乘坐飛機,
最怕的就是突發疾病。
7月12日,
在萬米高空的飛機上,
發生了令人揪心的一幕:
南航珠海公司機組成員
在執行航班任務時,
一位旅客突然疼痛難忍,
向乘務員求助,
現場一度陷入緊張的狀況……
飛行中的驚魂時刻
高空中,乘客突發胃痛!
2020年7月12日,CZ6582(南京—瀋陽)航班像往常一樣依照時間表準時起飛。在飛機起飛後29分鐘於23時45分,乘務員進行餐飲服務的過程中,一名女乘客跟乘務員說 胃痛,詢問有無藥品。
乘務員詢問是否明確是胃部疼痛,旅客無法明確告知,乘務員委婉告知旅客不明原因的腹痛不建議用藥,並為旅客送上一瓶熱水,熱敷在胃部,緩解疼痛,並在第一時間將情況報告給乘務長和其他組員。
乘務長第一時間趕到
細心的乘務長在第一時間趕到旅客身邊詢問情況,並將情況詳細報告給了機長。而後客艙中傳出這樣一段廣播:「女士們、先生們請注意!現在飛機上有一位生病的旅客需要幫助,如果您是醫生或護士,請立即與乘務員聯繫!謝謝!」
細聲安撫乘客情緒
有26年飛行經驗的資深乘務長王蕾,迅速發起廣播在飛機上尋找醫生,更溫柔地詢問著旅客身體狀況,安撫她痛苦的情緒。找到醫生後,王蕾耐心地鼓勵旅客:「不要怕,有我們在,有醫生在!你已經很棒了,相信你一定可以堅持到飛機落地!」王蕾認真聽著醫生對病痛旅客身體狀況的問詢、判斷,仔細詢問著醫生這位旅客的病況。
乘務長王蕾正在詢問旅客身體狀況
此時,這位女士的疼痛依然在持續不見緩和,脈搏較細弱, 乘務員許薇雙膝跪在狹小的座椅中間,一邊用手按摩病痛旅客的後背,舒緩她的疼痛,一邊握著旅客冰涼的手,不停地安撫著她。
為了使她安心,緩解苦痛的折磨, 許薇保持這樣的安撫姿勢持續了近三十分鐘……呢喃之間,這位女士用細弱的聲音對她說了聲: 謝謝!
平安抵達
13日凌晨00:55,飛機平安順利地抵達瀋陽機場。 乘務員郭攬月把病痛旅客從客艙最後一排背出客艙,坐在過道兩邊的旅客幫忙關閉行李架,及時讓出了過道。
隨後,在機場急救人員和地服人員的幫助下,他將病痛旅客小心翼翼地安放到擔架上。待一切都交接至其他部門,郭攬月額頭已是滿頭大汗!
最後,機組成員目送著急救車駛去的方向,默默祈禱著她能快點好起來……
為南航珠海公司機組成員的
認真負責點贊!
分享出去,
讓這份溫暖傳遞到更多人的心裡吧!
編輯/小文
圖文綜合自珠海傳媒集團、南航珠海微信公眾號