俗話說：有錢沒錢回家過年！元旦已經過去，春節還會遠嗎？春節前夕，最壯觀的當屬春運。隨著交通的不斷便捷，無紙化辦公的推進，電子客票也逐漸普及。
據悉，今年全國的火車站都可以實現不取票直接進出站，實施電子客票後，旅客直接通過身份證或乘車碼進站上車，減少了紙質車票丟失後掛失、補票的麻煩，也徹底解決了火車票偽造和倒賣等問題，「電子客票」將會是未來票務領域發展的新趨勢，這也是提升鐵路智能化水平的重要途徑。
不過作為一種新鮮事物，很多人對於電子客票還不甚了解，使用起來也碰到了不少問題。跟著小編來了解一下電子客票吧！
電子客票是什麼？
原紙質火車票同時承載旅客運輸合同、乘車、報銷三個功能，紅色條碼票和藍色磁介質車票都是如此。
電子客票則將其分離，運輸合同憑證電子化、乘車憑證無紙化、報銷憑證按需提供，同時實現購票、進站、候車、乘車、出站、換乘等全過程的信息化服務。
進站時，旅客持中華人民共和國居民身份證等有效身份證件可自動識別，憑購票時使用的乘車人有效身份證件原件通過自助閘機，即可完成實名制驗證、進出站驗票程序。
乘車時，旅客須按購票信息顯示的車廂號和座位號就坐。遇到列車工作人員查驗車票時，出示購票時使用的有效身份證件原件。需要注意的是，購買減價優惠車票的旅客，需要隨身攜帶相關優惠證件以便查驗，比如學生證、殘疾軍人證。
這其中涉及到了一項名為「鐵路電子客票系統」的專利技術（專利號：CN201110099486.5），通過本發明提供的鐵路電子客票系統，實現了以電子客票作為一種運輸和結算手段，為鐵路客運部門和旅客帶來更多利益，使旅客有了更多的選擇和便利。
電子客票方便在哪兒？
電子客票打通了網際網路與車站窗口的服務渠道，有利於推行旅客自助化實名驗證、自助化驗票等無干擾服務；旅客持購票時所使用的有效身份證件原件即可快速、自助進站檢票乘車，減少排隊取票環節，通過閘機用時更少，通行速度明顯提升。
如果旅客未使用現金購票且未取出報銷憑證，無論哪個渠道購買的車票，都可以在網際網路自助辦理退票或改簽，方便旅客的同時，也有效減輕車站窗口壓力；由於沒有紙質車票，丟失車票、掛失補票、販賣假票等問題將徹底解決；有助於提高售票組織和乘降組織效率、降低設備故障率等。
這其中涉及到了一種名為「一種鐵路自動檢票方法及系統」（專利號：CN201410100762.9）的專利，這項發明涉及一種鐵路自動檢票方法及系統，該發明通過從客票發售和預訂系統獲取客票基礎數據，從旅服平台獲取列車實時到發信息，據此生成檢票計劃，並以列車的車次為索引將所述列車檢票計劃生成檢票規則，進行磁票、電子票和中鐵銀通卡的有效性檢查處理，允許持合法票的旅客通過，對持非法票的旅客進行相應錯誤提示，完成旅客進出站自助檢票，為廣大旅客出行提供了便捷的檢票方式，增強了高鐵鐵路乘客的檢票體驗，為鐵路穩定安全發展做了充分的技術保障。
不會網際網路購票？
電子客票實施後，鐵路部門會繼續保留傳統售票渠道，滿足老年人等特殊旅客購票出行需要。
車次、席位在哪？
熟悉網際網路購票的旅客可在12306帳戶訂單內查詢，或查看手機簡訊、微信或郵件等，都可以找到電子客票的車次、席位、乘車時間、檢票口等信息。
如果不想看手機，「購票信息單」也可以顯示相關信息。可以通過網站自行下載或列印，也可在車站售票窗口或自動售票機列印。是否列印購票信息單，旅客可自主選擇，但需要注意的是，購票信息單只是作為提供信息所用，既不能作為乘車憑證，也不能充當報銷憑證。
還可使用微信掃描報銷憑證上的二維碼查詢車次、席位等信息。
證件丟了怎麼辦？
持二代身份證的旅客，可到車站鐵路公安制證窗口辦理臨時身份證明；持其他身份證件的旅客，應到該有效身份證件的發證機構辦理身份證明，憑身份證明進出站乘車。
在列車上、出站前丟失證件的，須先辦理補票手續，經站車核驗席位使用正常的，開具客運記錄交旅客。
可在乘車日期之日起30日內，憑客運記錄、該有效身份證件發證機構辦理的身份證明及後補車票，到列車的經停站退票窗口辦理後補車票與原票乘車區間一致部分的退票手續，票款按原支付方式退回旅客。
如何退改簽、報銷？
需要報銷的旅客，可在開車前或乘車日期之日起30日內，憑購票時使用的有效身份證件原件，到車站售票窗口（含自動售取票機）列印電子客票報銷憑證。大部分車站在出站口設置了自動取票機，用於旅客在出站時順手取報銷憑證。
需要退改簽的旅客，可在線上、線下多渠道進行辦理，但需確認好報銷憑證是否已經列印。
注意！電子客票報銷憑證作為國家稅務部門認證的有價票據，只能辦理一次。
閘機壞了怎麼辦？
鐵路部門設計電子客票系統時，充分考慮了檢票設備可能發生故障的情況，在檢票環節設計多種模式。例如，可採用「自助檢票設備+客票專用網絡」模式，旅客持有效身份證件可通過檢票閘機自助進出站；還可採用「移動手持檢票+站車無線網絡」模式，旅客持有效身份證件或購票信息單，可通過人工檢票口，由工作人員使用手持設備檢票進站。
相關的專利有哪些？
據搜索，與「電子客票」相關技術的中外專利有143件，其中中國專利115件，國（境）外專利28件，該技術涉及的專利數量排名靠前的主要有廣州廣電運通金融電子股份有限公司、中國民航信息網絡股份有限公司、中興智能視覺大數據技術(湖北)有限公司、中國鐵道科學研究院電子計算技術研究所。涉及的關鍵技術有數據的提交存儲及維護、費用支付與結算、電子介質、檢票和驗票等。
例如，客票信息處理系統及處理方法（CN202084075U、CN102194165A）、分布式內存余票計算技術（CN102523261B）。
這些都是我國科技基礎建設不斷增強的體現。
春運問題並不是通過一個點可以解決的，而是在整個環節中。我們在旅途中接觸到的種種應用的背後，都是國家和企業創新的成果，一項項的專利，溫暖和改變著春節回家的路。
相信隨著時間推移還會有更多的科技展示在我們面前，而在這些科技成果都是以智慧財產權的形式來進行保護的，正因為如此，我們才要重視智慧財產權，保護好自己的創新成果。