Lazada:店鋪7天內訂單取消率總和高於30%將轉為假期模式

2020-02-14   億邦動力網

【億邦動力訊】2月14日消息,為幫助部分履約困難的商家爭取恢復時間,減少對商家考核指標的影響,Lazada將對平台規則做出臨時調整,且以下調整從2月14日0點開始生效。

據了解,自2月22日0點起,Lazada將啟動「自動轉入假期模式」的規則。具體來講,首先,過去7天內由於買家原因及入倉不及時的訂單取消率總和高於30%的店鋪,將自動轉入假期模式,並維持假期模式7天。在這7天內,該店鋪無法自行解除假期模式,但可以繼續履約已有訂單。

其次,在轉入假期模式後的最初7天中,平台會每天監測該店鋪過去7天的訂單取消率。如果在最初7天內的某一天,店鋪由於買家原因及入倉不及時的訂單取消率總和下降至等於或低於30%,則假期模式會在第8天自動結束,店鋪恢復正常運營;若無法滿足上述條件,則假期模式會額外延長7天;延長的7天之內,該店鋪同樣無法自行解除假期模式。

第三,假期模式時間被延長到14天的店鋪,會在第15天自動解除假期模式,恢復正常狀態。

Lazada方面表示,建議商家及時調整店鋪運營策略,檢查庫存狀況,優先上架和展示庫存充足的產品,酌情下架無法按時履約的商品。如果由於供應鏈實際情況,導致商家履約困難,可以啟用假期模式。

鑒於平台將在2月22日之後自動轉入假期模式,Lazada建議商家儘快將已產生的訂單發出,爭取儘快恢復正常運營。

(文/大海)