農商抖音——「貸」來春耕備播新活力

當前正是新冠肺炎疫情防控工作的關鍵時期，同時也是春耕備播的關鍵時期，陽穀農商銀行堅持以「服務三農」為宗旨，努力克服新冠肺炎疫情的影響，加大金融信貸支持力度，出台針對疫情期間的特殊信貸政策，並創新思維方式，藉助目前最火的抖音軟體，組織員工開展線上直播，有效滿足種植大戶春耕備播期間資金需求。

創新推出線上直播營銷模式。為避免客戶聚集產生交叉感染風險，最大限度地滿足疫情期間客戶春耕備播信貸資金服務需求，陽穀農商銀行打破傳統線下金融服務方式，推出抖音直播服務，搭建「零接觸」線上金融服務平台，以一種全新的服務模式走進客戶的視野。

利用抖音講解信貸產品。直播前，為提高抖音直播的服務精準度，陽穀農商銀行針對轄內種養殖大戶拉出清單並建立微信群，提前製作抖音直播二維碼，通過微信群、電話等渠道，告知抖音直播時間、內容及方式，統一關注抖音直播二維碼；直播期間，詳細介紹我行針對春耕備播時期推出的系列產品——「魯擔惠農貸」、「農資貸」、「農機貸」等，解讀服務對象、額度、利率等條款，講解線上辦貸等金融業務。截至目前，該行線上直播在線關注客戶累計達到2000餘人，為200餘人在線答疑，解答問題400餘條，達成意向客戶30人；直播後，陽穀農商銀行根據直播中客戶提出的問題，逐個電話回訪，並詳細了解客戶需求，登記的意向客戶名單，以便後期做好精準對接。

抖音直播服務的推出，進一步拓寬了客戶群體，延伸了服務半徑，豐富了服務渠道，在疫情期間為廣大客戶提供不間斷的信貸支持服務，為春耕備播打下良好的基礎。陽穀農商銀行將不斷創新產品服務，始終與客戶一路相伴、並肩同行，為廣大客戶提供更加優質高效的金融服務。（ 劉楊）