在對話溝通中,我們很容易因為太過投入而繞進去出不來。
特別是遇到客戶說「太貴了」「沒時間」「在考慮」之類的。客戶繞進去就算了,我們自己還繞進去。對話出不來,就別想成交了。
更難的是,我們沒發現自己繞進去,卻還一直在埋怨這個客戶沒質量。別說成交,別被客戶拉黑就已經很好了,都說旁觀者清,聽過很多道理卻聊不好對話,對話不規範,客戶兩行淚。
靈鶴道長 設計讓陌生人主動成交的心法
首先第一點清楚地解釋你的產品如何對別人有效,以幫助人們迅速做出決定,因為每一個購買行為的背後都有一個巨大的夢想。
第二通過向客戶展示推薦書,已證明他們不是第一批購買這些產品的人,人們希望他們是被保證效果的,而不是第一個去冒險的人。
第三使用客戶(特別是大客戶,明星客戶見證書,幫助人們安心地做出決定,如果你想大成功,一定要用以下三個策略;
第一個一定要使用見證,尤其是客戶的見證,一個客戶的見證,勝過我們的千言萬語。你自己怎麼說你的產品有多好都沒有用,但是你的客戶說好客戶就會相信,因為他們是站在同一個角度上。
第二,一定要使用見證,尤其是同行的見證,同行的見證,比如說有人同行使用你的產品都說好的話,那麼你在這個行業的權威性就會大大的增強。
第三點,一定要使用見證,尤其是名人的見證,客戶不會相信銷售員所說的,只會相信其他客戶的觀點,猶其相信名人明星的觀點,見證會引起人們購買慾望,人們內心最深刻的一個按鈕就是社會認同感,也叫做從眾效應。
有一個故事叫羊群效應,就是如果前面的領頭羊照做了,後面的羊也會照做。如果人群中有百分之二十的人已經購買了,那麼另外的人他就會自動地去購買你的產品。
充分使用以上三大見證,你的客戶將會越來越多,他們會主動要求來購買你的產品,只要你能保證客戶有足夠的安全感,他們就會越來越相信你,越來越相信你的產品,越來越相信你的公司,所以設置好你的客戶見證彩頁和你的客戶見證視頻,將大大的提高你的成交率,大大的增加你的業績。
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自動化成交心法:
超高價值誘惑,超低價格門檻
什麼意思?
就是說所有的產品必須轉化成,賣感覺。感覺才是核心真相,所以公式就出來了。
爆品=價值團+低門檻+內容原子核=我感覺...必須買
什麼意思?
舉個例子,你手裡面有一款產品,這款產品既正規用料又足,貨真價實,用老百姓的話講很實在,手續也很齊全,正規合法,但是就是由於你不會搞感覺,你不會賣就怎麼樣,你賺不到錢,產品再好你賣不出去就是什麼?就是廢品! 消費者給你付款的那一霎那,給你掃碼的那一霎那,買的只有一個東西,記住就是當下他付款那一刻,他的感覺!他感覺不錯,感覺對他有用,感覺很N B
你記住,客戶永遠買的只有一個,就是當時感覺很好,其他都是表象。
高手設計產品,永遠在客戶腦子裡搞營銷模式,普通人永遠傻傻的在工廠裡面,在原材料上面甚至在功能方面瞎琢磨,永遠不在客戶的腦子裡做文章。
攻心就是抓著對方的心理需求,了解他的需求事項:
他需求名聲:你就談怎樣提高名聲的辦法和意義。
他需求金錢:你就談怎樣賺錢,但要符合對方的可行條件。
他需求一種物件:你就談怎樣得到這個物件。
他需要建一套房子:你就談怎樣建築的話題。
他需求談戀愛:你就給他談娶媳婦的話題或給他做媒。
他需求進步高升:你就給他談人生價值。
他需求干一番事業:你就給他談事業價值和運作知識。
靈鶴道長 設計讓陌生人主動成交的心法
成交主張是成交中最重要的一環,你必須打造一個無懈可擊,無法拒絕的成交主張。
那麼,成交主張中,都應該包含哪些內容呢?
第一:產品和服務。
產品是必須要的,因為你賣的就是產品,還有就是你的服務,包括售前和售後服務。
第二:你的產品價值,記得用結果來給你的產品塑造價值。
第三:獨特賣點:你有哪些賣點是別人沒有、不願意有、不敢有的?
第四:贈品,贈品也需要塑造價值。
第五:價格,這也是非常重要的因素,畢竟大部分人還是看重價格的。
第六:支付條款,你是如何支付的?是一次性付款,還是分期付款?
第七:送貨條款,你是如何給對方送貨的?是一次性送完,還是分批送?
第八:稀缺性,你的產品有稀缺性嗎?如果沒有如何塑造稀缺性?
第九:緊迫感,什麼時間買?為什麼必須現在就購買?
第十:解釋原因,你的產品貴,你要解釋貴的原因;你的產品便宜,更要解釋便宜的原因。
靈鶴道長 設計讓陌生人主動成交的心法
我們這周最主要的內容就是研究如何打造成交主張,如何讓我們的成交主張變得無懈可擊、無法拒絕。這其中就涉及到我們以上提到的10點,這10點我會拆開來與你分享。
每一點威力都是非常巨大的,如果你能夠利用槓桿組合將這些點組合起來運用,那麼威力會成指數級增長。