圖：尚雯在檢查核對藥品 攝影：毛竹
民航資源網2020年3月8日消息：尚雯，國航重慶分公司綜合保障部航衛中心主管，一級航空醫師。在這場突如其來的新冠肺炎疫情面前，她說：「只有我們穩住，大家才會心安」，她用精誠所至說服供應商的耐心，用十天瘦8斤體重的堅守，用數天枕著手機入睡的警醒，用捐獻500個口罩的捨得，詮釋著一名航衛主管對崗位的執著堅守和真心熱愛。
精誠所至的努力，就會有意外的收穫
新冠肺炎疫情初期，作為航空衛生主管，尚雯最焦慮的就是庫存不多的防疫物品，所以那段時間，尋找口罩、酒精等抗疫物資，就成了尚雯的全部工作。
圖：尚雯和同事在工作的空隙為口罩填「色」 攝影：毛竹
有一個中間供應商，是輾轉幾層關係被尚雯找到的。剛開始，這位供應商態度很冷淡，反覆就是一句話「沒貨」。尚雯於是拿出精誠所至金石為開的真誠和耐心，每天不厭其煩的給他打若干個電話，被他掛掉再打過去，就這樣一點點由陌生疏離的狀態，變成了對方被尚雯的堅持所打動，同意批發750個口罩，尚雯趁機拿到了供應商的地址。
當尚雯趕到那裡的時候，發現庫房門口已經停著六兩車，站著不少人。尚雯的心理頓時緊張起來，心想，「如果不想個辦法，今天只有鎩羽而歸」。但倔強的尚雯不會輕易服輸，她把車停在離稍遠的地方，下車去打探情況。正巧，她詢問的這戶人家以賣菜為生，尚雯便為了拉近關係，買了50元錢的蔬菜，結果這位好心人告訴尚雯很多信息：供應商都是半夜在發貨，前天還因此發生了肢體衝突，並且說，那些車停靠的地方並不是真正的庫房門口，真正的庫房門口在另一邊。
圖：尚雯在記錄每天的工作重點 攝影：毛竹
拿到這些信息的尚雯，終於順利的找到了供應商老闆。老闆讓尚雯在外面等著，他去庫房提貨。尚雯靈機一動，想看看庫房裡是否還有分公司需要的其他急需物品，於是，她假裝不停的詢問問題，一邊就緊緊跟了進去。在老闆尋找預訂的口罩時，尚雯又發現了一次性手套、體溫計、消毒液之類的物品，便又趁機提出想要購買這些物品，老闆說那是留給自己家用的。尚雯哪裡捨得放棄這個機會，她便開始了說服老闆的艱難歷程，在尚雯軟磨硬泡的糾纏下，老闆終於無奈的點了頭，當天的尚雯可以說是滿載而歸，除了事先預定的750個口罩外，還帶回了5900個一次性手套和25個測溫儀。事後，尚雯逐漸和這位中間供應商成為了朋友，後來又在他這裡買到了分公司需要的幾千個口罩和更多的防護用品。
在那段搶購抗疫物資的日子裡，尚雯的很多個夜晚成了最忙的工作時間，睏了就枕在手機上睡一會兒，生怕睡熟了錯過拉貨的信息。但她說：「我願意用我的忙碌換來大家的安心」。
圖：尚雯和她同事製作的疫情知識宣傳 攝影：毛竹
溫暖如春的陪伴，只願你能健康飛行
即使在平常的工作狀態，尚雯對飛行人員健康情況的了解可以用了如指掌來形容。正如有一位飛行員所說：「尚醫生對我們身體健康的了解勝過我們自己」。在疫情到來的當口，尚雯更加重視機組出行前的航前檢查，用尚雯自己的話說「必須得心細如髮，絲毫不能心存僥倖」。大年三十前一天，從北京來重慶值班的北京乘務組，一位乘務員突然報告說自己高燒39度。尚雯和當班領導在緊急的協商之後，還是決定由尚雯做好防護後去陪同乘務員到醫院進行檢查，因為當時全國都已經開始出現新冠肺炎的病例，高燒已經變成一個敏感的字眼，在見到乘務員之前，尚雯先通過電話對乘務員的情況進行仔細的了解，以便自己在心裡有一個初步的判斷。