魯網青島8月12日訊（記者 趙光 通訊員 宋學友） 群眾看公安，關鍵看辦案。案件破不了，群眾不答應；案件破了卻挽不回損失，群眾不滿意。如何利用有限的警力維護好轄區平安，讓群眾更加滿意，讓群眾有更多的獲得感，一直以來是萊西市公安局的不懈追求。
萊西市副市長、市公安局局長張方寶表示：「民警執法辦案的質量直接關係著公安機關職能作用發揮和人民群眾的滿意度，很多案件雖然破獲或依法處理，但因群眾所追求的是利益不受損失，因此，大多情況下群眾並不完全滿意，這也就意味著民警的工作並未到達了終點，只有千方百計挽回群眾損失，把破案句號寫在挽回損失後，這才是我們執法辦案的最終目標，我們的工作也才能到達終點。」
正是基於這一共識，萊西市公安局牢牢把握提升人民群眾安全感和滿意度這一根本目標和標準，不斷強化公安「主業」意識，圍繞偵查破案，聚焦工作短板，破解工作難題，在全局範圍內推行實施「完美辦案」活動，以多發性侵財案件、傷害案件、交通肇事案件和命案案件四大類案件為重點，綜合運用偵查、追贓、調解、撫慰、救助、宣傳等法律的、人性的手段和措施，盡最大努力為當事人挽回經濟損失，消除社會影響，化解心理陰影，最大程度的實現案結事了、群眾滿意的目的，達到完美的法律效果和社會效果。
民警將車輛發還給失主
市民領回被盜的現金
對盜竊、搶奪、搶劫、詐騙等多發性侵財案件，抓住案件偵破的黃金時間，迅速上案，快偵快破。快速破案是「完美辦案」的重中之重，綜合運用各種偵查手段，爭取儘快破案，以雷厲風行的作風贏得群眾滿意和肯定；同時，堅持「破案必追贓」的原則，把追贓作為整個案件辦理的重要環節，盡最大努力為受害當事人挽回損失，讓受害當事人最大的訴求得到滿足，對積極退贓或賠償損失的，在法律允許範圍內從輕處理；在此基礎上，樹立「追贓必返還」的理念，適時、適地、適情組織贓款贓物發還活動，以震懾犯罪，贏得滿意。
嫌疑人被民警查獲
對傷害類案件，要求辦案民警必須第一時間出警，第一時間調查取證，快速處結；同時依法依規出具傷情鑑定意見，為辦案單位提供案件查處的依據。積極進行追償，讓施害方認識到危害性積極賠償，讓受害方獲得賠償得到慰藉，對積極賠償的嫌疑人，可以在法律允許的範圍內從輕處理。全面推行說理，開展「說理式」執法，按照「能調則調」、「多調少罰」的原則，以民主平等的方式、文明禮貌的態度和生動得體的語言，向當事人講清事理、講明法理、講透情理，實現法、理、情的有機融合，達到社會效果和法律效果雙贏。
對交通肇事類案件，堅持快速出警，接警後相關派出所、交警中隊必須確保第一時間出警處置。堅持儘快處結，根據案件情況，能當場處結的當場處結，不能當場處結的按照法律規定儘快處結，對積極賠償的嫌疑人，可以在法律允許的範圍內從輕處理。實施人性化幫助，對發生重大交通事故的外地受害人家屬要積極幫助做好後事處理工作，把辦案的過程作為傳遞溫暖的過程。
對命案類案件，首先要確保及時破案，對發生的命案類案件，領導要靠案指揮，綜合運用各種偵查手段爭取儘快破案，消除影響；其次要積極幫助追償，在破獲案件的同時，為受害人積極爭取合法的經濟補償。第三要開展人性化幫助，對外地受害人的家屬要積極幫助做好後事處理工作，把辦案的過程作為傳遞溫暖的過程。第四要努力實施救助。充分利用刑事救助基金，對受害人視情給予救助，盡最大努力給予精神撫慰和親情關懷。
「完美辦案」活動的推行實施，起到了提高公安機關刑偵能力、促進社會治安形勢進一步改善的良效，讓人民群眾有更多的溫暖感受，讓人民群眾有更深切的獲得感，受到了社會各界和廣大人民群眾的廣泛讚譽。2016年以來，萊西市侵財類案件破案率連續三年大幅增長，先後為群眾追回贓款、贓物摺合達2600餘萬元；命案和大要案連續多年全破，刑事警情在連續三年大幅下降的基礎上，2019年上半年又下降24.8%，連續兩年搶劫、搶奪警情零發案；重傷以上道路交通逃逸事故案件連續三年全部破獲，交通事故死亡人數26年來最低；信訪投訴案件逐年下降，2017年、2018年萊西市公眾安全感、治安滿意度連續兩年蟬聯青島各區市第1名。