作者|小林
現代科技快速發展的時代，AI技術的嶄新應用——數字人，面臨著突破和挑戰。為了讓大眾更好地理解數字人和其驚人的潛力，我們採訪了專注於該領域的閃剪智能的創始人、CEO嚴華培。閃剪智能對數字人的理解和實踐將為大眾提供有價值的參考，而嚴華培的觀點，也說出了數字人的市場應用以及價值變現的可能性。
---以下是這次訪談的主要內容---
視智未來：你們的數字人發展進程是？
閃剪智能創始人、CEO嚴華培（下同）：
閃剪智能成立於2014年，曾打造出APP逗拍、字說等產品。2021年起，閃剪專注於數字人領域，2022年推出了數字人短視頻創作平台閃剪。去年7月，我們上線了全國最早的SAAS級企業應用的數字產品，同時打造了APP和網頁兩種產品。今年底，閃剪計劃上線封裝行業內容的知識庫。
視智未來：你怎麼看數字人短視頻的發展情況呢？
短視頻是數字人很好的應用場景。它幫用戶解決了出鏡拍攝的問題，降低了做視頻的門檻，這就像當年的短視頻APP發展一樣。最開始美拍、秒拍出現的時候，大家最難的問題是不知道怎麼拍。
快手解決了內容問題，基於一些模板內容就能快速上手做視頻，抖音開創了基於音樂創作的時代，普通人基於爆款玩法，快速製作短視頻，內容生態更豐富。未來，數字人也會隨著大模型的進步讓玩法變得逐漸簡單，讓更多用戶參與進來。
我們閃剪APP最近也推出了新產品，線上就可以定製自己的定製數字人，每個人都可以擁有一個跟自己一樣的數字人代替自己出鏡做短視頻，讓很多普通用戶都參與進來，未來數字人使用場景也一定是趨於定製化、個性化，每個人都能用得上，讓AI這種技術的應用也更加普惠。
視智未來：你們在做數字人短視頻方面，有什麼優勢？
我們有做短視頻的基因，從短視頻這個行業誕生的時候我們就一直在研發相關的產品，有十幾年的經驗了，包括當下閃剪這個產品，我們也根據市場一直在進行產品的升級優化，運營服務方面我們也辦了訓練營賦能一些小B企業，自媒體用戶。
比如可以給商家解決營銷內容從無到有，從公域獲得流量的問題，幫助自媒體用戶解決視頻批量製作產出的問題，從服務層面上解決好問題是我們的優勢。
像我之前很少發朋友圈，現在為了推廣數字人親自下場做了AI數字人視頻帳號，每天都有客戶來諮詢數字人是什麼，怎麼做。我自己做帳號，太知道老闆的痛點了，短視頻需要選題、文案、後期包裝，費時費力。數字人只解決了拍攝問題，其他內容還是需要創作者出，幫客戶做好運營才是真本事，我們希望靠賣服務、幫用戶打造數字IP賺錢，這能產生真正的價值。我最終目標是讓用戶用數字人直播間賣貨，用短視頻數字人營銷，我經常跟團隊講，我們做的事不僅僅是交給商家一個工具，而是幫商家把直播間搭建起來。我們解題，市場打分。
視智未來：訓練營現在發展得怎麼樣？
這很耗資源、人力、服務，需要一個個的跑案例，並不會給我們帶來直接的收益。但是，這個過程中，我們收穫的對戰略的、對產品的思考，是最重要的。
我可以說，市面上很多數字產品是看著我們才疊代的，一個數字人一年8000的市場價，最早是我們定的。
現在的數字人行業有些像2013年的網際網路行業，講概念的居多，其實誰也別吹牛，可以直接亮出有多少用戶，打開抖音能刷出來多少個你家的視頻才是最厲害的。我們做過多款登頂榜單排名第一的爆款App，數字人未來一定是面向普通大眾的，大家拼的是企業服務和提升用戶的認知，等著我們出招吧。
視智未來：你們現在主要靠哪些業務進行商業營收呢？
年初直播的業務多，現在短視頻比較穩定。
視智未來：你覺得數字人未來的發展形態是什麼樣子的呢？
數字人絕對不是去代替主播的，而是幫助那些沒時間、沒能力的人做短視頻的。我相信，未來所有的商品頁面都會有單獨的直播間，實時介紹商品，能代替在線問客服的問題，實時演示商品。未來每個人都可以有自己的定製數字人，作為他的虛擬代言人在網絡產出內容。它並不是去搶原來的抖音市場，而是全新的形態，大家還需要更好的延伸想像空間。
視智未來：你覺得數字人短視頻的未來是什麼？
我們在努力推出面向普羅大眾的產品，數字人發展的關鍵，是怎麼讓觀眾用起來。我在培訓客戶的過程中也在不斷總結和思考。我相信，數字人未來一定是面向普通大眾的。
視智未來：你們現在公司200多人里，大概有多少人在做數字人的業務？
一半左右。還有些是技術中後台的人，比如我們2020年建立了一個AI實驗室，專門用來研發最新的AI技術，它的技術能力是輸出給B端+C端工具共用的。
視智未來：你們在發展海外市場嗎？
有新加坡的團隊在做。
視智未來：你覺得數字人直播現在最大的優勢是什麼？
數字人直播主要解決兩個問題，一是成本問題，原來要花幾萬、幾十萬塊搭建的直播場地，現在幾千塊就能解決，數字人降低了直播門檻。二是提高店鋪的公域曝光率，從而提升轉化率，對於那些沒有主播的店鋪，之前客戶是只能看詳情頁買，現在也可以通過直播講解進行購買。
考慮到投入產出比，很多商家會選擇數字人直播，京東等平台也對數字人直播持以開放的態度。
視智未來：你有測出來真人出鏡和數字人之間的區別嗎？
在短視頻方面，我們自己測試沒啥區別，核心是看內容好不好；在直播方面真人在互動方面還是更靈活，數字人雖有互動，但這種強靈活性的場景，真人優勢高於數字人，數字人更適合標品，低成本進行產品講解回復常規產品問題的直播間。
視智未來：閃剪智能的代理商業務發展情況如何？
上半年，閃剪通過代理商推廣，銷量還算不錯，但最近，我們暫停了招募代理商的業務，數字人市場太卷了，很多人傾銷產品導致價格體系混亂。目前閃剪智能經營狀況良好，核心並不在於快速變現，而是更加注重健康的商業模式與產品技術優化。
我們招代理商都會告訴他們，這不是一個暴利行業，你要有長期服務客戶的意識。我們給渠道商的定位是給客戶做服務，會給渠道商進行定期培訓，我現在覺得數字人行業未來長期的壁壘是服務。
視智未來：這很重運營。
做好別人做不了的事情，才是壁壘。做服務更難但是更有長期價值。
我們公司成立了十多年，現在有200多人在做研發、產品，核心就是因為我們關注產品在實際生活中的應用，我們原來做C端產品，關注的是用戶用了產品後產出的內容，他會不會發朋友圈、抖音，他能主動傳播才說明這件事情有價值。
現在很多數字人公司解決了技術和概念問題，但沒解決怎麼讓用戶用起來的問題。
視智未來：你們為什麼會做針對數字人的訓練營呢？
對於直播方面我們的訓練營會更多，因為數字人工具本質上是一個SAAS，用戶用AI的前提是懂行業，很多人不具備做直播的能力，我們在努力將整個流程標準化，閃剪智播訓練營的目的是提升用戶的利用AI直播能力和運營思維。
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