女子讓外賣員摘面罩看臉不摘就差評,當事人:開玩笑而已

2023-07-15     資深人士說文史

原標題:女子讓外賣員摘面罩看臉不摘就差評,當事人:開玩笑而已

不給老臉就差評?女子奇葩言論引起爭論!開玩笑的前提,應是互相尊重。不經意的一個玩笑,小哥可能損失五百元錢,這個玩笑並不可笑。

線上訂購線下配送的外賣服務,可謂是無數吃貨的福音。饕餮們足不出戶。只要在軟體上下單,就能在家坐等美食。

而其中蘊藏著的巨額利潤,更是吸引了無數企業。經過層層競爭後,美團和餓了麼成了外賣領域的主力軍。為了給顧客更好體驗和維護消費者的合法權益,外賣公司們制定了很多規則。

最令騎手恐懼的,莫過於顧客的差評。以美團為例,當騎手把餐送到顧客手中後,配送服務仍未結束。顧客可根據騎手的送餐速度、態度、著裝等,對騎手做出評價。如果顧客評了一個差評,系統就會做出嚴厲的懲罰。

系統不僅會扣除騎手配送此單的配送費,還會予以最低五百元的罰款。在一些縣城,騎手一單的配送費只有五六元錢,甚至二三元錢。五百元的罰款,是他們辛苦幾天的收入。

騎手們風裡來雨里去,掙得無非是辛苦錢。隨手的一個差評,很可能會成為壓死駱駝的最後一根稻草。

當然,是否給騎手差評,是顧客的自由,並不應該道德綁架顧客。對於那些態度惡劣、偷餐的騎手,差評是對他們的懲戒,這未嘗不可。

但若是一些特殊原因,是否給騎手差評則有待商榷。

商家出餐慢,騎手接單時已經超時,類似這樣的情況並不應該過多苛責騎手。風雪天氣道路濕滑,騎手為了安全緩行,這也可以理解。

有的奇葩顧客,威脅騎手幫買商品、傾倒垃圾,騎手不答應就差評,這顯然不道德……

女子以戲謔的口吻「調戲」外賣小哥,雖然並不是真的要給外賣小哥差評,卻反映出了顧客和外賣小哥的現狀。

顧客們拿著尚方寶劍(差評),以人上人的姿態凌駕於騎手身上,令小哥們苦不堪言。顧客至上固然有理,但也並不應該無條件無底線地順從顧客。

職業不分高低貴賤,每個人都應該得到左右。女子為了一睹外賣小哥的廬山真面目,使用「差評」這個大殺器,未免有些不近人情,雖然當事人聲稱這是開玩笑而已,但也暴露出對外賣員的不尊重。

她自以為是的幽默背後,是外賣小哥披星戴月送餐的艱辛。可惜的是,女子顯然沒有意識到自己的做法有什麼不妥。

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