黃河新聞網長治訊：她叫石素艷，是零售金融部的一名客戶經理。工作以來，她時刻保持創先爭優的理念，截至一季度末，她發放新增貸款21筆，金額167.7萬元。成就和努力是分不開的，現在她所取得的成績離不開她獨到的工作經驗和方法。
想客戶之所想，急客戶之所急
一個客戶面臨資金鍊斷裂，不能按時還款的問題，她立刻為客戶重新做了計劃表，幫助客戶順利度過了難關。
從細節做起，真正做到深入人心
她在每天堅持發朋友圈向客戶宣傳產品的同時，會注意每位客戶朋友圈的細節，通過點贊、問候等細小的事情，拉近彼此距離，讓客戶體會到真情，真正做到深入人心。
清晰梳理，助力鄉村振興
她積極與村委對接，對村上的種養殖戶逐戶走訪，了解客戶所需，宣傳信貸產品。
加強客戶營銷與客戶維護工作
隨著各個行業的陸續復工，她在充分利用空間時間外出營銷的同時，也不忘走訪老客戶的經營情況，力爭通過走訪老客戶營銷新客戶。
禮貌熱情，至誠服務
在客戶的一線服務中。她一直堅持做到「三聲」服務：來有迎聲，問有答聲，去有送聲。
日常處理業務時，她始終遵循「先外後內，先急後緩」的原則，在遵循行業各項規章制度的前提下，想客戶之所想，急客戶之所急，盡最大努力滿足客戶的要求，為客戶提供快捷、高效、周全的服務。（石素艷）