近日，有網友在社交媒體發文稱，微信疑似會自動清除3天前的未讀消息。對此，騰訊客服表示，在微信聊天時，已接收並下載（查看）的圖片、視頻、文件、文字、語音、表情等聊天記錄均會被一直保存在當前設備內，可被永久查看。
但出現3種情況可能會導致無法查看相關記錄，其中一種是：未接收的消息，微信伺服器會自動保留3天，3天後自動清理，清理後無法再接收。
騰訊客服還特別提醒用戶，聊天記錄包含個人隱私，微信伺服器不會保存用戶的任何聊天記錄。一旦數據被清除，如果沒有備份，將無法恢復。因此，用戶在使用微信時應注意聊天記錄的保存和備份，以避免重要信息的丟失。
來源：梨視頻