風行電視登上月度黑榜，累計投訴近400條

近日，在黑貓投訴平台公布的日用電器月度黑榜中，風行電視位列黑榜榜首。

所謂「黑榜」，是與「紅榜」對應的概念，即平台根據有效投訴量、回復量+確認完成量、回復率等影響因子，通過算法自動生成，而月榜則是根據上一個自然月數據，通過算法自動生成。

點開風行電視的投訴介面，已經累計397條投訴，近30天擁有15條投訴。

在12月的6條投訴中，均為風行電視會員自動續費等問題的反饋。一用戶表示，他在今年6月誤觸開通風行電視會員，截止11月連續扣費5個月，合計損失75元，但他從未享受過風行電視的視頻服務。

「在此期間我從未享受過該視頻會員服務，也未在使用過風行視頻，對於自動扣費全然不知。」該用戶表示。

電視平台自動扣費現象並不鮮見。以「電視自動續費」在搜尋引擎檢索，會發現TCL、小米電視等主流電視廠商都存在電視自動續費等問題。

而根據《網絡交易監督管理辦法》第十八條規定，網絡交易經營者採取自動展期、自動續費等方式提供服務的，應當在消費者接受服務前和自動展期、自動續費等日期前五日，以顯著方式提請消費者注意，由消費者自主選擇。

今年11月，國家廣電總局等多部門聯合整治電視「套娃」收費和操作複雜問題，據悉已有7家試點單位1.29億有線電視、IPTV、網際網路電視終端完成整改，收費包壓減50%以上，最高達79%。

但在一短視頻平台相關新聞的留言下面，依舊有不少網友反饋看電視需要會員等問題。一網友留言稱：「9000買的海信e8h，看一台直播，只能試看五分鐘。」

而風行電視作為國內較早實現P2P視頻技術並自稱「引領P2P視頻點播潮流」的企業，如今成為黑榜榜首企業背後，難掩風行的頹勢。

二度易主，由盛轉衰

從2005年成立至今，風行電視已經走過18年，陪伴中國網際網路從PC發展至移動階段。成立之初，風行電視主要以P2P視頻點播為主，風行COO易正朝曾表示，「那時我們主要做影視點播，尤其是以電影、電視劇為主的長視頻點播。」

彼時的風行電視乘著PC時代的東風發展迅速。根據其官網數據顯示，2007年風行已經占領P2P視頻點播市場40%市場份額。易正朝也曾介紹，平均每位用戶在風行網的瀏覽時長在110分鐘左右，在2011年的每日用戶觀看總時長排名行業第一。

據天眼查數據顯示，2010年-2012年，風行先後獲得樂搏資本、百視通兩輪融資，其中2012年戰略融資3000萬美元。

百視通是上海文廣SMG旗下新媒體平台。2013年，百視通新媒體宣布將以總計3.07億元人民幣認購風行網的增資，百視通持有風行網股權將從35%增加至54%。根據報道，百視通下屬的東方寬頻、上海歡騰寬頻的100%股權將按照流程轉讓給風行網。

不過很快，2015年，風行再度易主。外界有聲音認為，風行的再度易主與其遲遲無法盈利有關，彼時芒果TV獨播模式珠玉在前，風行與東方衛視的聯合在當時市場並未看好。有媒體在點評風行和東方衛視時曾表示，「東方衛視在幾大地方台的比拼中並不算出頭，節目質量差強人意。」

接盤者是兆馳股份，最終以9.67億人民幣拿下風行63%股權並成為其控股股東。同時，兆馳股份還引進戰略投資者東方明珠、青島海爾、國美諮詢。

兆馳股份曾在2015年報中表示，其主要負責網際網路電視的研發、設計和製造及網際網路電視的運營；東方明珠提供網際網路電視牌照和海量內容；青島海爾、國美諮詢的關聯公司國美電器提供線下銷售渠道，合力打造網際網路電視超維生態，快速提高兆馳股份在網際網路電視領域的運營和產業化實力。

