2019年，杜家碾站伴隨地鐵5號線的開通正式入世。

那時的它還只是「北邊的一個車站」，沒有其他外界因素或者標籤的加持，日均客流量僅僅只有1200人次左右，日復一日服務著周邊的居民。

今年上半年，一支頂級聯賽球隊衝出重圍，成都球市熱情重燃，鳳凰山走進人們的視線。

當身穿紅色球衣的球迷紛至沓來，杜家碾站自開通之日起，第一次見識了什麼叫「萬人空巷」。

02.

熱情重燃

「小不點」一躍成為「人氣爆款」

截至目前，杜家碾站已經迎來了56場次賽演活動，累計集中進站量達36.54萬人次，其中3萬人以上規模的活動就有17場。

每一場大型賽事活動，地鐵出行成為多數人的首選，幾乎承擔了50%左右的賽事客流。杜家碾站也因此刷新了2次集中進站客流記錄，最高集中進站達到15104人次。

11月4日，鳳凰山體育公園專業足球場及綜合體育館首次「雙館同開」，4萬球迷與1.3萬歌迷同在一個場館群。

面對如此龐大的觀賽觀演客流，杜家碾站有了自己的答案。

03.

守護鳳凰山

杜家碾站，請回答

招式1：升級「外包裝」

為緩解比賽日進出站高峰期客流情況，杜家碾站於今年5月啟動了客服設備設施改造工作，增設了8組雙向閘機及配套人臉識別設備。改造後，車站乘客進出站效率提升約36%。

招式2：擴大「交友圈」

賽事前夕，是杜家碾站的「不眠夜」。

每逢大型賽事前幾天，杜家碾站早早地就開始準備，提前預測客流情況、制定增開載客空車、優化備用車......充分發揮行車客運聯動的優勢。

在做好這些準備後，前一晚還要逐一對車站對講機、點位人員安排等進行確認。同時，也積極擴大「交友圈」，與相關場館、公交、街道辦等外部單位積極溝通，掌握賽事規模及售票情況，做好進、散場客流迎接準備。

招式3：指引「不迷路」

為了讓前來觀賽觀演的乘客「找准路、不迷路」，杜家碾站可謂「操碎了心」。

每一次賽事活動，車站都貼心的準備了各種「出行提示」，例如「從這裡出去最近」「末班車是幾點」，做好全過程及全路徑的引導服務。

活動當日，車站每個人都嚴正以待，各個點位人員到位，關注著車站乘客的「一舉一動」，隨時做好加開安檢機、增設售票點位、啟動臨時客運組織舉措的準備，服務點位更是前移至出入口、增設接駁車人員值守點，主動回答乘客問詢。

04.

這個周末

相約鳳凰山

周末將至，本周鳳凰山體育公園將有王櫟鑫「島」巡演登陸。在此，小微為大家整理了乘車出行攻略。

作為成都「三城三都」名片之一

鳳凰山體育公園肩負著推動文體產業發展

傳播體育文化精神的重要使命

它因城而生、又因人而興

而成都地鐵在屬於人民的城市裡

守護著一條條城市動脈

為幸福生活「添磚加瓦」