權威監測結果出爐！普陀這些養老機構獲評「優秀」！

2019年，上海全面推行養老機構服務質量日常監測指標體系，並基本實現全市覆蓋、常態監測。

市民政局日前公布的首次日常監測結果顯示：上海養老機構服務質量總體處於「良好」水平。

監測結果優秀的養老服務機構占比21.5%，良好的占比38.99%。在各項監測指標中，服務保障得分相對較低。快來看看具體內容吧~

全市養老機構服務質量日常監測結果分布

此次被納入「養老機構服務質量日常監測」的，有572家養老機構（正在進行大修改造的或執業未滿一年的，未作監測）。其中，123家獲評「優秀」，223家獲評「良好」，202家獲評「一般」，24家獲評「較差」。上海市第一社會福利院得分全市第一，黃浦區春升老年公寓得分墊底。

得分達到85為「優秀」；得分在70—84（含70）為「良好」；得分在50—69（含50）為「一般」；得分低於50為「較差」。此次普陀區共有5家養老機構獲評「優秀」！

123家獲評優秀養老機構名單

3類養老機構監測得分情況

本次監測中，不同類型養老機構平均得分依次為：公建民營機構77.6分、公建公營機構77.4分、民建民營機構68.2分（比全市總平均分低4.6分）。

3類排名前5的養老機構名單

普陀有一家民辦民營養老機構躋身第五~

監測指標3大模塊得分情況

此次「養老機構服務質量日常監測」，針對服務安全、服務提供、服務保障三大方面（具體50項指標）。三方面的得分總體較平均：服務安全73.7分，服務提供72.9分，服務保障71.9分。

問題與舉措

市民政局表示，今年監測基本覆蓋正常執業的養老機構，較為完整、系統、具體地反映了全市養老機構的服務質量。為充分運用好監測結果、落實獎懲，本市民政部門已計劃將養老機構服務質量日常監測結果與政府運營補貼、信用分級等掛鉤，並計劃為每個區擬制一份針對性報告，列出問題清單，對「較差」的養老機構，督促整治，並啟動行政檢查，開展針對性整改。

本次監測中，有24家養老機構獲評「較差」。其中，有2家已因搬遷關閉，另22家被責令整改後，有1家經複查獲評「良好」，16家獲評「一般」，有5家複查後仍獲評「較差」，分數從最低開始，先後是黃浦區春升老年公寓、閔行區南張安老院、黃浦區老西門街道海陽敬老院、浦東新區民樂養老院、普陀區真如頤天年養老院。

在線上線下公開監測結果接受社會監督的同時，市民政部門還將根據監測結果等級，在上海養老服務平台上對所有養老機構做貼臉標識，並在機構服務場所醒目位置掛牌——等級「優秀」的，貼「大笑臉」；等級「良好」的。貼「微笑臉」；等級「一般」的，貼「平臉」；等級「較差」的，貼「哭臉」。

同時，市民政局還表示，目前已完成養老機構服務質量日常監測指標上升為地方標準的立項工作。兩年內，擬在全國率先完成養老機構服務質量日常監測地方標準的發布。

此外，民政部門還會把養老機構服務質量日常監測與行政檢查和處罰、養老機構等級評定、服務質量認證、滿意度測評、黑紅名單等一起，構建本市養老機構服務質量綜合評價體系。

資料來源：上海發布

編輯：陶欽憶