阿里宣布跟進:劉強東,你做對了!

2022-02-17     世事先知道

原標題:阿里宣布跟進:劉強東,你做對了!

目前來看,我們國內的電商格局,基本上形成了以阿里系、京東系和拼多多係為基礎,多種電商形態共存的形式,所以電商領域的競爭,其實並不是相對穩定,而是競爭越來越激烈了。

在以往,電商平台之間主要是競爭商家資源,很顯然,作為電商平台,哪個平台的商品更加豐富,自然就能滿足更多不同類型買家的需求,然而隨著國家反壟斷的嚴查,「二選一」已經成為過去,所以對於商家資源上,各家平台處在了勢均力敵的態勢。

既然在商家資源上難以形成明顯的競爭優勢,那麼作為電商平台,提供對買家更好的服務,就成了競爭中的關鍵一環。

其實這與手機號支持攜號轉網是一個道理,以前我們的手機號只能屬於一個運營商,而現在那個時代過去了,各大運營商就只能拼服務,現在電商領域也是如此。

那麼該怎麼拼服務呢?其中物流就是一個重要節點。

我們知道,很早之前,劉強東就做出決定,要建立屬於京東自己的物流體系,當時還有京東高管表示:自建物流投入太大,不如跟第三方合作。

而劉強東直接表示:我招聘你不是來反對我的。

可見劉強東對自建物流體系已經下定決心。

而就在今天,阿里旗下的菜鳥驛站就宣布,開始正式提供免費送貨上門服務。

我們知道,菜鳥驛站是阿里聯合第三方快遞企業等,共同建立了一個龐大的物流集團,而菜鳥驛站就是其中關鍵一環,用來解決快遞最後一公里的問題。

但是菜鳥驛站其實只是一個快遞的代售點,買家還是需要自己去代售點拿回自己的寶貝,而且由於有了菜鳥驛站,使得很多快遞員往往在不通知用戶的情況下,就擅自將包裹放在了菜鳥驛站。

這樣的物流服務,與京東提供免費送貨上門的服務形成了鮮明的差距,而且京東物流不僅提供送貨上門,還會提前打電話與買家進行預約,得到買家確認才會送貨上門。

這次菜鳥驛站的改變,其實就是跟進了京東物流方面的這些服務,也會打電話確認,也會送貨上門。

很明顯,菜鳥驛站推出這樣的新服務,無疑會對京東物流造成競爭壓力,而京東物流又是京東一個王牌優勢。

還有一個多月,就要到了618年中購物狂歡月,很顯然,阿里菜鳥的這波操作,會在今年的618上,對京東形成更強有力的競爭。

也可以說,因為菜鳥物流也一直在建設本地倉,所以在彌補了送貨上門這個短板後,阿里菜鳥物流與京東物流之間的差距已經不大,因此今年618,京東要做好準備了。

但同時也讓我們看出,劉強東做對了,電商平台能夠生存的根本,還是因為有廣大的買家去支持才行,因此服務好買家是根本,這或許也是劉強東為何要堅持做自建物流的原因。

總之我們看到,就像文章開頭所說,現在的電商格局其實是競爭越來越激烈了,但還是那句話,競爭越理解,對我們廣大的普通消費者來說,反而是件好事,對此大家怎麼看呢?

文章來源: https://twgreatdaily.com/zh-cn/3d669e6ade29e6da019e11fbf0e0569d.html