電信網絡詐騙已成為犯罪分子實施詐騙的主要手段之一，目前詐騙手段仍在不斷翻新，人民群眾在收到電信詐騙信息後，因防範意識不強，處理失當，常造成難以挽回的資金損失。廣大「剁手黨」們越來越離不開的網絡購物，也成為一些違法犯罪分子新的目標。
一、網絡購物有哪些常見的騙局？
1、退款詐騙。犯罪分子冒充淘寶等公司客服撥打電話或者發送簡訊謊稱受害人拍下的貨品缺貨，需要退款，要求購買者提供銀行卡號、密碼等信息，實施詐騙。
2、購物退稅詐騙。犯罪分子事先獲取到事主購買房產、汽車等信息後，以稅收政策調整，可辦理退稅為由，誘騙事主到ATM機上實施轉帳操作，將卡內存款轉入騙子指定帳戶。
3、網絡購物詐騙。犯罪分子開設虛假購物網站或淘寶店鋪，一旦事主下單購買商品，便稱系統故障，訂單出現問題，需要重新激活。隨後，通過QQ發送虛假激活網址，受害人填寫好淘寶帳號、銀行卡號、密碼及驗證碼後，卡上金額即被划走。
4、低價購物詐騙。犯罪分子通過網際網路、手機簡訊發布二手車、二手電腦、海關沒收的物品等轉讓信息，一旦事主與其聯繫，即以「繳納定金」、「交易稅手續費」等方式騙取錢財。
二、網絡購物詐騙常見投訴方式
第一，消費者投訴舉報專線：12315；
第二，在購買官方平台進行投訴：在購買平台進行投訴，只要你買的東西有質量方面的問題，就可以上相關平台的控訴專區按照分類進行投訴舉證。
另外溫馨提醒，慎重保留消費憑據。消費者網購應注意留存好訂貨單、發貨憑證、發票、網上商品交易圖片以及與商家聊天記錄等資料，並索取有效購物憑證或發票，以備發生消費糾紛時用於維權。
（來源：銀聯商務）