菜鳥速遞,果然菜鳥

2023-06-30     張書樂

原標題:菜鳥速遞,果然菜鳥

馬雲最後夢想(zui xin shi yan),要實現了。

通過蔡崇信。

6月28日,2023全球智慧物流峰會上,菜鳥將推出自營的品質快遞業務「菜鳥速遞」。

在6月28日舉辦的2023全球智慧物流峰會上,回歸後的蔡崇信首次公開發言。

蔡崇信表示阿里巴巴集團會始終堅定支持菜鳥的長期發展,並提出菜鳥未來發展方向:

第一,菜鳥將立足中國根基,著眼全球市場,構建全球化的物流網絡;

第二,菜鳥將進一步擴大數字化、智能化的領先性,保持作為智慧物流領軍企業的科技特色;

第三,菜鳥將全力投身物流產業化運營,深入客戶服務場景中錘鍊物流能力,為客戶提供更有競爭力的服務。

顯然,在會上宣布的自營快遞業務「菜鳥速遞」,就是蔡崇信新官上任三把火的第一把火。

阿里謀劃快遞業務不是一天兩天,2013年,阿里牽頭聯合各大快遞公司組成菜鳥網絡時,馬雲強調:阿里巴巴集團永遠不做快遞,不會搶快遞公司的生意。

但時代變了,隨著阿里集團的組織變革和拆分,馬雲曾經「阿里巴巴集團永遠不做快遞」的宣言有了更多的模糊空間,而菜鳥也步入了快遞市場的更深處。

菜鳥速遞的介紹視頻顯示,菜鳥速遞將實現「最快半日達」的時效,將攬收的截單時間延長至晚上22點,一件也攬收,並且,針對用戶對「送貨上門」的需求,菜鳥速遞作出了「不上門必賠」的服務承諾。

事實上,從去年開始,菜鳥便一直在加大送貨上門的力度:「以多種方式送貨上門」被列為菜鳥2022年最重要的事情之一;今年3月,菜鳥宣布將投入30億元補貼菜鳥驛站站點,以進一步加強送貨上門服務。

此次快遞業務上線,不過是順水推舟的一個必然之舉。

快遞江湖將被改變嗎?

對此,中國城市報記者張亞欣和書樂進行了一番交流,貧道以為:

江湖肯定會大變,阿里的快遞網絡,從鬆散的「七十二洞主」變成更緊密的「靈鷲峰下部眾」。

菜鳥深耕智慧物流的根基顯而易見:

網下直接深入到社區層面的觸角、網中囊括了主流物流快遞的數據、網上串聯著淘寶平台的龐大資源,形成了一個全鏈條的閉環,其大數據的完整程度之高,讓其進擊智慧物流水到渠成。

蔡崇信宣布的三個菜鳥未來發展的方向,同樣釋放了強烈的進擊信號,即:

菜鳥的目標是挾大數據的巨大軀幹和深入社區的毛細血管,達成對快遞物流行業的統治力以及未來可期的顛覆性,進一步扁平化渠道,讓電商從快遞物流角度能夠擠出更多的紅利。

至於對於其他頭部快遞物流巨頭的影響,則是分而治之:

背靠阿里的菜鳥,本身就和四通一達有著血脈聯繫,其下場做快遞業務,更多的是和阿里通過買買買達成的快遞物流「散裝集團」形成深度連結和協作,實現從鬆散集合到緊密聯合的過渡。

同時,在既有快遞物流巨頭難以觸及的神經末梢,通過社區層面的菜鳥驛站,達成更多可能,例如同城配送、生鮮電商等。其對快遞市場既有格局的破壞性,遠不如其下場後達成的建設性。

而對於京東和和順豐,菜鳥快遞的優劣勢也十分明顯,即:

菜鳥主攻方向或許是服務體驗上的升級,尤其是同城配送的藍海開拓,以及異地配送的速度、效率和體驗提升,對於京東的當次日達、順豐的服務體驗確實有一定衝擊。

其優勢還在於菜鳥驛站的覆蓋率和效率服務能力。

劣勢則是物流到菜鳥驛站之間的這個環節,還是菜鳥需要從0到1。

現在的菜鳥,還是菜鳥,如此而已,就看能否一鳴驚人了。

作者 張書樂,人民網、人民郵電報專欄作者,中經傳媒智庫專家,資深TMT產業評論人,新出版有《自媒體寫作從入門到精通》(清華大學出版社)

文章來源: https://twgreatdaily.com/zh-cn/2b9e7276b92c740f2f3a303483060973.html