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遠程醫療行業的前景無量，到2025年，它有望創造逾54億美元的市場機會。儘管近些年來增勢趨緩，但在新冠疫情期間，對醫療諮詢的需求及出行受限又讓人們重拾了對居家醫療保健應用程式的需要與興趣。
藉助新經濟、機器學習與人工智慧所帶來的實時技術與節省成本的方法，人們對物流與運營的關注只會有增無減，以利用這些新的機遇並改善患者診療的協調性，提升利潤率。
實時通信如何轉變遠程醫療
遠程醫療將會在世界範圍內普及，患者與護理人員能夠得到遠在地球另一端的專家的醫療幫助。PubNub的遠程醫療解決方案創造了有效的方法，可以與患者進行溝通，並採用方便所有人參與的方法來提供護理服務。
我們正與包括Apollo Healthcare在內的一些領先醫療保健提供商開展合作，確保其患者可以使用遠程健康應用程式來進行常規的檢查、開具處方以及獲取心理健康服務，無需驅車前往診所或醫院。
實時通信技術催生了醫療保健行業的一系列創新性遠程醫療途徑。這些應用程式實現了醫療信息、建議及治療的遠程交流。其實現方法各不相同，例如遠程患者監控技術可以方便糖尿病患者通過移動應用程式來檢測自己的血糖值，或是通過視頻會議、語音電話以及實時一對一聊天來方便線上醫生諮詢。
遠程醫療的實時性之利
· 增進與患者的互動：通常情況下，約見醫生要麼需要提前預定，要麼是定期前去進行常規檢查。但這會為那些非急症患者，慢性病患者或者面臨長期心理健康問題的患者帶來不便。
而即使患者仍在等候名單之列，遠程醫療也可為其提供獲取醫療建議的途徑，而非放任患者處於要麼會見醫生，要麼無人看護的兩極窘境之中。
· 允許患者進行預防性護理，並幫助其降低整體治療費用：作為當面就診的補充性措施，基於聊天的諮詢服務是一種有效的治療手段，在心理健康領域尤為如此。在等待會見醫生時，患者也可使用遠程醫療來獲取建議、護理與治療。這促使了患者採用預防性護理方案，不僅有助於患者的健康，也可以大幅度降低整體治療費用。
· 降低運營成本並保證質量：遠程醫療的主要益處之一是為醫療保健提供商帶來諸多機遇以降低成本。從本質上講，遠程醫療減輕了實體診所的負擔，幫助護士排隊叫號進行分流。通過聊天應用程式進行的諮詢能切實提升患者的參與度和滿意度，並使得醫療保健提供商降低運營成本，且不會影響患者的治療結果。
這裡的核心理念在於效率。通過醫患聊天，在患者進門之前，醫療保健提供商就能將其委託給相應的科室，也可通過遠程檢查或監控來開處方和觀察某些症狀。醫療保健提供商可通過響應式聊天來擴展服務範圍，同時能節省成本。
· 確保更好的患者診療成效：除了提升檢查和諮詢的服務水平之外，遠程醫療應用程式對於長期居家護理方案非常重要。通過應用程式輔助治療，患者能夠獲取知識，與醫生對接以監控自身症狀，出現問題時立刻聯繫醫療保健專業人士。一些遠程醫療應用軟體能夠主動確認患者身體情況，這就提供了長期的護理服務。
作為已有醫療方案的補充，這些方法能夠幫助醫生更好地扮演教練和監督者的角色，引導病人在自身的治療過程中持續起到積極的作用。雙方共同帶來了更好的患者體驗與治療結果，受過指導的患者可更好地進行預防性護理，將來便可使用更少的醫療資源。
· 採用符合HIPAA法案標準的聊天來改善醫患溝通：不論是在醫生之間還是在醫患之間，符合HIPAA法案標準的聊天都能夠促進更快捷全面的溝通，以改善患者的治療結果。
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· 克服護理障礙：因今年新冠疫情而產生的種種限制，物理上的障礙逐漸凸顯，這也推動了遠程醫療的迅猛發展。但即使是在出行基本不受限制時，日常事務對護理工作來說仍可能成為不小的障礙。
在工作周內擠時間預約，距離醫療設施的遠近，或僅僅是交通不便，都會導致許多人無法獲取醫療護理。對於診所來說，缺席預約浪費了資源，浪費了協調辦公室職員的時間，也浪費了本可分配給其他患者的時間段。
遠程醫療本身提供了一種克服這些護理障礙的方式。不論患者身在何處，文字聊天，語音以及視頻能夠使得醫生和護士聯繫到他們。作為更高程度互動的醫患交流手段，這些應用程式能讓患者易於告知醫護工作者日程安排上的問題，並方便地設定新預約或轉為遠程約見。
在實時通信技術的加持之下，遠程醫療走向了新的未來。
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文章來源: https://twgreatdaily.com/wefKy3MBd8y1i3sJBtac.html