前一段時間隨著新型冠狀病毒疫情的持續，越來越多的公司都在要求員工進行居家辦公推進復產復工，隨之而來的就是遠程會議的需求也隨之激增。於是當下各大具有ToB能力的企業，都在協同辦公領域發現了新的契機，紛紛投入人力對該領域產品進行研究和分析。筆者針對協同辦公-在線會議這一細分領域產品進行交互層面的解構分析，研究各類競品的設計"套路"。其實一句話就可以總結——各大在線會議軟體越來越注重會議低成本、高效率，全面滿足數字化時代發展需求。
不過實際操作起來並沒有這麼簡單：會議卡頓、超出限定參會人數、網速太慢、會議資料不能同步，這些小問題統統成為了我們遠程工作的絆腳石。在這些沮喪時候，一個既高效又能令人心情愉悅的辦公軟體顯得尤為重要。那麼問題來了，當下熱門主流的在線會議軟體到底好不好用？誰才是最全能的在線會議產品呢？筆者對目前主流的3款在線會議軟體功能進行了橫向對比（釘釘、飛書和快會matein，各軟體選取截止至4月7日最新版本）。
飛書是位元組跳動旗下辦公協作套件管理工具，整合了即時溝通、日曆、音視頻會議、在線文檔、雲盤、工作檯等功能於一體，為組織和個人打造高效愉悅的辦公平台。
釘釘是阿里為全球企業打造的免費溝通和協同的移動辦公平台，能夠實現遠程視頻會議、智能人事、客戶管理、協同效率、財務管理、行政管理等功能，幫助企業全方位提升工作溝通和協同效率。
快會matein則為企業客戶提供一站式視頻會議、智能會議室等智能辦公產品，打破傳統限制，以更安全舒適的參會體驗回報各企業使用者。
值得一提的是，這三款在線辦公工具均支持通過手機端、PC端在線辦公，根據不同對象不同場景的在線辦公需求，拓展出會議模式的創新與變革。由於本次評測我們僅僅針對在線會議這一領域進行深挖，便根據以下評測模型結構進行五大方面的對比評測，最後根據各自的功能點來進行詳細的綜合性評判：
登錄與認證：多平台支持，企業認證稍有差別
此次橫評的3款軟體中，它們都兼容主流手機作業系統和Windows系統，各款軟體註冊流程都不複雜，並且多數軟體可通過驗證手機號即可實現快捷登錄，進一步簡化了註冊流程，但值得注意的是，釘釘和飛書支持簡訊驗證登錄和掃碼登錄兩種模式，在快捷登錄方面有著高效的表現，而快會matein不支持掃碼登錄，有一些小小的遺憾。
（飛書）
（釘釘）
（快會matein）
在擁有企業認證的層面上，快會matein、釘釘和飛書均支持通過驗證官方資料來進行企業級認證，這樣做的好處不單單可以拓展軟體的功能升級，更有利於官方渠道會議的建設與展開，提升線上會議的公信力和嚴謹性。
（快會matein認證）
（飛書認證）
（釘釘認證）
通過第一大項註冊登錄與企業認證來說，快會matein、釘釘和飛書三款軟體都擁有當下非常快捷和嚴謹的使用體驗，真正做到了便捷性和官方性的完美統一，綜合來看基本打成平手，難分伯仲。
功能體驗：良莠不齊，最大容納方數差異較大
1 創建會議與故障排查
作為在線會議軟體，相信大家最為看重的就是在線會議視頻的質量與功能。所以首先我們先從創建會議的層面談起，首先快會matein和釘釘都支持即刻開啟會議和預約會議的功能，簡單來說就是除了立刻拉起線上會議室之外，還可以提前設定開會的時間，讓參會的人員可以提前最好準備，在會議開始前特定時間向這些人員發送提醒信息。
很遺憾，飛書這款軟體目前的最新版本僅僅支持即刻創建會議，不支持提前預約創建，成為了減分項。
邀請入會的功能也都做的很友好，在會議發起後可一鍵複製口令邀請相關人員參會，無需先加好友再拉群，極大提高了效率。
相信很多人使用在線會議軟體的時候都有過這樣的經歷：每次開啟會議前都會進行"故障排查"，不是視頻碼率太低就是聽不到語音互相打手語，於是會前故障排查就成為了重中之重。
在這三款軟體當中，只有快會matein支持在初次登陸時自動進行故障排查，設置好後再創建/參加會議，最大程度的避免浪費會議時間。
會議容納人數顯差異
對於中小微企業來說，十幾人、幾十人的在線會議室已經妥妥夠用了，但對於中大型企業/教育培訓機構來說，可能面對的是成百上千的與會人員，所以作為一款強大的在線會議軟體來說，容納的人數自然是穩定的大前提下多多益善，那麼問題來了，這是哪款軟體分別可以容納的會議人數上限是多少呢？
