職業民工化:如何打破重複勞動怪圈?

2019-09-16     扁豆姐

朋友秀雅在一家銀行工作,每天面對各種奇葩客戶,稍有不慎被投訴還要被扣工資。每天賺著屈指可數的工資,玩著成千上萬的鈔票,作為一個金融民工,她自嘲「只是一個金錢的中轉站」。

早在2018年,中國基金報和國際金融報就曾報道過「金融民工」的相關現象。隨著時間的推移,不止金融業,各個行業越來越多的基層從業者,都喜歡用「民工」來調侃自己,說自己就像一塊磚,哪裡需要往哪裡搬。

根據智聯招聘《2019年職場人年中盤點報告》顯示,看不到發展前景已經成為年輕人想裸辭最大的原因。看不到前景的工作讓他們想要離開,可是又害怕裸辭失去賴以生存的薪水,於是被迫重複著起床-搬磚-想裸辭-繼續搬磚的「民工生活」。

為什麼會「職業民工化」?

1、盲目追趕風口

為什麼民工化為突然在大家的口中流傳開來呢?其實大部分原因還是從業人數的增加,導致的人才飽和。

在創業圈有一個很有趣的故事,猶太人做生意如果第一個開了一個加油站,第二個猶太人就會開一家餐館,第三個猶太人就開一家超市,很快這條街道就繁華起來了。而我們經常看到第一個人開了加油站賺了錢,馬上就會開一整條街的加油站,結果之後極少數才能活下來。

在職場上又何嘗不是這樣呢?曾經在金融界最風光的時候,金融行業從業者是人人羨慕的金領,之後大量金融專業畢業生湧入,一部分新來者就成為了人們口中的金融民工。

從程式設計師到新媒體,在行業處於紅利期時,所在領域很快就會成為熱門專業,大批人才湧入。不過就像巴菲特說的,只有潮水褪去之後你才知道誰在裸泳。投資如此,擇業也是一樣。先下海的人們已經占領最高點,如果盲目衝進熱門行業,很大機率就要做潮水褪去後的「裸泳者」。

2、能力過於單一

過於單一的能力是危險的,許多人都抱著安穩工作的心態希望憑藉一技之長就可以安穩退休養老。就像之前36歲被裁員的高速公路收費大姐一樣,除了收費一無所能。

只擁有基礎而單一的能力,可能註定你為了生活必須做簡單而重複的活動。畢竟職場不是學堂,人們只會相信你已經做到過的事情,而不是你可能做得到的事情。

美國通用電氣的前總裁傑克韋爾奇,僅僅在通用的工程師崗位做了三年的材料開發,之後他的工作就轉移到了如何開拓新材料市場的營銷型崗位。正是因為有了接觸市場的經驗,才使他成為了通用當時最年輕的部門經理,並且最終成為通用電氣的CEO。

每個崗位上最頂級的人才絕對都不僅僅是單一領域的強手這麼簡單,一定具備著其他相關領域的種種知識和技能,能夠解決綜合性強的複雜問題。

面對職業民工化,該怎麼辦?


1、流程化工作,提升工作效率

其實大部分行業民工化的階段都是不可避免的,只有正視工作中的問題,將簡單的問題重複做,重複的事情好好做,掌握方法,提升自我才能才可以打破僵局,從民工升級成更高層次的從業者。

首先就是要將自己的工作流程化、標準化,讓已經固定的工作內容模板化以提高工作效率。

提高重複勞動的工作效率,是對於自身和老闆的雙贏。就像科學管理之父泰勒曾經說過,最高效率是僱主和雇員共同富裕的基礎。

2、挖掘勞動外延性,提升工作能力

長期重複的勞動對精力和情緒都是一種巨大的消耗,我們需要時刻關注著自己勞動的外延性,才能從工作中獲得成長,持續保持進步。

例如前台這個崗位,工作主要內容無外乎接待外來人員和處理內部雜務,不過懂得把握勞動外延性的人卻可以在這個平凡崗位里做出不平凡的成就。比如30歲的董文紅就是從這樣一個崗位,做到了菜鳥網絡董事長,當時她沒有任何行政工作背景應聘阿里行政助理崗位,反覆兩次,最終聘用她做了前台接待。

雖然是前台,但是董文紅做得很認真,同事出差她提前準備好火車時刻表,夏天主動在咖啡吧里換冷飲,有時候客服比較忙還要客串客服的角色幫客戶解決一些較為容易的問題。

這些看起來不是她分內的事情,正是很好的工作外延,她成功讓自己做到不僅僅是一個前台,充分展現了自己行政管理能力,才讓她從前台升職成為行政主管,之後又升職成為菜鳥網絡董事長。

將自己所做的事情加一些外延性,加入更多的要素和投入,就可以實現外延性再生產從而促進自己的能力提升和收入提高。

3、抓住工作重點,提升效果

明白外延性,是將工作做得更加全面和突出的第一步,如果在工作中失去重心撿了芝麻丟了西瓜,恐怕外延性做得再好也沒有用,如何了解自己工作的重心呢?不妨問自己兩個問題:

你的客戶是誰?客戶分為外部客戶和內部客戶,很多人找不到自己的客戶,其實就是忽視了內部客戶,內部客戶包括你的上司、你的下屬、你工作項目的負責人等等。

找到自己為誰工作,才能明白應該怎樣工作,只有維持好和客戶之間的關係才能讓工作更好地開展。

你為你的客戶解決什麼問題,客戶付給你報酬肯定是因為你所做的事情對他有價值,解決了他的問題和困難。想想你為你的客戶解決了什麼問題,最重要的問題是什麼?找到這個問題,重點客戶的重點問題就是你工作中的重心,找准它,專注於做好它,就會有所進步和收穫。

剛剛入行時做一段時間民工性質的工作在所難免,要及時調整好心態,將自己的工作流程化,做好勞動外延性,抓住工作的重點,一段時間後必然會有收穫,從而得到晉升。

最重要的是要願意做出改變,努力學習,勇敢地跳出舒適圈,時刻保持進取心,不要為自己民工的處境而過分擔心,因為未來一切皆有可能,蠕蟲作繭,破而成蝶。



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