從 11 月到現在,騰訊連續推出了 5 款社交產品:「猜歌星球」、「貓呼」、「輕聊」、「有記」、「朋友」。
「猜歌星球」主打猜歌玩法;「貓呼」主打視頻美顏陌生人社交;「輕聊」主打大廠和校園真實社交;「有記」像翻版小紅書;最近的「朋友」則類似已經消失的人人網。
雖然騰訊在各個方向的社交賽道上瘋狂嘗試了,但是有一個方向,TA 竟然錯過了!
那就是中老年人社交。
根據 QuestMobile 發布的《銀髮人群洞察報告》顯示,大多數的「網癮老年」時間都花費在社交、娛樂、資訊應用上,其中社交類應用排名第一,可以看出來,中老年人社交的市場潛力還是很大的。
Quest Mobile 發布的《銀髮人群洞察報告》
「我就是想找一老伴」
在某相親角,一位相親過 500 個對象的 77 歲大媽無奈地對記者說道。
除了這位大媽外,許多中老年人也紛紛表示,想找個一起說話的老伴太「難」了。渠道太少,很難找到合適的。
他們沒有等到正經的社交產品,卻被很多灰色 App 盯上了。根據國海證券公布的數據,中老年人交友詐騙擠入了中老年人被騙類型的前 3 。
圖源國海證券
這些 App 里,藏著大量引導中老年人掏錢的套路,有的甚至盯上了他們幫孩子相親的需求……
為了「拉攏」中老年人
這些 App 都用了哪些手段?
想要「拉攏」中老年人下載 App,自然就得深入到他們經常「出沒」的渠道去。一般來說,中老年人在網際網路衝浪的時間比較少,因此這些 App 的主要陣地還是公園、廣場、電視這些傳統渠道。
那麼,為了「拉攏」中老年人,這些 App 都用了哪些手段呢?
有些中老年人,對陌生人推廣產品會產生牴觸心理。如何讓中老年人放下顧慮,成了 App 推廣需要面對的一個問題。那麼這些 App 都是如何打破中老年人心理防線,讓他們自願下載 App 的呢?
某相親 App(中老年人給子女找對象那種)採取的策略就是通過招募老年志願者做地推。
你可能會想,中老年人為何甘願成為 App 的推廣志願者?
這是因為,如果用戶成為志願者,他們在平台上將擁有優先選擇親家的特權。
這 App 志願者最多的時候,基本上上海的每個公園都能看見他們穿梭的身影。也正是因為宣傳志願者都是中老年人,降低了其他中老年的牴觸心理, App 收穫了一大波種子用戶。
中老年志願者學習如何推廣
除了招募志願者地推外,有些產品還玩起了送雞蛋的拉新套路。
比如某小程序,中老年人只需要邀請新用戶,即可獲得雞蛋。達到 20 枚雞蛋即可兌換真雞蛋,集滿 40 枚雞蛋即可免郵費獲得雞蛋。
這個玩法可以說非常了解中老年人了......
而電視節目,也是這些 App 吸引老年用戶常用的渠道。比如這款前身為「知己網」的相親 App ,早年便通過節目投放積累了種子用戶。
早在 2014 年,「知己網」就曾登上國內知名度較大的相親節目,比如貴州衛視《非常完美》、浙江衛視《愛情連連看》等節目。
左:《非常完美》 右:《愛情連連看》
這些相親節目的投放,給知己網積累了一波「熟齡」用戶。
從 15 年的一些「遠古」資料中,我們發現,知己網的主要會員為 30 歲以上的人士,知己網團隊也表示「主要服務老男人的婚戀需求」。
於是,在後來做了移動端後,知己網也順勢轉型為專門面向「高素質成熟人士」的交友 App。
事實上,這些中老年 App 不僅在拉新上很有一套,在轉化上也藏著很多小心機,讓中老年人心甘情願地掏錢。那麼,這些 App 都做了什麼?
