相信很多人都在職場中遇見過這樣的情況：在老闆和員工的相處之中，由於大家對工作內容、職責、理念等方面的不同理解，會產生一些分歧和矛盾，從而引出老闆「生氣咆哮」模式。而在上周播出的《親愛的客棧》中，老闆劉濤就因為吳磊、林心如、張翰、馬天宇、闞清子、李蘭迪在迎客時出現的問題頻頻「生氣」。究竟老闆為何會生氣？如何才能減少老闆「咆哮」的次數？我們都可以參照客棧職場好好琢磨一番。
老闆怒點：解決問題的方式不對
解決辦法：遇見事情沉著應對，靈活處理
從眾人抵達客棧到開門迎接第一批客人，闞清子的工作方式總是比較隨性，有很多事情思慮不夠周全。當大家都在給客人準備早餐的時候，闞清子不會做西紅柿雞蛋面處於很慌張的狀態，她四處求助的聲量持續開大，吵到了正在用餐的客人。還有在帶客人體驗擠羊奶的時候，闞清子、李蘭迪沒提前打電話預約，讓客人在農場外等待了很久。尤其是在客人等待時，闞清子、李蘭迪兩人在一旁吃零食聊天，忽略了自己的客人。由此可見，闞清子、李蘭迪做事的方法還是有很多不周到的地方，在工作出現失誤則應該積極補救，遇見問題的時候冷靜處理才能有效的把其解決。
除此之外，客棧銷售一把手張翰也存在一些問題。雖然他業務能力強，面對工作遇見的問題也能從容應對，但是在與老闆溝通問題時用的方法可能有點欠缺考慮。早上在吧檯的時候，劉濤讓張翰將自己客人服務好再去吃早飯，張翰則認為已經為客人準備好一切，自己可以去早飯了。到了晚上開會的時候，劉濤又指出了張翰的問題，張翰也選擇跟老闆「正面剛」，這讓雙方陷入了僵局。就像職場中，員工和老闆硬碰硬只會讓雙方的面子掛不住，也許兩人私下溝通效果會更好一點。
除此之外，在開會的時候，眾人齊刷刷的圍著劉濤，讓她給客棧的服務項目定價格，提出了很多問題。面對大家「蜂擁而上」的疑問，劉濤將所有積攢的「怒氣值傾瀉而出」，發出了作為一個老闆的「怒吼」。其實，在職場中老闆招人是需要有人幫忙解決問題，而不是給自己出問題。員工可以先提出問題的解決方案，讓老闆做最終決定即可。若是老闆覺得不行，再想想辦法換一種解決方案提交，這樣也能避免自己與老闆的衝突。
老闆怒點：工作狀態沒有調整好
解決辦法：調整心態，堅定心中的目標
工作中，每個人的狀態都很重要。因為進入了狀態，才能更好的完成領導交代的工作任務。
在《親愛的客棧》裡面，大家的狀態都不一樣。作為客棧里的大姐姐，林心如都給人一種隨遇而安的感覺，弟弟妹妹有困難時會暖心幫助，自己遇見問題時會淡然處之。但是身在客棧職場中，大家都是為了競爭唯一一個終極合伙人的位置而聚在這裡，十足的幹勁兒和不服輸的拼勁兒對客棧的每位員工都是很重要。當客人出行時，林心如整理房務頻頻感嘆「好累」，自己覺得差不多的時候就準備去做其他事情。後來，被老闆劉濤突擊檢查，房間裡七倒八歪的枕頭、皺巴巴的被子、沒洗的浴缸、沒有吸的地面都成為了劉濤對林心如工作的「質疑」。最終林心如也不得不返工，再次整理房間。
與之相反的是吳磊，他在客棧的狀態一直都十分飽滿，隔著螢幕都能感受到三石弟弟渾身上下散發出的朝氣蓬勃和滿滿熱情。雖然吳磊缺少實戰經驗，業務熟練度不高，給客人推薦服務還頻被拒絕，忙活了一下午做的燜雞也沒做好，頭髮還被燒焦了，但是他沒有被沮喪「支配」，會迅速調整好狀態，準備再次出擊。
職場是一個充滿了挑戰的地方，無數的問題都等著我們去解決，而正確方式和狀態能讓所有工作都事半功倍。雖然現在的客棧中，每個人都還存在一些問題，但是他們從崗前培訓到迎客期間，也漸漸的在自我調整和改變。在接下來的時間中，六位員工也會通過職場實踐繼續學習調整，提升自己的業務能力。職場生活不一般，欲知詳情看客棧！每周五晚22:00湖南衛視《親愛的客棧》第三季還將繼續為大家準備更多的職場乾貨！敬請期待！
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