3月份國內車型投訴排行榜出爐,相比2月份,變化非常之大。一向以可靠穩定著稱的豐田汽車以絕對優勢占據了投訴排行榜的前3名,雷克薩斯ES系列也進入投訴排行榜前10名,下面來看一下排名前10的車型就有哪些。
第1名豐田凱美瑞 投訴量388起
在國內,凱美瑞一直是中級車市場最受歡迎的車型之一,相比同級別的車型,價格一直比較堅挺。隨著豐田機油增多和機油乳化事件的發酵,凱美瑞3月份成了車型投訴排行榜第1名。在客戶的投訴中,除了機油增多和機油乳化外,車輛半軸滲油方面的投訴也比較普遍。
第2名豐田亞洲龍 投訴量246起
豐田亞洲龍也算是一汽豐田旗下的旗艦轎車了,雖然上市時間不長,但是銷量並不差,而且一直處於加價狀態。不過此次機油增多事件,應該會影響到亞洲龍的銷量。在客戶的投訴中,除了比較集中的機油增多和機油乳化的情況,車內異響的問題也不少。
第3名豐田榮放 投訴量129起
全新榮放的上市,讓豐田榮放的市場競爭力得到了提升,本來是一款能給一汽豐田帶來巨大利潤的車型,卻遭遇了豐田的「機油門」事件。除了機油增多和機油乳化的情況,也有部分客戶投訴豐田榮放設計缺陷的問題。
第4名大眾帕薩特 投訴量106起
自去年年底中保研公布了碰撞測試後,帕薩特的安全性能就備受質疑。不過從銷量上來看,影響並不是很大。意外的是此次上榜,客戶投訴主要集中在嗯變速箱頓挫和異響上。另外,帕薩特的設計缺陷以及服務態度投訴也非常集中。
第5名大眾朗逸 投訴量89起
作為國內最暢銷的轎車,朗逸這款大眾中國的特供車長期霸占者國內轎車銷量排行榜的冠軍。從客戶投訴的情況來看,變速箱異響問題仍比較集中。除此之外,車內異味、服務態度差和變相收費的問題投訴量也比較大。
第6名雷克薩斯ES 投訴量82起
作為雷克薩斯的主銷車型,雷克薩斯ES系列在國內非常暢銷。和豐田一樣,長期處於加價提車的狀態。此次因為機油增多和機油乳化的問題,破天荒的進入了投訴排行榜的第6名。意外的是,以服務著稱的雷克薩斯,服務態度、承諾不兌現和變相收費的投訴量也比較多。
第7名本田思域 投訴量78起
在國內,東風本田旗下的思域也算是神車了。車價基本上沒有優惠,銷量也不差,改裝潛力更大。但就是這樣一款車,東風本田為了省錢,居然讓它出現了比較集中的輪胎起皮輪胎開裂的投訴。在3月份,思域位居投訴排行榜第4名,也是因為輪胎的問題。
第8名東風標緻408 投訴量75起
隨著法系車銷量的下跌,標緻408這款車的存在感幾乎已經沒有了。不過在每個月的投訴排行榜上,都能看到它的身影。客戶投訴比較集中的問題主要是燒機油、發動機故障燈亮和輪胎開裂的問題。
第9名東風雪鐵龍C4lL投訴量58起
和東風標緻408一樣,雪鐵龍C4lL銷量也非常的差。實際上,除了車輛自身的問題,主要原因還是法系車在國內的影響力急劇下滑造成的。投訴比較集中的問題也是發動機燒機油和轉向抖動方面的故障。
第10名大眾速騰 投訴量55起
一汽大眾速騰雖然是一款緊湊級轎車,但是頂配車型的售價已經超過了19萬。這個價格,已經完全超越了二線合資品牌的中級車的價格了。雖然賣的貴,但是速騰的銷量也很好。客戶的投訴主要集中在變速箱異響、輪胎開裂和制動異響等方面。和速騰並列進入排行榜前10名的車型還有上汽通用別克英朗,投訴量也是55起,投訴主要集中在轉向異響和轉向卡滯。
可以看出,3月份投訴最多的10款車中,豐田和雷克薩斯就占了近半數。這可能是有史以來,豐田汽車投訴最為集中的一個月。
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