這裡是一個貼近民生的平台，只為您更美好的生活。各職能部門根據12345便民服務熱線平台的指令，及時處理網友在互動板塊反映的城市管理中的諸多問題。
那麼今天，有哪些市民通過12345便民服務熱線平台和「魅力賀蘭」APP—幫打聽板塊及時得到幫助了呢？我們一起去看看。
市民王女士：
市民王女士曾於2019年10月4日反映建議賀蘭縣暖泉農場開通公交車問題，一次處理結果是：該線路屬於鄉村線路，根據《關於印發2019年銀川市三區現有部分客運中巴車退出運營置換為巡遊出租汽車工作實施方案的通知》銀交發（2019）55號文件內容，賀蘭縣洪廣鎮中巴車置換未在文件內容中，待賀蘭縣政府解決中巴車置換後，由賀蘭縣政府解決客運市民出行需求。目前根據公交賀蘭公司運營情況，暫不具備開通條件。但新的問題是：賀蘭縣暖泉農場附近沒有公交車開通，嚴重影響市民出行，如果不能開通公交車希望政府協調恢復賀蘭縣暖泉農場附近中巴車運營，請相關部門核實處理。
回復單位：賀蘭縣交通運輸局
辦理結果：目前根據賀蘭縣公交道路狀況及運營現狀，暫時不具備開通公交條件。經賀蘭縣交通運輸局與賀蘭縣道路運輸管理局協調，2019年10月23日延伸由賀蘭發往暖泉再至暖泉農場中巴車。發車時間分別為：賀蘭發班時間：6:00、 12:30、16:30 。暖泉農場發班時間：7:30 、14:30、18:00。請市民提前到站等車。
市民李先生：
市民李先生二次來電反映，李先生曾於2019年10月16日反映過賀蘭縣濱河路路燈照明問題，一次回復結果為：賀蘭縣住房和城鄉建設局已聯繫原施工單位維修路燈，恢復照明。新的問題是：李先生於2019年10月16日路過該處路燈仍然不亮，希望儘快維修路燈恢復正常使用，希望相關部門核實處理，請督辦。
回復單位：賀蘭縣住房和城鄉建設局
辦理結果：因供電局施工緻使該處線路故障，賀蘭縣住房和城鄉建設局已協調賀蘭縣綜合執法局委派專業人員進行檢測，待檢測出故障後及時維修，我台工作人員也會隨時關注整改進度。
市民石先生：
市民石先生居住在賀蘭縣居安西路觀瀾國際，反映小區在2019年10月16日通知小區業主將會把小區東、西、南門的空地設立成為收費停車場，並且強制要求停車業主進行包月繳費，石先生認為非常不合理，現投訴觀瀾國際物業公司私自設立停車場收費問題，請相關部門核實處理。
回復單位：賀蘭縣住房和城鄉建設局
辦理結果：經賀蘭縣住房和城鄉建設局與物業公司核實，該小區物業響應賀蘭縣停車專項整治，根據規劃設計要求規範小區露天車位的管理工作。目前觀瀾國際小區東、西、南門外圍營業房停車位長期屬於停車混亂，大小型及外來車輛出入頻繁，將路面及上下水井蓋碾壓破損嚴重，給物業管理工作造成很大的經濟負擔。近期物業公司向賀蘭交警隊、縣發展和改革局報備規範停車場申請， 目前正屬於合理規劃停車場初期，並未向任何車主收取費用，待手續齊全後合法經營，物業公司將根據物價部門備案標準收費。
市民楊女士：
市民楊女士是賀蘭縣光明路銀都藍灣的業主，小區單元門禁一直未啟用，小區的垃圾沒有及時處理，與物業公司反映，一直未得到處理，市民楊女士認為物業公司的管理不到位，請相關部門協助辦理。
回復單位：賀蘭縣住房和城鄉建設局
辦理結果：經賀蘭縣住房和城鄉建設局與物業公司核實，該小區31號樓1單元門故障問題，現物業公司已購買配件，預計10月31日前維修更換完成。可視門鈴使用情況，因現已過質保，賀蘭縣住房和城鄉建設局將與物業溝通，協調開發公司施工方儘快答覆業主。小區環境衛生物業公司保潔保潔每天都在打掃衛生，生活垃圾已外包，日產日清，已再次安排保潔主管和樓管檢查衛生情況並與業主聯繫說明情況。
希望以上信息對您有所幫助
信息來源：銀川智慧城市管理指揮中心