第二批主題教育開展以來，博州把推進「四下基層」作為重要抓手，引導全州各級黨組織和黨員幹部牢固樹立以人民為中心的發展思想，辦實事、解民憂，推動主題教育走深走實。
調查研究是謀事之基、成事之道，聽民聲方能解民憂、訪民意方能辦實事、察民情方能促發展。博州各縣市依靠調查研究摸准急難問題，持續推進現場辦公下基層破難題。
在下基層調研中，精河縣有關領導了解到精河縣天山果業農業科技有限公司資金周轉緊張，經過多方協調，安排專人上門服務，積極與金融機構對接，幫助企業在一周內申請到2300萬元貸款。公司總經理張勤說：「多虧了資金及時到位，讓企業的生產經營又步入了正軌。我們可以把精力全部投入研發新產品，提高枸杞附加值上，助力枸杞產業與一二三產業融合發展。」
精河縣各級領導幹部及時深入基層答疑解惑、回應訴求，69名黨員領導幹部走訪群眾7713人次，推動解決群眾困難累計714件、化解群眾矛盾糾紛累計307個。
溫泉縣黨政領導下基層調研中，有群眾反映機動車檢測需前往哈日布呼鎮或博樂市，對於縣城及周邊鄉鎮的群眾來說路程較遠，很不方便。針對群眾提出的就近檢測機動車訴求，溫泉縣投資30餘萬元在博格達爾鎮新建了機動車檢測點，方便周邊群眾在家門口辦理機動車轉移登記、機動車補換領證等業務，並實現電子驗車，大大縮短了辦事時間。投入使用以來，每天查驗車輛20餘輛，極大便利了群眾。
第二批主題教育開展以來，博州用好「信訪接待下基層」及「接訴即辦」等制度機制，直面群眾、直擊矛盾化解信訪案件，做細做實「送上門的群眾工作」。
博州住建局黨組針對群眾反映水、電、暖、氣、房等方面問題較多的現象，聚焦群眾身邊的憂心事、煩心事，成立住建領域「民生訴求」辦公室，與州信訪、網信，以及縣市住建局、街道、社區、物業企業建立全方位信息聯通機制，主動收集信息，快速高效處置，做到「始於群眾訴求，終於群眾滿意」。9月以來，受理住建領域群眾訴求1502件，辦結1482件，辦結率98.67%。
博樂市鏡湖公館小區居民的「煩心事」就是通過「民生訴求」辦公室解決的。該小區樓棟原本未安裝地下室安全防護門，存在消防安全隱患。11月底，「民生訴求辦」接訴後，工作人員當即赴現場核實，並與開發商溝通，提出解決方案。
12月6日，博州住建局派專業技術人員和監督員回訪防護門的安裝情況。目前，已安裝10個安全防護門，其餘6個在運輸途中。居民劉志行說：「問題反映不久，立馬就落實了，我們很滿意。」
文：庫來西、馬清山
圖：博爾塔拉融媒體中心圖庫
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