黃河新聞網長治訊：為方便廣大客戶辦理業務，提升客戶服務體驗，推進網點數字化轉型，近日，襄垣縣融匯村鎮銀行在全縣各支行分理處同步上線了智能櫃員機。
通過使用新上線的智能櫃員機，百姓不僅可以辦理借記卡開立、簡訊通知、手機銀行、密碼掛失、轉帳、存單開立（正在測試）密碼重置、存取款等常規個人業務，還大大節約了排隊辦理業務的時間，免去了各類填單手續，可謂省心、省時又省力。
省心——智能櫃員機操作簡便易懂，隨用隨會，人人皆可上手。客戶王阿姨在大堂經理的協助下，很快就開立了一張IC理財卡。她拿著剛到手的儲蓄卡，還是有點不敢相信，拉著大堂經理的手問道：「小姑娘，這個卡就這樣開好了啊？」得到肯定的回答後，王阿姨說：「這個機器不錯，以後就用這個存錢啦！老省心的！」
省時——客戶李小姐前不久遺失了銀行卡密碼，來到營業網點辦理填單掛失手續。正值業務高峰期，看看前面等待的人數，李小姐選擇使用智能櫃員機辦理這筆業務。短短2分鐘，她的卡密碼就已經設置好了。她說：「沒想到這麼快，我本來以為要在銀行花上大半個小時，這個設備真的好用，節約了不少時間。」
省力——客戶張先生著急跨行轉帳的，需要前台填單到銀行櫃面辦理跨行轉帳。如果按照過去，他需要取號、排隊、跟櫃員確認信息，而現在他只需要通過智能櫃員機就可以輕鬆完成這幾步。
今後，襄垣縣融匯村鎮銀行將順應「網際網路+金融」的時代要求，逐步在全縣所有網點上線智能櫃員機，繼續做好網點數字化轉型的推進工作，通過為客戶打造多場景服務模式，提升客戶滿意度。（弓原）