釘釘在疫情期間拓展支持102人同時在線，有特別需求的企業，需要通過申請，暫時免費擴大到最高的302方；
飛書目前處於免費測試階段，目前只支持最大100人同時在線參會；
快會matein旨在創建專業在線會議室，滿足多種會議需求，打造高效團隊。現在申請企業版限時免費，最大支持1000方同時參會，這對於大型企業或者大型線上教育培訓機構可謂一大利好！也在這一環節上獲得了完勝。
快會matein點名舉手強化互動
讓我們著眼到真正意義上的線上會議的內容體驗上，從常規體驗上來說，快會matein、釘釘和飛書這三款軟體在同一網絡環境且設備都正常運行的情況下，最基本的會議交流都給予到了筆者快捷且高效的使用體驗，交流不卡頓、創建者/與會者都能管理/自主進行閉麥、開啟或者關閉視頻，所以在基本會議交流的層面上基本上沒有任何區別，不過有意思的是釘釘居然提供了美顏功能，這個小細節也是蠻用心的。
不過以下細節上的差別才是本篇評測的核心所在：
相對於釘釘和飛書這樣僅僅單純地為線上會議提供一個平台的做法來說，快會matein在深度功能層面給筆者留下了極為深刻的印象。首先就是快會matein提供了舉手/點名功能，相對來說極大增加了會議的互動環節。
由領導"站在"「白板區」，便於做展示，聽會者被集中在介面頂部的「坐席區」，使整個會議過程井然有序，同時也可以幫助參會者集中注意力。如果需要互動，領導也可以讓大家舉手發言。建會人可自由拖拽參會人上下台，一旦上台，這名與會者的螢幕將會在所有人面前進行拓展，繼而進行指向性、針對性的發言。不僅如此，快會matein還包括點贊、彈屏等多種實時活動形式，實現講者與觀眾互動、觀眾間互動。
讓我們不要局限在在線會議的角度，從線上教育培訓甚至HR面試來說，這樣點名、舉手的功能肯定會幫助這些從業者的工作變得更具便捷而高效，綜合提升管理運營能力，用科技手段為傳統企業賦能。
快會matein"小黑板"讓會議變得有聲有色
相對於其他兩款軟體乾澀的傳統線上會議模式，快會matein還擁有"小黑板"功能，直接在操作區進行手寫標識或者會議記錄，有甚至還可以選擇不同顏色、筆記；
在多人面試或者線上教育機構集中考核的場景中，快會matein的「小黑板」的功能還能大展拳腳，可由面試官在線出題，設置好時間，一鍵發給面試者。在這個過程中，參加考試的人互相看不到對方的答題內容。
文檔演示簡單易用，部分軟體提供會場內文件分享
在文檔演示方面，快會matein、釘釘和飛書這三款軟體均提供了螢幕演示功能，顧名思義就是講自己的螢幕投放到公屏當中進行自己的講解，我們還可以將理解為常規實景會議室當中的獨立PPT講解。
相對於單獨的投屏來說，飛書和快會matein支持多種格式文檔在線展示，只要提前將文件轉送到雲盤當中，我們就可以在會議室當中將自己的文檔投放到會議室主頁面。
前文中已經提到，飛書文檔可以實時編輯的功能，將視頻會議與文檔協作同步進行，避免參會者在各個軟體中來回切換、操作不便。
快會matein同樣支持共享文檔功能，與會者可以進行編輯圈閱，同時演講者可使用畫筆、螢光筆等工具向所有人展示PPT，一起協作進行共同標記與修改。不僅僅是word，它還能進行PPT的動畫播放，支持99.9%的複雜文檔格式，當然了，音頻與視頻均可同框展示。
在多人線上會議的場景中，離不開高效協同且同頻道的記錄。快會matein共享的「文本協作」支持多人實時在線編輯，甚至支持10幾種程式語言，大家一起在線開編程會議也暢通無阻，打破時間與空間的限制，實現智慧互聯，滿足各種視頻會議場景下的不同應用。
在快會matein中我們還可以實時拉起聊天功能，可以根據不同的場景進行更加細緻的交流，對於線上授課/考試來說有著更大的幫助。
管理員權限各不相同
本次評測環節主要測試會議開啟後管理員的權限能力和控場能力，包括但不限于禁言、開啟/關閉攝像頭、麥克風等，畢竟對於某些高端會議、教育培訓來說，"眾生平等"的會議體驗並不友好。
經過筆者實測，軟體均提供了管理員（主持人）功能，管理員相比普通參會人員具備更多權限，例如移除參會人員、關閉其他人麥克風、攝像頭等，更有利於會議發起者掌控全局。
