為啥燒了很多錢,轉化率還上不來?電商環境這麼差嗎?!
轉化出了問題?哐哐砸錢!砸完錢之後還要說:現在電商真難做啊!
其實不是這樣的,我們要學會拆解問題。
轉化上不去,看看數據,是不是點擊就沒起來?
記得把這篇文章轉發給公司的運營和設計,一篇詳細長文手把手教你如何有效提升點擊率。
要認真看哦,越到後面講得越干。
- 影響點擊率的16大因素
- 提升點擊率的18個方式
- 運營7字訣
影響點擊率的16大因素
緊跟其後的2個因素是:連結的價格和銷量,消費者們更願意選擇物美價廉的產品,同時為了避雷,他們也更願意選擇大多數人選擇的產品。
第六、七個影響點擊率的因素是:黑標和還沒上黑標的知名品牌。
因百億補貼的門檻和消費者對這個活動的認可度,所有帶著「百億補貼」活動字樣的連結點擊率也是相對比較高的。
當一個連結下方顯示「直播中」,消費者則會認為這個連結的品有漏可減,是會有直播折扣的商品。同時直播間的主播也會引導用戶下單,這個也是比較重要、且能很好提升點擊率和轉化率的方法。
還有大家都比較了解的2個因素:營銷、標題。
例如最近很火的老國貨,這個品牌商品的連結的點擊率都是得到了非常大的提升。還有如果標題里含有「買一送一」等的字樣,點擊率也是會大漲。
有一個經常被運營和設計忽略的:名人賦能。
有的設計可能覺得在主圖上貼個人臉上去顯得很不好看,但是有一些類目的產品在主圖上放入明星代言的圖片則能大大提升消費者對於商品的信任度。例如:面膜、染髮膏等。
還有就是商家們的常規操作:各種滿減券、優惠券和售後服務。特別是在拼多多里,用戶不滿意即可退貨退款的政策下,基本每家店都會選擇添上:品質險、退貨包運費等售後服務。
除了售後服務的品質險和退貨包運費以外,為了打造商品差異化,有一些商家會「升級」自家的物流,選擇順豐物流。
除了以上這16個我們和消費者都能看見的因素,還有一些隱藏的因素:
帳戶權重、計劃權重、主圖權重、關鍵詞權重、分時折扣、匹配方式、人群權重、地域權重、推廣工具權重。
外觀差異化:突破千篇一律的圖片、外觀包裝就是最明顯的營銷。
如像下圖左下方的橙色充電線,在千篇一律的白色充電線里更搶眼,更容易吸引用戶點擊。
功能性營銷:能二合一的就不要單做一樣東西。現在的產品都講究「跨界」,放在十年前,誰能想到瑞幸和茅台還能聯名搞個白酒咖啡呢?
原本2塊錢一個的紙巾盒,功能一升級,輕輕鬆鬆提高3倍單價。
連結銷量:買家都會有一定的從眾心理,大家都不願意當「小白鼠」,所以我們如果是新連結新產品,就要做好鋪墊銷量的準備。
產品需求量:我們去尋找產品需求的上升關鍵詞,把這些詞做到主圖和產品功能里,點擊率也是會大幅提升。建議大家可以通過「多多情報通」的類目查熱詞功能去看那些近期火爆或者飆升非常快的關鍵詞。
同款低價:當用戶搜索某類標品時,出來的商品都大同小異的情況下,如果價格優勢明顯,則點擊率也會更高。
贈品優勢:同類產品同時展示時,消費者們更願意去點擊那些看起來更划算的產品,會給到他們一種占到小便宜的而沾沾自喜心理。
主圖儘量把贈品等物品排列出來展示,大家可以測試,把贈品等展示在主題的同款連結絕對比不展示的連結要高好幾倍。
服務優勢:通常提供完善的售後服務的連結就會獲得更多的點擊。因為「品質險」、「退貨包運費」等服務是會外漏展示的。
除了以上這些,我們還要從這些角度去思考主圖的設計亮點:角度、色調、視角、陳列方式、記憶點、互動圖、思考點等是否做到了差異化?
