近期,公安部網安局官方帳號發布了個提醒,不可輕信「買家秀」。
怎麼回事?
部分「買家秀」淪為了「騙人秀」。一些商家偽造用戶評價和曬圖,將虛假的「買家秀」當做引流工具,甚至催生灰色產業鏈。近日,四川警方就破獲了一起「網絡水軍」團伙案。該團伙在2年多時間裡為多個平台1000餘戶商家「刷單控評」,以此攫取不法收益。
「水」出來的網絡評分澆灌不出好口碑,反而破壞多方苦心構建的市場環境和網絡生態。消費者不得不付出更多精力,在鋪天蓋地的評價中去偽存真,消費體驗打了折扣。
擠掉網絡評分的「水分」,才能獲得真好評。
今年9月《網絡反不正當競爭暫行規定》施行,明確了「好評返現」「刷單炒信」等行為違法,為監管部門提供了明確清晰的執法依據。
當然,新規要落地,必須各方齊心協力,共同發揮應有作用,強力打擊炒作網絡評價的產業鏈條,建立健全科學合理的信用評價體系和投訴機制。
對一些「好評如潮」實際「很拉垮」的商家,消費者也有自己的「智慧」,興起了「反向打卡」潮流,即去評價一般的商家消費,體驗反而超乎預期。從某種角度看,這其實也是一種預警:造假終被市場拋棄,誠信經營方得長久。(文案:烏夢達、吉寧、李潔瓊)