編者按：新型冠狀病毒肺炎疫情突然來襲，攪亂了春節假期原本歡慶的氛圍，也打亂了各行各業的工作節奏。批發零售、住宿餐飲、物流運輸、文化旅遊等行業受此影響最大，深陷困境。尤其是小微企業，如何挺過這個特殊時期？2月5日，浙江出台支持小微企業渡過難關的17條政策，各地也陸續發布為中小企業提供貸款、稅收、房租等優惠措施。政策幫扶之下，小微企業都有哪些應對之策，天目新聞記者對此進行了一系列採訪。
自新型冠狀病毒肺炎疫情爆發以來，全國多地教育部門發布緊急通知：所有校外培訓機構一律暫停線下授課。有人說，線上遠程教學即將迎來春天；亦有人說，對於依賴線下培訓的教育機構而言，無疑是巨大的衝擊。
中小型藝術教育機構"思維部落"創始人李允然：
暫時停止所有線下課程 思考更好的教育轉型方式
李允然是來自溫州的90後小伙，四年前，他只身前往安徽合肥創辦了「思維部落」藝術教育機構，主打美術、書法培訓。近兩年，他擴充了自己的團隊，在當地開設了五個校區，擁有一千餘名學員，算是當地較為知名的中小型教育培訓機構。
從事兒童教育行業，在傳授藝術知識的同時，幫助孩子們解決成長的難題，是他一直以來內心的追求。
受到疫情的影響，開課時間一推再推，什麼時候能開課，還難以確定。接到記者採訪電話的時候，他還在溫州家中「閉關」，這是他居家的第14天。
疫情之下暫時停課，經濟損失可以預見，他用「每一天都在虧錢」來概括近期的損失。
粗略估算，停課期間五個校區房租、員工工資等按保底金額計算，運營支出金額每月需要十多萬元。不過，教育機構採用的都是預售制，不少學員年前剛剛續過費，還有寒假班新學員的學費，讓他略感寬慰，「我的機構運營沒有貸款壓力，只要疫情持續時間不是太長，現金流還可以支撐一段時間，我相信政府也會想辦法幫助我們渡過難關。」
果不其然，2月5日，他創業所在的城市——安徽合肥出台了12條支持中小企業的政策，其中「著力減輕房租負擔」「減免中小企業稅費」兩項宛若「及時雨」，他所創辦的五個校區陸續收到了場地免租消息，這下令他暫時放寬了心。
接下來就是思考停課期間如何增加學員黏性問題。雖說線上授課是大勢所趨，但李允然的藝術教育機構並不適合線上授課。
他認為，藝術教育與講解公示原理、傳授語法知識等學科教育不同，它需要感知藝術精髓、錘鍊手法技巧，師生要在教學中交流藝術情感，這是線上教育很難達到的。而目前，他能做的主要是從審美趣味角度進行線上普及、幫助家長利用假期訓練孩子的專注力，為疫情過後的開課做些準備。
李允然說：「這次疫情對於教育機構而言是機遇也是挑戰，在我從無到有的創業歷程中，我更願意將這一次理解為是一次機會，雖然暫時還沒有想好更好的教育轉型方式，這段時間在家我正好可以更深入地思考一下。」
大型綜合培訓機構學而思（杭州分校）品牌總監候竹梅：
第一時間全面啟動線上課程 讓孩子們停課不停學
除夕這天，學而思（杭州分校）收到杭州市教育局下發的避免新型冠狀病毒肺炎疫情擴散停課通知，已經開設了多年網校的學而思果斷將線下授課的寒假班轉為在線授課。
侯竹梅是學而思杭州地區的公關部品牌總監，據她介紹，這段時間不少授課老師已經返鄉，分散在全國各地，許多人歸期未定。為了給授課老師創造線上授課條件，保障各個班級如期開課，公司迅速在財務流程方面開闢"綠色通道"，採購線上授課設備，寄往全國各地的授課老師家中，完成了設備、網絡等線上授課所必須的環節。
解決了教師授課問題，還需解決學員的課程轉化問題。侯竹梅告訴記者，雖然大部分家長更青睞於線下面授課，但非常時期，經過解釋和勸說，家長們還是接受了轉為線上授課的教學方式，有的選擇了線上大班，有的則選擇了原課程、原時間、原老師的線上小班化課程。
受訪對象供圖
說起對在線教育的發展前景，侯竹梅十分看好。她表示：「這次疫情或許將成為在線教育的春天，有在線教育能力的機構將在這次戰『疫』中占據更大的市場。」
「我們還開設了在線免費課，推出與校內時間同步的全年級各學科免費直播課和自學課，還將『直播雲』技術平台免費提供給其他學校或者教育機構使用，希望能助力孩子們『停課不停學』，我想這是我們作為教育機構主動承擔起社會責任的時候。」侯竹梅說道。
由於線上授課與線下面授課存在著學費差異，目前，機構正與家長協商課程安排、退還其中差價；除此之外，學而思杭州分校有多個校區，每個月的固定運維成本高昂，在退費的同時還需承擔著巨大的運營支出。
不過，隨著支持小微企業渡過難關政策的逐漸落地，減免稅費、減免房租、降低融資成本等舉措，都將一定程度上緩解企業經營壓力。