體案例進行詳細講解，並以「蘭山綜合執法」微信公眾號為載體，開展戶外店招牌匾服務線上辦理業務培訓。
「蘭山區戶外店招牌匾服務線上辦理業務培訓應用推廣試點設在蘭山街道，目的是為了從戶外店招牌匾業務相對集中且有代表性的中心城區為開端，以優化線上服務申請流程、強化人員業務培訓、簡化申請辦理手續、提高線上服務質量為核心，以點帶面快速有序向全區進行推廣。」蘭山區綜合行政執法大隊隊務委員鄭岩介紹。這次培訓主要針對蘭山街道城市管理中隊各分隊負責人員，結合他們在規範整治戶外店招牌匾方面的經驗，對線上終端辦理流程進行深入交流，對平台操作、現場勘查、審核上報等環節進行全面系統培訓。
今年以來，按照市、區「重點工作攻堅年」工作要求，蘭山區綜合行政執法局在戶外店招牌匾服務管理工作方面不斷改革創新，優化服務流程，將戶外店招牌匾申請業務由「線下」提到「線上」，實現群眾「零跑腿」，讓「數據跑」代替「群眾跑」。目前，蘭山區店招牌匾線上業務辦理已進入蘭山街道試點運行階段，蘭山街道轄區市民可通過關注「蘭山綜合執法」微信公眾號，點擊「便民服務」「戶外廣告」「資料提交」，填寫「在線服務登記表」提交申請後可查詢辦理進度。審核通過將生成相應二維碼及服務號，以簡訊的形式反饋給辦理業務的市民。同時，該系統在線設置了「服務電話」，方便辦理業務市民諮詢。
據悉，隨著戶外店招牌匾服務線上辦理工作在蘭山街道試點推進，標誌著蘭山區戶外店招牌匾服務管理成功開啟了「無紙化、快捷化、便民化」新模式，有效實現了「群眾不跑腿，服務零距離」智慧城市管理新局面。
來源：蘭山區新聞中心
作者：丁明明 孫振振