這個手機殼就是採取了角度、視角差異化的打法,用手遞給你的方式,不僅讓消費者看清楚了細節,還給予了視覺上的衝擊。
那麼在大件的物品上,可以採取視角不同的主圖方式。例如我們發現這個品很多主圖都是45度角展示的,那麼就可以打破常規,選擇用90度的圖片來展示自己。
內褲等品基本都是放在盒子裡,我們就利用陳列方式差異化的打法,把內褲展示出來。
大家都在用黑白底作為背景的時候,另闢蹊徑,用紅色底來突出自己,在同類里也能獲得更高的點擊量。
有互動、有故事性的主圖更貼近我們的生活場景,比單純的產品展示的主圖的點擊率也會提高不少。
同樣的,下面圖一的主圖使用了母乳的體現方式,更有創意、更形象地體現出自己產品的優點,有思考的主圖會比單純的展示主圖也會獲得更多的點擊。
以上這幾種方式呢,都是比較中規中矩的方法,按照這樣做就會比較穩。
但有一些商家他可能玩信息差的、黑五類的,需要在短時間內獲得非常高的點擊,冒著風險也要在短時間內獲得高收益的。
下面還有4種方法可以看一下:
神圖型:比較擦邊,短時間能獲得非常大的點擊量,但是風險也非常大,容易被下架和不過審。如果大家要做這樣的主圖,建議做得比較模稜兩可一些。
誇張型:運用誇張手法做出強對比的創意圖,這種方法也是能短期收割很多用戶的點擊,大多都是抱著獵奇的心態點進來的。做這樣的圖片就比較考驗設計的創意思維。
文案型:用一些直擊靈魂的文案去吸引用戶點擊,做這種圖一定要記得打錯別字。注意是:要打長得比較像的錯別字。
差異化型:通過差異對比來博眼球。這種方法就稍微沒有上面三種那麼馬扁,大部分商家也能酌情使用。
除了上面設計能完善的主圖方法,我們的運營和文案還要掌握這七字訣,配合使用才能更好地提升點擊率。
第一字:一
「一」通常代表著具有差異性、瞬間性,例如:
第二字:只
「只」會給人帶來一種專注於某個特點的執著,也代表原則、信仰、情懷。例如:
只做無添加的食材
只做真正的蠶絲被
只為一口好鍋
只賣進口鐵木砧板
第三字:不
「不」字具有逆向思維,可以精準踩到用戶痛點。代表著否定與原則,例如:
不做喝了傷肝的酒
不認真也能洗乾淨
不止是紙巾盒
不買貴的只買對的
第四字:會
「會」字讓產品更有生命,也更能突出產品特點,例如:
會呼吸的瑜伽服
會說話的可達鴨
會按摩的背墊
會告白的打火機
第五字:數字
學會利用數字會搶占用戶眼球,好的數據通常可以吸引更多的人,例如:
100%桑蠶絲被
50℃都曬不黑
已售10W+台
0脂肪,非油炸
這個文案方法是現在各大品牌都用得比較多的,掌握好這個方法,品牌維度很容易起來。
第六字:你
「你」字通常可以快速聚焦問題,精準踩到用戶痛點的同時還能讓用戶產生好奇心從而增加點擊。例如:
你真的會選核桃嗎?
你知道學霸的秘密嗎?
你需要的體育測試跑鞋在這裡
你的專屬按摩師
第七字:很
「很」字通常先拉高用戶的預期,首先給予到用戶這個產品優質的印象,通過與眾不同的文案來體現產品的性價比。例如:
很貴!但很涼快
很貴!但能用20年!
很貴!但很防曬!
注意:用「貴」等形容詞時,價格儘量定在中等區間,但用戶有一種:其實也沒有很貴的感覺。這樣的話,點擊率和轉化率都會提高很多。
通過這篇文章,相信大家已經掌握了如何提升點擊率的方法。
還是我開頭說的,遇到問題,要去分析問題,解決問題。
很多電商公司把產品的點擊率算到設計的績效里,給設計說:點擊率不好,肯定是主圖不行。其實點擊率和主圖的學問還是挺深的,不僅設計要研究,運營和文案也要一起團隊協作才能做得更好。
希望大家看完這篇乾貨都有所收穫
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