日前，荊州區一位老奶奶因老伴走失報警求助，接到求助後，湖北省荊州市公安局荊州區分局東城派出所民警迅速趕到現場，經過5個多小時的尋找，民警最終找到了走失老人並將其安全送回家中。
4月16日16時許，荊州市公安局荊州區分局東城派出所接到群眾求助稱，荊東路有一老人走失。接到求助後，民警徐蘭蘭迅速趕往現場。報警人張奶奶稱，其丈夫程爺爺於當天上午11時在荊州天橋附近走失。程爺爺今年已87歲高齡，並患有糖尿病。家人沿途多番找尋無果，只好選擇報警。
在了解了程爺爺的體態特徵、當天穿戴衣物等信息後，徐蘭蘭和同事決定兵分兩路，一路立即回所查看沿路視頻監控，並仔細記錄老人出現的每個時間節點；另一路由徐蘭蘭帶著老人的家人沿街搜尋。「奶奶您別著急，我們一定會找到程爺爺的。」因兩老年事已高，感情深厚，一路上，徐蘭蘭多次與張奶奶電話聯繫，細心安撫老人，化解老人的緊張情緒。
功夫不負有心人，當晚21時許，徐蘭蘭終於聯繫上了程爺爺。電話里，程爺爺說自己「正在一座橋附近」。考慮到老人的安全，徐蘭蘭急忙安慰：「您先別慌！您邊上那個橋長什麼樣子，能否跟我描述下？」電話那邊，老人支支吾吾許久卻無法正確描述身在何處。此時距離老人走失時間已過了近10個小時，徐蘭蘭急中生智說：「您旁邊有人嗎？您要不把電話給旁邊的人接聽一下試試？」最終，在熱心群眾的幫助下，確定了老人身在美林悅府附近。徐蘭蘭和同事立即驅車趕往現場，順利讓兩位老人相見。
「謝謝！真是太感謝你們了！」見老伴安然無恙，張奶奶十分激動，對民警連聲道謝。在民警的一路護送下，二老最終安全回家。(劉正 朱雯雯)