堅持兩手抓 奪取「雙勝利」
——井岡山景區復甦記
黃桂永、 吳廣發
疫情發生以來，井岡山景區按照文化和旅遊部、國家衛生健康委《關於做好旅遊景區疫情防控和安全有序開放工作的通知》要求，認真貫徹落實國家、省、市文旅部門的決策部署，一手抓疫情防控，一手抓安全有序開放。4月4日，省領導檢查調度全省安全生產工作時，對井岡山景區復工復產等工作給予了充分肯定。
強化防控，
推動景區安全有序運營
堅持控流量、防聚集、嚴防控，推動疫情防控全領域、全環節、全時段開展。壓實防控責任。成立了局、市主要領導牽頭的景區疫情防控領導小組，制定了景區恢復開放疫情防控措施指南，出台了景區有序開放、賓招單位有序復工方案，對景區開放、賓招單位復工的標準條件、報備流程、防控要求等進行明確，確保疫情防控責任壓實到位。堅持分區分級開放原則，2月21日恢復開放革命烈士陵園、南山公園兩個景點；3月25日景區恢復全面開放。狠抓防控措施。在嚴格落實病毒消殺、通風、避免人員聚集、測體溫、「健康碼」核驗等防控措施的前提下，推行了線上預約、網上實名制購票、「刷臉入園」等零接觸措施，嚴格執行景區接待遊客量不得超過核定最大承載量30%的要求，利用「智慧井岡山」聯動指揮系統，組織遊客分流、限流、錯峰入園。觀光客運公司推出「VIP」包車業務，針對紅色培訓等團隊用車需求，及時推出「定製線路」服務，嚴格控制旅遊車輛載客量，有效降低疫情傳播風險。
健全防控機制。堅持實行社區排查、包片檢查、隨機抽查監測機制，推行旅遊、疾控、市場監督等多部門聯合檢查機制，健全了旅遊諮詢投訴受理機制，進一步完善門票、交通、索道等方面的應急處理機制，確保疫情防控常態化、長效化開展。加大疫情防控宣傳，設置安全告示，引導遊客做好個人防護，踐行文明旅遊理念，積極營造安全有序的旅遊氛圍。
優化服務，
提升景區旅遊人氣和品牌
推出系列優惠、安全、便捷舉措，提振市場信心，讓遊客放心又暖心。一方面推出惠民活動。積極策應國家、省、市扶持政策，推出茨坪紅色景點免費游、全國醫務人員免門票、「江西人游井岡山」、學生優惠游、「乘坐新航班 半價游井岡」、景區酒店民宿優惠等六大感恩回饋「大禮包」，並根據上級提振旅遊消費要求，針對周五下午進入景區遊覽的遊客給予門票半價優惠，全方位刺激旅遊消費，拉動市場加快復甦。另一方面提供雲遊服務。疫情期間，在微信公共號推出了720°全景導覽，通過VR的方式呈現井岡風景。4月7日在龍潭景區開展了抖音直播。4月25日啟動了以「杜鵑花開 雲遊井岡」為主題的第十一屆井岡山杜鵑花節，本屆杜鵑花節採取線上和線下相結合的方式進行，重點利用抖音等新媒體，向廣大遊客全視角展示和推薦井岡山生態旅遊、紅色培訓、研學旅行、特色美食、精品民宿等旅遊產品和資源，全面釋放井岡山旅遊魅力。
儘早謀劃，
全力做好「五一」假日旅遊工作
4月25日，召開專題會議對假日旅遊工作進行專門部署。在疫情防控方面，按照上級有關要求，嚴格落實常態化疫情防控措施。在旅遊安全方面，3月25日，在井岡山景區全面開放的第一天，就召開景區安全生產工作部署會，下發了旅遊安全目標管理責任書。節前，景區將開展旅遊安全大檢查，全面排查、整治安全隱患，確保各類安全保障措施落實到位。
在市場秩序方面，開展旅遊市場聯合檢查，深入推進景區綜合執法，全面凈化假日旅遊環境。在旅遊服務方面，加強旅遊公廁管理、環境衛生整治、景區美化亮化工作。設立黨員服務崗、志願者服務崗、文明監督崗。涉旅單位領導掛點景區靠前指揮，機關人員下沉一線做好服務，確保假日旅遊工作落實到位。