至於安全性層面，快會matein採用 AES256 和 SSL 加密技術，帳號密碼均採用不對稱加密進行存儲，基於私有協議的端到端加密，防盜鏈、防錄屏、域名限制等多維安全防護技術保障會議內容的安全；同時還支持數據防劫持，網頁防篡改。提供企業化定製，企業可通過API、SDK、私有雲獨立部署自己的會議伺服器；
釘釘獲得了SOC2Type1服務審計報告和ISO27018（公有雲體系下的隱私保護）證書和中國公安部"信息系統安全等級保護"三級認證，還專門發布了釘釘《安全白皮書》，這些都實力證明了釘釘的安全水準；
飛書則是全球首批獲得ISO/IEC 27701:2019 隱私信息管理體系認證證書的企業之一，並且是目前中國唯一一家獲得該認證的雲辦公平台。
總的來說，在管理員權限和安全理論層面來說，快會matein、釘釘和飛書這三款軟體都給予了我們值得稱讚的表現，目前他們都沒有在信息安全方面有過負面新聞出現，就目前來看還是值得我們信賴的。
特色服務：雲端錄像成亮點？
鑒於某些會議的時長和特殊性，視頻會議或培訓內容需要成員反覆觀看怎麼辦?相信很多人都想到了錄屏，但本地錄屏會大大增加電腦或者手機的功耗，極易造成卡頓、延遲甚至死機的現象。
（飛書雲回放）
（快會matein錄會與回放功能）
針對這樣的現象，飛書和快會matein這兩款軟體支持會議創建者進行雲端錄製【快會matein企業版支持雲端錄會，個人版不支持，個人版可以本地錄會】，實時錄製會議音頻及視頻，保證成員們在遠程辦公期間也能反覆琢磨會議的內涵，深諳會議的精髓。而釘釘僅僅支持本地視頻錄製，要知道釘釘本身就擁有比較臃腫的企業管理功能，如果再徒增本地錄屏功能，對於電腦負荷絕對是極大地考研，不得不成了扣分項。
疫情期間限時免費，多種客服渠道提供服務
綜合來看，這三款軟體軟體均非完全免費，不過在目前這個疫情期間，快會matein、釘釘和飛書也都提供了不同程度的免費試用。釘釘限時擴充至302人同時視頻會議、飛書免費體驗100人視頻會議、快會matein新註冊用戶目前可以免費試用、企業版也在限時免費體驗當中。至於後續的收費程度和模式，我們也會及時為大家跟進。
（釘釘客服）
（飛書客服）
（快會matein不同價位專屬客服服務）
而在客服渠道上，不同軟體提供了差異化的客戶服務，絕大部分軟體都能提供電話客服和在線客服，並且在線客服的答覆也相對及時。
評測總結
目前市面上除了上述三款之外，其實已經有了種類繁多的在線會議軟體，用戶有了更多元化的選擇，但實際體驗發現，大多數軟體都或多或少的存在諸多問題：一是各軟體對新手用戶缺乏足夠的功能指引。雖然各軟體能夠實現多平台的適配，但不同平台之間的操作上仍存在一定差異，上手需要一個適應過程，而由於不夠熟悉軟體操作，也很容易在會議當中發生會多意外現象；
二是絕大部分只能單純的進行視頻交流功能比較雞肋，大多數軟體尚不支持會場內的文字交流，甚至有一份軟體管理員並不能對參會成員進行比較好的把控，無法禁言或者關閉與會者，也留下了影響參會秩序的隱患。
通過上述對比主流的3款在線會議軟體，我們可以看出快會matein相對來說是一款講線上會議模式玩的最"較真"的一類，所面向的用戶群和使用場景也不僅僅局限在公司級會議當中。還能夠能夠較好地勝任人力資源管理遠程面試、團隊內部交流和線上教育培訓會議的需要，使用起來也更加簡單便捷，功能更加豐富，這是釘釘和飛書所遠不能及的。
當然了，著眼於企業、團隊外部聯絡或多個公司參加的較大場景而言，快會matein也能夠提供更好的會場秩序和更好的隱私性，憑藉多達千人的人數優勢、點名獨立發言、共享編輯文檔和文本協作功能，即便是不同的適用人群根據使用的場合以及不同需求，都能夠找到最適合自己的使用模式。
疫情期間的免費試用，也恰恰正是在線會議軟體最好的練兵場，既給了用戶充分的使用體驗機會，也給了各廠家搶占市場時長的先機。僅僅針對快會matein、釘釘和飛書這三位來說，當下的快會matein確實做到了千里溝通隨時隨地、促力協同辦公、線上人力資源管理優勢、協助線上教育培訓等多場景使用模式，是一款相對來說更加全面和完善的產品。當然了，隨著日後的功能升級整合，這三款軟體的綜合實力或許還會有所交替，釘釘和飛書有後來者居上的那天筆者也不會覺得奇怪。隨著線上會議軟體的日漸普及，我們可以預見到這些軟體必將逐漸深入到企業管理全過程，實現流程化管理和企業知識的沉澱，更好的服務於企業的決策。