成立工作專班層層抓好落實,確保矛盾糾紛調處工作不斷檔。
制定信訪積案包案責任分解方案,明責定人,全力攻堅。
啟動「三調聯動」機制,發動全社會力量打好矛盾糾紛化解合成戰。
疫情防控期間,臨沂市公安局堅持從高度、速度、力度、廣度「四維聚力」,做到矛盾糾紛早謀劃、早發現、早應對、早化解,全力打好矛盾糾紛化解攻堅戰。截至目前,已成功化解各類矛盾糾紛923起,當事人滿意率達99.6%。
高站位抓落實,打好矛盾糾紛排查化解總體戰
疫情防控阻擊戰打響後,臨沂市公安局第一時間成立工作專班,下設矛盾糾紛化解工作組,組織專門警力推動疫情防控期間矛盾糾紛化解等各項工作落到實處。全市各分縣局均成立相應的工作專班,層層抓落實,確保疫情防控期間矛盾糾紛調處工作不斷檔。
臨沂市公安局出台應對疫情工作方案、全市公安機關開展信訪矛盾攻堅化解加強基層基礎工作三年行動計劃、關於落實市局領導包案督導攻堅化解涉公安信訪積案的實施方案、全市公安機關信訪積案「清零見底」工作方案等一系列工作方案,把打好矛盾糾紛攻堅戰納入年度綜合評價的重要內容,統籌謀劃、大力推進。市縣兩級公安機關均成立矛盾糾紛攻堅化解專業隊,認真履行督導指導職能,切實幫助基層辦案單位查找問題癥結,研究化解辦法,解決實際困難。
包案到人促落地,全力打好信訪積案清零攻堅戰
臨沂市公安局按照「分級負責、屬地管理」原則,主要領導負總責,分管領導靠上抓,涉案單位抓具體,確保矛盾糾紛和信訪積案化解工作責任明、任務清、人人抓、抓得實。他們制定信訪積案包案責任分解方案,明確5年以上信訪積案由市公安局領導包案,落實到相關警種部門協力化解。5年以下積案由各分縣局、交警支隊領導包案,明責定人,全力攻堅。
針對疫情防控期間發生的矛盾糾紛,臨沂市公安局落實接處警民警責任制,以最快速度將矛盾糾紛解決在轄區、解決在本地、解決在初始階段。臨沂公安機關結合疫情防控工作進展和不同時期的矛盾糾紛集中點,採取局領導帶隊督導、定期通報攻堅戰果、約談督促後進單位等方式,確保各項矛盾糾紛調處措施落地、落實。
合力攻堅贏滿意,「三調聯動」打好合成戰
3月22日12時,蒙陰縣工業園區一名男子欲跳樓輕生。民警趕赴現場後,將其成功救下。民警調查發現,該男子因被辭退,就工資問題與工廠產生糾紛後,欲走極端。為從根本上解決問題,民警啟動「三調聯動」機制,會同人民調解、司法調解等力量綜合施力,說服工廠一次性結清了男子工資,雙方對結果都表示滿意。
臨沂公安機關結合正在開展的「百萬警進千萬家」活動,大力發揚新時代「楓橋經驗」,建立健全人民調解、行政調解、司法調解「三調聯動」機制,推行多元化矛盾糾紛化解,發動全社會力量打好矛盾糾紛化解的合成戰。目前,全市共有「沂蒙義警」「破冰小分隊」等志願服務隊伍5500餘支、18.5萬餘名隊員,參與協助化解矛盾糾紛600餘起。
結合疫情防控見面存在風險的實際,他們還推行微信調解、視頻調解、預約調解等調解方式,利用網際網路連線雙方當事人,做到不見面也能化解矛盾糾紛。