當中老年人註冊完 App 後,這個 App 就會開始給他們推薦好友,當用戶隨便選擇其中一個聊天時,套路就來了。
套路一:如果對方是普通會員,平台會提示用戶,只有升級成會員後才能和對方聊天。
如果用戶不開通會員,那麼他面對的好友,要麼是機器人,要麼是虛假照片。
套路二:即便有的用戶運氣很好遇到了真人,這些 App 也有辦法讓他們開通會員,那就是設置聊天次數。普通用戶一天只有 3 次發言機會,一旦這 3 次機會用完,不好意思請購買會員繼續聊天。
套路三:這 App 除了能聊天外,還很「貼心」地提供了交換微信、手機號的功能。點進去後才發現,想要對方微信,必須得先開通會員。
值得一提的是,這個 App 還有查看「誰對你有興趣」和「誰對我心動」的功能,想知道誰對你感興趣、誰對你心動?不好意思,先充錢。
2)設置 3 種會員,降低充會員門檻
當用戶打算選擇開通會員時,會發現這個 App 雞賊地設置了 3 種會員,分別是月會員、年會員、終身會員。
為了引導用戶開通終身會員,這些 App 可以說是費勁了心思。
首先,平台現將這 3 種會員的權益一一列出來,讓用戶對不同會員的權益一目了然;
其次,平台會給新用戶一張 200 元的新人優惠券,並在小字部分註明,只能用來購買終身會員;
最後,會利用價格錨點和價格按月拆解等手段,讓用戶感覺充值終身會員是最划算的。比如:
月會員,月均 98 元
一年會員,月均 16 元
終身會員,月均 2 元
套路層層遞進,一步步引導用戶充值終身會員。
3)花錢獲得相親機會,「收割」中老年人的焦慮
除了費勁心機讓中老年人掏錢之外,這類 App 還會利用大部分老年人都有的痛點和焦慮(怕兒女找不到對象)來引導他們花錢。具體都是怎麼做的呢?我就拿一個老年圈比較火的 App 大親家來說。
花錢置頂為孩子獲曝光機會
當父母進入 App 點擊個人中心,在頭像的旁邊能清楚的看到一個排名榜。在這個排行榜上,可以幫助用戶實現讓兒女的擇偶條件被更多人看見。如何實現呢?
很簡單粗暴,就是充錢!
花錢進「圈」,提高孩子相親成功率
這 App 還有一個「圈子」功能,圈子主要有「上海 985/211 相親圈、老上海人相親圈、新上海人相親圈」等。
只有用戶加入了圈子後,才能和加入圈子的人聊天。
那麼平台是如何引導用戶加入圈子的呢?當你點擊「加入圈子」時,你會發現他們的文案實在是高:
首先,告訴用戶只有加入圈子,才可以提高相親的成功機率:
不進圈,成功率 20%
進圈後,成功率 85%
接著是上價值,告訴用戶人生最大的意義就在於為孩子找到真愛,如果你錯失了這次機會,將會讓你的孩子找不到真愛:
活著就要儘自己所能為孩子找到真愛
活著就要讓自己的家庭幸福美滿
這才是人生的意義!
最後製造緊迫感,告訴你父母再不趕快下單,好姑娘(小伙)就要被別人先挑走了。到時候父母進圈找不到合適的親家,App 就會告訴你父母,可能是因為掏錢太慢導致:
越先進入,越早挑選,真愛無價
這三步走下來,愛子心切的父母哪受得了呀。可有的父母還是覺得 398 貴這可咋辦呢?
別擔心,該 App 還推出了 99 元萬能通用券,這個通用券可以抵扣任意一個圈子的門檻費。相比於直接花 398 元進圈子,99 元買個通用券讓人感覺很划算了,這在無形中提升了轉化效率。
師徒模式是這幾年來面對下沉市場的 App 常用的「老帶新」手段,比如趣頭條、刷寶等。這個手段主要就是利用「佣金」來吸引用戶。
這類針對中老年人的社交 App 不僅一樣使用了師徒模式裂變,還設置大額紅包誘導用戶分享。
收徒模式指「師傅」(用戶)可以通過招多個「徒弟」(代理)來獲得佣金,並且徒弟「賺的錢」也會有一部分進入用戶的帳戶中。
當用戶一註冊完,App 立馬會彈出「今日現金獎勵尚未獲取」。想要領取「今日現金」,就必須要分享。
這個「分享領現金的活動規則是這樣的:
用戶每邀請 1 個好友,最高可獲得獎勵 15 元;
用戶的好友每邀請 1 個人,用戶最高可獲得獎勵 5 元;
而用戶的間接好友每邀請 1 個人,用戶最高也可獲得獎勵 2 元。
看起來好像有點繞,但其實,這不就是典型的「師徒拉新」模式嗎?
而為了引導中老年人們「收徒」,這個 App 的「分享」按鈕可以說是無處不在。一進入首頁,右下角的「邀請相親者」清晰可見。你去逛個相親圈子吧,也讓你「分享領獎」......
這些 App 還學起支付寶瓜分大額紅包,給用戶一種能分到幾百、上千的盼頭。
比如,當用戶打開個人主頁時,就會看到邀請好友一起瓜分 10 萬現金的選項,一點擊便跳轉到 App 的分享頁面。
這些看似能獲得大額紅包的玩法,實際操作起來也分不到幾個錢。
但是對於中老年人來說,他們能免費獲得幾毛幾塊的紅包,就可以樂呵上幾天。
其實,中老年人社交、相親 App 的出現,並不是一件壞事,可以幫助更多中老年人在網絡上結識新朋友,豐富他們的生活。
只不過,在這個過程中有些 App 的初心卻跑偏了,老想著怎麼套路中老年人。
這些套路可能對於「網際網路原住民」來說早已見怪不怪,但對於「涉網不深」的中老年人來說,可能一不留神就被圈錢了。
在這裡,我只希望這些 App 不要揣著「好心」辦壞事了!大家記得隨手轉發給家裡的長輩,讓他們長個心眼,不要上當!
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