來源 | 法律讀庫 (ID:lawreaders) 作者 | 張曉雨
編者按
律師是知識和經驗密集型行業,律師也是一個忍辱負重的職業,因為有時律師出於職業需要和委託人的權益考量而不得不在夾縫中求生存。
每天忙得跟影帝似的,賺得跟群演一樣。
筆者有一種體會,有一些人既需要律師的服務又打心眼裡不尊重律師。不光本人如此,隨便就能聽到同行關於這個案件費用委託人壓得太低,所以也只能走走程序的抱怨,或者給的是夏利的價格卻非要開走一輛寶馬。
01.律師的價值是自己先發現的還是客戶先發現的?
人們習慣於免費法律諮詢,認為這是極為正常的,簡單訪問一下某度,那裡仿佛應有盡有,各種合同版本一應俱全乾嘛還要付費諮詢或是支付律師費?律師的價值當然是自己先發現,然後用一種職業價值的輸出方式讓客戶發現它。
其實律師費定價一直是一個問題,你的時間價值幾何?你輸出的價值如何?目前市場定價也無從參考,畢竟人人都想要一個覺得公平的交易。
律師整體的價值並不等於每一位律師的價值,每一位律師的價值首先要他自己先找准,並且給出合理的價格。你認為你提供的服務值多少是很重要的,不管是用錢、時間還是其它東西衡量。
無論英雄出處,首先要使自己擁有價值,讓自己有價其實已經耗費了小半輩子的時間,無論是經過多少考試與考分的洗禮,無論是經過多少跌跌撞撞的實踐,這些都不必然就使自己和他人了解了自己的價值並且得到尊重。總之,學會尊重自己的價值其實是需要走很遠的路的。
許多律師對服務的報酬感到失望,感覺自己的服務與所得不匹配。但是又沒有讓客戶體驗到額外價值,他們希望別人將看會到他們的價值而給他們合適的價格。並且自己不明確地說出來,期待客戶會付出比要求多的錢。這樣的舉動不但為難了客戶,也是對自己的貶損,結果當然不免是大失所望。
當然可以用降價來增加客戶與銷售額。但經常把價格削減到服務價值之下是千錯萬錯的。如果自己做生意,一個適格的客戶要比四個不是這樣的客戶好得多。當你拿到應得的報酬,覺得與自己相稱時,你會散發超量的工作熱忱。一個散發熱忱會比一個自覺被動委屈的律師更有服務委託人的效率。靠著合適價格來反應自身價值的人,並不會失掉很多客戶。我們通常發現,在感受尊重與互信下,會提供比以前更好的服務。不論最終成交價格如何,律師要儘可能給予客戶更有價值的服務,讓他們覺得錢真的值錢。
02.律師請以你的職業價值為榮
作為律師的日常就是聽不同人講述各種各樣的事件,然後分析和解決問題,在此期間還要傾聽不同人真實複雜的感受。
在訴訟或諮詢過程中,總會不同程度地陷入當事人的工作和生活,自然會知悉太多人的秘密,凝視更複雜人性陰暗的深淵,對於尋求幫助的人,律師起到的法布施作用,不僅指講經說法,還指傳授一些實效性的技巧。其次還要幫助委託人建立信心,幫助他們解除內心的恐懼,實現無畏布施。因此,律師請以你的職業價值為榮。
接觸創業者或委託人多了以後筆者發現,企業家尤其是實業家身上都有一種拚命三郎的精神,他們很少上來就否定什麼,而是能積極去創造可能性,往往在人們不看好的夾縫中找到生機。換句話講就是他們更能向著一個目標全力以赴。與全情投入的人一起奮鬥是一大幸事,與認可律師價值的人一起前進更是幸福。
客戶沒有義務去發現律師的價值,他們只負責給你的服務打分或用雙腳投票。當別人珍視律師的價值和服務時,這時律師很容易自我認同,但當別人不珍視時,律師自己更該珍視自己的價值和服務,自己珍視別人才能珍視它。
03.建議果斷放棄不尊重你職業價值的客戶
