今年「五一」假期，是我國進入疫情防控常態化階段後首個旅遊小長假。假日期間，雲南省認真落實「限流、預約、錯峰」的總要求，統籌推進疫情防控和旅遊市場安全工作，突出智慧化管控，採取門票預約、智慧引導等手段，科學分流疏導遊客，讓市民、遊客在雲南遊玩期間更安心、更舒心。
預約入園、智慧停車、智慧導覽……「五一」期間，全省重點旅遊景區依託「一部手機游雲南」等智慧旅遊系統提供智慧化服務，旅遊體驗度的提升，贏得了市民、遊客的交口稱讚。
瀘沽湖景區觀景平台 供圖
分時段預約 錯峰玩更放心
「五一」假期，雲南全省8家5A、90家4A旅遊景區全面落實「限量、預約、錯峰」要求，各A級旅遊景區嚴格執行30%最大承載量，基本實現預約入園和分時段入園。截至目前，全省無一家A級旅遊景區突破30%最大承載量。
5月1日，「游雲南」App發布的4.0版本新增了「入園預約」功能。截至目前，全省已有283家A級景區在平台上開通帳號，108家景區實現分時段預約。
麗江古城景區一角 供圖
假日期間，麗江市各大景區均迎來了大量遊客。麗江古城保護管理局工作人員介紹，麗江古城景區在假期到來前已提前發布公告，告知公眾景區在「五一」期間繼續實行預約參觀遊覽，景區瞬時接待最大遊客量限定為2.4萬人，全天最大遊客接待量限定為7.5萬人，在達到最大承載限定時將停止接待遊客，同時，開通了電話、「麗江古城景區」微信公眾號、「一部手機游雲南」等預約通道，提示遊客提前1個工作日分時段預約，做到錯峰出行、預約前往、健康掃碼、間隔遊覽。
玉龍雪山景區入園實時掃碼 供圖
在玉龍雪山景區，玉龍雪山省級旅遊開發區管理委員會也在節前發出溫馨提示，提醒遊客景區門票（含索道票）實行至少提前1天在景區微信公眾號「麗江玉龍雪山」「麗江旅遊集團」「一部手機游雲南」平台實名預約管理。在景區門票管理中心，安排了專人值守，對沒有預約的遊客進行疏導或勸返，杜絕到景區扎堆、聚集。
瀘沽湖景區遊客掃碼 供圖
瀘沽湖景區也於4月29日發布溫馨提示，提醒遊客進入瀘沽湖景區必須通過「瀘沽湖景區」微信公眾號、「智游瀘沽湖」小程序網上預約購票，不接受現金、現場購票。進入景區遊客數量達到瀘沽湖景區最大日承載量的30%，即3600人時，停止售票。
智控客流量 確保安全遊覽
假日期間，雲南省文化和旅遊廳通過「一部手機游雲南」平台，及時掌握景區動態，及時發出預警，建立對所有A級旅遊景區、部分非A級旅遊景區實施入園量24%黃色預警、30%紅色預警機制，對入園數量接近預警值的旅遊景區，第一時間組織調度和干預。
麗江古城景區「三掃一測」 供圖
5月2日20時19分、5月3日20時32分，麗江古城景區瞬時遊客人數達到了2萬。
麗江古城景區及時啟動了景區人流疏導三級預警，開啟560個智慧應急疏導廣播，啟動27塊智能引導屏，進行安全提示和人流疏導。同時，來自麗江古城保護管理局和公司、街道、社區、公安、消防共480名疏導員迅速就位，在16個門禁點配合門禁組開展人流疏導，確保景區的正常遊覽秩序，讓遊客游得放心、游得舒心。
麗江古城景區實時遊客數大屏 供圖
此外，麗江古城景區還利用遊客流量大數據統計應用分析平台，實時監測麗江古城景區各街巷的遊客流量、遊客構成和分布。據介紹，麗江古城將景區分為7個子片區，以不同的顏色展示各個片區的實時人數情況，並以圖表的形式展示各時間段的客流趨勢，在「麗江古城游」的官方微信、官方網站以及在古城內13塊螢幕上進行實時公開，及時發布預警信息，對遊客進行提醒疏導。
瀘沽湖景區遊客體溫紅外監測平台 供圖
與麗江古城景區在遊客流量動態監測方面有著相似做法的，還有瀘沽湖景區。據瀘沽湖景區工作人員介紹，景區的遊客大數據分析平台實時提供了遊客畫像、熱力圖分布圖，便於直觀掌握進入景區遊客的來源地，以及遊客在景區的分布情況，進而指導景區工作人員根據遊客的聚集程度來進行及時、有效的疏導。
同時，玉龍雪山景區主動對接省、市級平台，實現數據互聯互通，實時掌握景區遊客情況，管控人數，保證了遊客及景區工作人員的健康安全。
「五一」假期，雲南省各文化服務場所、景區景點、賓館酒店通過開放多個入口、多粘貼「雲南健康申報」二維碼、免票進入、「一部手機游雲南」預約預購景區門票、將體溫檢測和掃碼通道前置等方式，嚴防聚集，切實有效避免了人流擁堵，保障了遊客安全遊覽。
智慧化引導 更省心更舒心
「五一」期間，「游雲南」App的智慧導覽、智慧廁所、慢直播、精品線路推薦、AI識你所見等智慧化引導功能，在幫助遊客快速、便捷遊覽景區方面發揮了顯著作用。
在智慧景區建設方面走在全省前列的玉龍雪山景區，通過自助導遊導覽、線上購票、刷臉入園、智能停車找車、導覽服務機器人、智慧廁所等智慧服務，為遊客打造省心、安心、放心的文化旅遊服務體系。
玉龍雪山景區雲杉坪1號衛生間顯示屏 供圖
其中，通過「游雲南」App及玉龍雪山景區微信公眾號，可迅速查詢到1至7號景區停車場的停車空位，便於進入景區即可快捷停車。同時，遊客還可查詢最近的智慧廁所及空位情況。通過上述兩個平台，還可實時聽到各景點的在線導覽，該功能通過精美的手繪地圖，為遊客實時規劃景區遊覽最佳線路，並可按照規劃的線路進行精準定位和導航。
玉龍雪山景區無人機廣播提醒 供圖
據玉龍雪山景區工作人員介紹，疫情防控期間，景區還開啟了無人機巡查模式，利用無人機機動性強、靈活度高的優勢，對遊客進行戴好口罩、不聚集、不扎堆等實時的廣播提醒。
此外，麗江古城景區積極探索網絡展示新方式，開展了多場網絡直播，讓網民可以跟著金牌導遊和網紅「雲逛」古城，體驗麗江古城的獨特美景和人文風光，足不出戶也能感受詩與遠方，受到了廣泛關注和好評。景區還於5月1日推出了《我的世界·麗江古城》遊戲地圖，便於遊客可以在線上「雲」游麗江古城，感受古城之美，體驗古城魅力。
據了解，雲南省文化和旅遊廳在節前也加大了對熱門景區以外新產品新線路宣傳推廣，在線公布了80條「親近自然·靜心養性」雲南文化旅遊線路產品，引導遊客的提前分流。
「五一」假期，在加強智慧化管控、不放鬆疫情防控的同時，雲南各旅遊景區讓遊客獲得了更安全、更放心的遊覽體驗，感受到了真正的安全旅遊、健康旅遊、綠色旅遊、智慧旅遊。
雲南網記者 畢芃