為深入學習貫徹習近平總書記關於疫情防控的重要講話和指示精神，根據《甘肅金控融資擔保集團股份有限公司關於下發進一步加強政府性融資擔保支持疫情防控工作的實施方案的通知》要求，結合實際，現就進一步加強政府性融資擔保支持疫情防控工作提出如下措施。
1.保障存量項目融資服務平穩過渡。及時對接即將到期擔保項目，做好到期解保續保工作，對受疫情影響較大的在保客戶，積極協調銀行通過續貸、展期、借新還舊、調整還款計劃及上報金控集團通過應急周轉金等措施，共同做好特殊時期的續保、續貸工作。對因疫情影響或防疫工作需要而產生的臨時性資金需求，以及因隔離或停工影響發生臨時性還貸困難的在保企業，積極提供短期流動性資金支持，幫助企業度過階段性難關。
2.加大對疫情防控相關企業支持力度。主動對接政府相關部門，梳理在保企業，對醫療器械和藥品物資等有利於防疫抗疫工作相關企業的緊急擔保融資需求，適當降低擔保條件，適度提高風險容忍度，快速優先提供融資擔保服務，助力企業增信，獲得必要資金支持。對疫情防控重點物資、群眾基本生活物資生產經營類企業，統一執行1%的最低擔保費率。
3.全面實施普惠降費讓利措施。對受疫情影響較大的批發零售、住宿餐飲、物流運輸、文化旅遊等存量和新增項目，在原1.5%擔保費率水平的基礎上，一律減按1%收取擔保費。同時，在疫情防控期間，將小微企業、「三農」、創新創業、戰略性新興產業享受1%優惠擔保費率的擔保金額上限由500萬元提高至1000萬元，讓更多企業受益。
4.建立完善業務「容缺」受理機制。在疫情期間，公司全面實行業務「容缺」受理工作機制。受理存量企業業務申請資料時，可暫時通過電子郵箱等網絡傳遞資料掃描件，並採用電話、網絡、視頻會議等遠程方式與企業相關人員溝通情況、協調問題，疫情控制後補齊紙質資料。對於確須到現場辦理的相關服務事項，可提前預約時間、地點，分類型分批次分時段辦理。
5.切實提高融資擔保服務效率。充分發揮公司智能移動辦公企業的優勢，特事特辦，急事急辦，採取視頻會議、電話會議等方式，實施疫期特別線上籤批機制，簡化存量擔保項目轉保轉貸業務流程，切實提高效率，確保在3個工作日內完成擔保審批流程，並積極協調各合作銀行快速放款。
6.全面實行信息化網絡辦公。充分運用隴政釘、OA系統等線上應用平台，實現文件簽批、信息報送、電話會議、視頻會議、資料傳輸等工作的網絡化運行。進一步維護完善公司微信公眾號，將融資政策解讀、申請擔保資料清單等企業所需資料進行推送，最大限度避免疫情期間人員流動和直接接觸，減少交叉傳染風險。
7.開啟24小時業務諮詢服務。在疫情防控期間，充分運用網際網路技術，開啟24小時業務在線諮詢，全員隨時待命，快速響應專項扶持對象的續貸續保、新增融資及集團公司協同業務等需求。充分發揮業務受理系統的作用，實現線上受理、線上審批，在提高效率的同時減少人群密切接觸。
8.積極探索開展創新業務。在紮實做好疫情防控各項工作，倡導員工做好疫情防護措施基礎上，積極與甘肅金泰擔保存貨管理有限公司、張掖怡亞通供應鏈有限公司開展業務溝通、合作，探索開展創新業務，通過發揮各自優勢，為全市受到疫情影響企業提供優質服務，一企一策協同努力幫助企業共度難關。
24小時業務諮詢聯繫方式
一、擔保業務受理聯繫方式
姓 名 聯繫方式
趙興旺 18909368169
於長秀 18893698588
鄧凱強 13008777821
藍 霄 19909361008
薛玉龍 18609366546
二、應急周轉金受理聯繫方式
薛玉龍 18609366546
三、公司微信公眾號
甘肅金控張掖融資擔保有限公司
業務「容缺」受理工作機制
在疫情防控特殊時期，為創造性開展工作，既落實好防控措施，又履行好工作職責，公司擔保業務工作暫進行「容缺」受理工作機制。
一、「容缺」受理含義
在疫情期間，貸款人申請擔保時，業務部門可通過電子郵箱等網絡收集資料掃描件，暫不收集紙質資料。疫情控制後，由項目經理督促企業補齊項目所需紙質資料。
二、適用範圍
本機制僅適用於我公司已有業務往來存量擔保客戶的續保申請。
三、「容缺」材料
在疫情期間，申請資料按照甘肅金控張掖融資擔保有限公司《客戶申請擔保資料清單》內容提供電子掃描件，可「容缺」全部紙質資料。
四、「容缺」受理條件
（一）申請人申請擔保時，必須符合法定要求，達到法定條件。
（二）申請人必須簽訂「容缺」受理承諾書，承諾在規定時間內補齊紙質材料，並提供簽訂承若書時的視頻資料。
（三）申請人的申請事項不符合法定辦理條件或要件不齊全的，不予受理，項目經理應告知不予受理的原因。
五、有關要求
（一）項目經理應嚴格按照「守土有責、守土擔責、守土盡責」的要求，積極受理企業申請擔保資料。
（二）項目經理應本著「方便企業、提高效率」的原則，主動服務，幫助服務對象準備申請材料。
（三）疫情控制後，項目經理應督促申請人在10個工作日內補齊紙質材料。
六、其他
本機制由甘肅金控張掖融資擔保有限公司負責解釋。