有些客戶認為關係比法律重要,凡事信關係找門路,認為律師只是門面擺設,對律師貶之又貶。有沒有律師不重要,有事再說。對於這樣的客戶筆者認為無需說服與他,直接果斷放棄就對了。
聘請法律顧問以聘法務的價格和價值來衡量,或者聘法律顧問是為了省去招聘公司法務的支出,認為公司法務不但可以起到法律顧問的作用,而且當法務工作不飽和的時候還可以調配做其他工作,甚至一個懂法律的辦公室主任或HR就可以了。這樣算帳的小型公司的老闆不在少數。在此沒有負面評價的意思,只是想說公司聘不聘法務人員是公司的自選動作,但是法務人員的選用是一個公司的標配,與外不外聘法律顧問或專業律師是兩碼事,起到的作用也是不同的。
任何人擁有的技能,都是努力定向磨練的結果。樂器高手,工作技巧,以及其他溝通能力等等。衡量價值的大小,是依照創造的價值,以及為社會和他人的生活做出哪些改變。律師把你的工作提供給肯珍惜它的人。如果你替不珍視你的委託人工作,那會掏空你的耐性。為了得到自己認可的服務抱酬,你可能要貢獻更多給委託人,增加自己某方面的技能,或是提供額外服務。可能你要變得更自我推動,自動自發去承接工作,在需要發生前便參與並滿足它,要全力而為。如果提供服務方與被服務方對價格有不可調和的分歧,那麼建議果斷放棄,這樣總比勉強收案後不盡力要稱職的多。
04.律師需要留出充電和學習的時間
律師忙於營銷,忙於社交,忙於參會,忙著忙著就會荒於技術的錘鍊,有很多人在曬輕而易舉的收穫,甚至是好運,但是作為律師如果心存如此僥倖心理那就太可怕了。
律師是需要持續學習的職業,也需要調整好精力和時間的分配。很難想像一個吃老本的律師能輸出優質的法律服務。
05.要麼別接,要麼全力以赴
最近碰到這樣的諮詢者,她之前委託了一名律師打房產方面的官司,在她的介紹中得知了該律師的思路,我發現這個案件完全可以在一審時提出反訴,然而她的律師並沒有採用這樣積極的方案,律師只告訴她案件必敗,沒必要反訴再產生花費,並且很不以為然地描述反訴也不會起作用。
這樣的反應和態度還是令人驚心,在訴訟中律師該如何盡責很難有固定的考核標準,但是必要技巧和應對方案還是要提給委託人,並把利害關係說明到位,如何選擇還是由委託人作出選擇,至少委託人有知情權。律師請為每一次委託全力以赴,收費低並不是不盡全力的藉口。
律師們也許每一位都曾經提供過不被欣賞的服務,事前或事後會覺得被輕視。或是經常陷於律師費的多寡接還是不接的糾結中。律師的服務可以是免費的,但它絕對不是廉價的。如果一直不當消費是不會源源不斷的提供下去的,即使律師接到手裡的案件是一個人情工作,也要好好完成它,即使後來發現這項交易並不很公平,仍要盡全力。要麼別接,要麼別抱怨。
努力工作的律師可以達到衣食無憂,但是意在做個億萬富翁的人還是勸您繞道。律師各自志在千里,不過終究殊途同歸。
工作中安全感的缺失,是律師的一種通病。律師安全感的建立過程,是分階段進行的,其過程因為個人因素不同而有所區別。但是無論怎麼不同至少要對自己有一個明確的認識。
認識自己,也是間接地明確該如何做事、怎樣將事情做得完美的過程。其次要確立明確的目標。一個有效的目標應該出在我們擅長的領域中,它不但能帶給我們實實在在的好處,並且以我們的工作能力能夠很好地完成它。最後也是最重要的,要調整好心態,提高工作興趣。
律師,今後就只把你的價值和全力以赴給尊重並會使用它們的人,並請以你的職業價值和全力以赴為榮!
文章來源: https://twgreatdaily.com/zh-cn/5CCKuW4BMH2_cNUgJ_nc.html