「12345一號通」是一個集「應急指揮、社會治理、便民服務」於一體的智慧城市管理指揮服務平台，旨在於讓全體市民共享智慧城市建設成果，切實提高市民的獲得感、幸福感。
這裡是一個貼近民生的平台，只為您更美好的生活。各職能部門根據12345便民服務熱線平台的指令，及時處理網友在互動板塊反映的城市管理中的諸多問題。
那麼今天，有哪些市民通過12345便民服務熱線平台及時得到幫助了呢？我們一起去看看。
市民申先生：
市民申先生來電反映：賀蘭縣民樂巷森林海南門天然氣管道被挖斷，漏氣聲音明顯，請相關部門儘快派人查看。
回復單位：寧夏凱添天然氣有限公司
辦理結果：接到反饋後，相關應急搶險人員趕到現場進行排查，現已恢復正常供氣。
市民馬先生：
市民馬先生來電反映：自己是賀蘭縣賀蘭山東路與虹橋路交匯處東北角中房蘇荷陽光西區住戶，所居住樓下的新華百貨超市每天7:00人為發出噪音，嚴重影響市民正常生活，請相關部門核實處理。
回復單位：賀蘭縣公安局德勝工業園區派出所
辦理結果：賀蘭縣公安局德勝工業園區派出所社區民警到達新華百貨超市告知負責人，將播放音樂的音響聲音調小，不要影響周圍居民正常生活。
市民劉先生：
市民劉先生來電反映：賀蘭縣光明西路和富興北街交叉口西南角營業房業主，私自在路邊道牙下焊接鐵圍欄，禁止機動車上台階，影響行人通行，希望相關部門對鐵圍欄進行查處。
回復單位：賀蘭縣綜合執法局
辦理結果：賀蘭縣執法局二中隊執法人員接到投訴後到富興北街交叉口西南角營業房巡查，該營業房正在重新裝修，營業房門口設置圍擋是為了行人安全，目前已經裝修完畢，鐵圍欄已經拆除。
市民楊先生：
市民楊先生來電反映：自己是賀蘭縣常信鄉張亮村5隊的村民，每天10：00-3:00期間，很多重型半挂車在此通行，噪音非常大，嚴重影響周圍居民休息，建議安裝限高限寬杆，請相關部門核實處理。
回復單位：賀蘭縣交通運輸局
辦理結果：已安排執法人員夜間進行查處。
市民陸先生 ：
市民陸先生來電反映：自己是賀蘭縣光明西路寶慶花園的業主，小區內堆放大量生活垃圾，並且樓道衛生無人打掃，物業公司不予處理，請相關部門處理。
回復單位：賀蘭縣住房和城鄉建設局
辦理結果：經核實，近期因物業公司拖欠該小區業主員工工資，該小區員工集體罷工導致小區環境衛生無人打掃，現正在積極協調該小區物業管理問題，已告知訴求人，還望諒解。
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