「公司計劃將網際網路電視業務聯合運營打造成為新的支柱產業之一，並在未來成為第一大收入來源，增強公司持續盈利能力，提升公司的價值。」

收購之後不久，2015年12月，兆馳股份就推出自有品牌首款風行超維電視，次年三月再次發布四款全新版的風行超維電視。根據智能電視網資料顯示，當時推出的風行超維65吋4K電視使用了雙核Cortex-A53主頻1.5GHz 64Bit處理器，內置8GB大內存，結合了四核圖形處理器，H.265高清解碼，售價為3999元。

時至今日，在閒魚等二手平台，一款風行電視FunTV55吋電視僅售600元，也已經很難再在京東、淘寶等電商平台搜到風行電視，以「風行電視」為關鍵詞搜索，出現最多的是「風行電視遙控器」，不少買家在一款售價9.9元的風行遙控器下方給出好評。

風行未來行至何處？

2018年，風行COO易正朝接受媒體採訪時表示，「從一開始，我們就不是經營單個網際網路電視品牌這樣的定位。風行電視只是終端的業務之一，我們整個的OTT業務是建立在平台的定位之上。」

他在採訪中將風行定位為「橫跨網際網路電視、傳統電視，打通內容和終端渠道的OTT平台服務商」。

但易正朝也在採訪中坦言，「網際網路電視行業已經不是新興行業，不能單靠情懷來造神話。」

實際上，從電商平台上「查無此物」開始，就意味著風行打通內容和終端的「雙輪驅動」戰略正在失效。搜狐財經致電風行電視400客服電話，詢問為何現在在電商平台無法搜到風行電視，客服回復風行電視已經在2021年停產，現在主要服務存量用戶。

資深產業觀察家丁少將表示，「在兆馳股份整個多媒體視聽產品製造銷售方面，ODM是公司的核心業務，風行電視占比很小，所以如果從收入貢獻來講，風行電視已經處於邊緣化的狀態。」

事實上，兆馳股份的多媒體視聽產品及運營服務業務占比已經由2013年左右的近9成占比下降至7.5成左右。

與此同時，LED業務正在成為兆馳股份新的增長曲線，今年上半年，其營收占比增至25.81%。

2023半年報數據顯示，兆馳半導體LED晶片業務上半年實現營業收入8.72億元，凈利潤1.07億元。兆馳光元封裝業務實現收入12.22億元，凈利潤0.51億元。安信證券研報表示，兆馳股份「LED業務打開第二增長曲線」。

風行電視的停產與智能電視受到投影儀等產品衝擊，市場份額已經逐漸縮減有很大關係。根據洛圖科技（RUNTO）數據顯示，2023年11月，中國電視市場出貨總量達357萬台，環比10月下降4.5%，同比去年下降達13.2%，市場大盤已連續5個月的同比降幅10%以上。

丁少將認為，風行電視的衰退除了與電視市場整體份額減少有關外，還與電視行業內部競爭加劇有關。「酷開、Vidda、雷鳥等網際網路電視品牌的崛起，以及華為、小米等產品的強勁增長，進一步擠壓了風行等中小電視品牌的生存空間。」

此外，作為靠ODM起家的兆馳股份，雖然一直有一個「自有品牌」夢想，但丁少將認為，兆馳股份的自有品牌從客觀上造成了和自己客戶搶市場、左右手互相博弈的情況，也導致風行電視很難做大規模。

「風行電視已經很難再有機會重新獲得國內電視市場的主力地位」，丁少將認為，風行電視未來轉型可以從兩個方面入手：「一是拓展海外市場，尤其是海外中低端市場，依靠兆馳股份的製造、分銷渠道能力，拓展新的海外市場增量；二是重點打造軟體系統，重視內容運營，往軟體和內容方向發展，在出廠時植入風行軟體系統，在後續收益方面會有所收穫。」

2019年，「風行網際網路電視」作為自有品牌最後一次在兆馳股份的年報中出現，2020年至今，風行電視剝離電視終端業務，逐漸轉型為「全視頻智能運營與營銷服務商」。

兆馳股份2020年年報表示，「風行在線作為全視頻智能運營與營銷服務商，將長短視頻的海量內容進行精細化運營和分類，並運用大數據分析向多平台、多品牌、多終端進行內容輸出，在深度內容和多場景渠道領域做垂直整合服務。」