由於乘務員高燒的全身無力，尚雯在帶著乘務員檢查的時候，只好全程的攙扶著她，還在等待結果的時候讓她靠著自己的肩頭。後來回憶這一切的時候，尚雯說：「從專業的理智角度看，我應該與她隔著一段距離，做好自己的防護，但是從情感的角度看，我實在無法不去幫助一個獨在異地生病的年輕孩子」，這就是一個醫者理智和情感的矛盾之處，也正是這種矛盾，讓我們看到了尚雯那顆柔軟的心。當檢查結果出來的時候，尚雯說「化膿性扁桃體炎」這幾個字在那一刻是讓人歡呼雀躍的一個詞。
另有一件讓人感動的事情，是從尚雯身邊知情的同事口中講出來的，尚雯的同學知道重慶也是疫情較重的地方，專門郵寄給尚雯500個口罩，尚雯考慮到分公司初期防疫時物資的緊缺，不聲不響的將這500個口罩拿到了單位，放在了航醫準備的抗疫物資當中。正如尚雯對同事說：「這是小事，能保護好一線的空勤人員才是大事。」
疫情初期，很多空勤人員因為要在一面面對旅客，或多或少都有一種不安的心態，有的空勤人員總覺得口罩必須四個小時一換才能安全，尚雯通過朋友圈了解到這種情況，快速的做了口罩正確使用的宣傳資料在出勤樓播放。而她自己也身體力行，一個口罩要佩戴幾次後才換掉。尚雯說「我是醫生，我只想告訴大家，在機關和後勤保障部門，科學的講，口罩是不用一天一換的。」的確，在尚雯的帶動下，有好幾位同事包括空勤人員對尚雯說：「那我們也省一省，不按照網上說的4小時換一次口罩了。」
圖：尚雯為出勤機組航前檢測 攝影：毛竹
言傳身教的回望，所有的努力都事出有因
2003年非典時期，尚雯當時正值高三的下學期，在學習如此緊張的時刻，尚雯突然被母親告知要去支援非典一線，回憶當年的情景，尚雯說：我脫口而出的第一句話是阻止母親去一線。但母親一句「這是我的工作」就讓尚雯再也無言以對。尚雯說：「等母親回來的每一天都是一種煎熬」，那時候還沒有微信等方便聯繫的方式，而母親的電話幾乎很少能第一時間接通，正是因為這些等待和煎熬，讓高考前夕的她對人生和前途以及自己要走的路有了深刻的思考。尚雯到現在都記得母親從一線回來時的神情，那是她從來沒見過的對自己醫生身份的驕傲，雖然那神情中還有深深的疲憊。尚雯最後報考了醫學院校，那一場非典，或者說母親奔赴一線的經歷，改變了她的人生軌跡，因為在那之前，學醫從來不是她的第一志向。
為了抗擊這場突如其來的疫情，尚雯放棄了過年回吉林老家的想法，留守重慶，這對尚雯來說也是一個艱難的決定，因為爺爺已經將近90歲，一年最大的盼望就是看著孫女回來和他過年。但在爺爺的期待和自己的職責之間，尚雯還是選擇了後者，當尚雯通過電話將這個決定告訴爺爺時，電話那頭沉默之後卻是爺爺堅定的聲音：這時候，你的工作比一家人的團員更重要。
從大年三十到初九，尚雯創造了10天沒回家的記錄，十天裡，尚雯瘦了8斤。後來，各種物資的採購和儲備也慢慢走上正軌。尚雯便開始調整自己，她說：「我要保存好體力，才能更好的保護好同事」。守好自己的崗位，做好自己該做的事情，職業所需，職責所在，尚雯和她的同事用努力和堅持，將後勤保障工作做的紮實穩固，成為分公司所有員工抗疫工作的堅固的大後方。
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