按：加熱、烘乾、消毒...電熱毛巾架安全靠譜嗎？
電熱毛巾架可對毛巾進行加熱、烘乾和殺菌消毒，因有效改善衛生健康和提升生活品質，受到不少消費者的關注和青睞。近年來，隨著市場需求量的持續提升，大批國內外衛浴企業紛紛布局，然而作為新興智能家居產品，加上技術門檻不高，當前市面上電熱毛巾架產品質量參差不齊。
為履行法定職責，向消費者提供真實客觀的商品信息，宣傳普及電熱毛巾架知識，引導消費者科學正確選購和使用，廣東省消委會聯合中山市消委會於今年下半年開展了電熱毛巾架商品比較試驗，並委託威凱檢測技術有限公司進行檢測。
一、樣品情況
本次比較試驗樣品共25款，涉及24個品牌，均為目前市場上比較常見或銷量相對較高的品牌。
樣品均由工作人員以普通消費者的身份，從網絡平台（天貓、京東、唯品會、拼多多、抖音）及線下實體店（廣州市、中山市購買，購買價格從198元/輛到1449元/輛不等。
本次比較試驗樣品均為壁掛式電熱毛巾架，加熱方式包括加熱棒導熱液加熱、合金髮熱絲加熱、碳纖維發熱絲加熱三種。
二、測試比較指標
（一）安全性方面
主要測試「對觸及帶電部件的防護」「發熱」「工作溫度下的泄漏電流和電氣強度」「結構」「電源連接和外部軟線」「接地措施」「電氣間隙、爬電距離和固體絕緣」等指標。
（二）使用性能方面
主要測試「防水性能」「表面耐腐蝕性能」「待機功率」「發熱均勻性」「升溫時間」「除菌性能」「承重性」等指標。
三、測試結果
1.安全性方面
本次比較試驗的25款樣品中，有19款樣品安全性指標均符合測試標準要求，表現良好。有6款樣品存在部分指標不符合測試標準要求的情況，主要涉及「結構」「電源連接和外部軟線」「接地措施」等，存在安全性指標不符合標準的樣品不納入性能指標比較。
2.加熱性能方面
19款樣品（安全性指標符合的樣品，下同）的升溫時間和發熱均勻性表現不一，升溫時間在6分鐘至44分鐘之間，穩定工作時不同部位的溫差在2.6℃到9.5℃不等。
其中4款樣品升溫時間在10分鐘以內，表現優秀。
19款樣品的最大發熱溫差從2.6℃到9.5℃不等，其中「想的電熱毛巾架」「箭牌（ARROW）電熱毛巾架」2款樣品發熱均勻性表現優秀。
3.除菌性能方面
19款樣品的除菌率在71.60%至99.99%之間，其中12款樣品的除菌率達到90%及以上，除菌效果較好。2款樣品除菌率達到99.9%以上，表現優秀；2款樣品除菌率低於80%，表現相對較差。
4.其他性能方面
19款樣品的防水性能均達到宣稱的防水等級，其中有13款達到IPX4，1款達到IPX2，5款達到IPX1。
圖：防水等級測試
待機功率是反映電熱毛巾架產品在待機時消耗電能多少的指標，待機功率越小，待機時消耗電能越少。19款樣品中，「GNGYM-M智能電加熱毛巾架」樣品無待機模式（正常工作模式下功率為90.3W），其餘18款樣品待機功率在0.116W至1.3W之間。
19款樣品的表面耐腐蝕性能均達到測試標準要求；19款樣品在免打孔（如有）和打孔安裝模式下均表現優秀，能承受測試設定的6kg重量。
5.不同加熱方式之間的表現差異
全部25款樣品中，有10款樣品為碳纖維發熱絲加熱、13款樣品為合金髮熱絲加熱、2款樣品為加熱棒導熱液加熱。在安全性方面，7款不符合樣品中，碳纖維發熱絲加熱占3款，合金髮熱絲加熱占4款。
從測試結果來看，加熱棒導熱液加熱表現最佳，平均除菌率為99.98%，合金髮熱絲加熱表現其次，平均除菌率為93.85%，碳纖維發熱絲加熱平均除菌率為83.29。
升溫時間：碳纖維發熱絲﹥合金髮熱絲﹥加熱棒導熱液；
除菌性能：加熱棒導熱液﹥合金髮熱絲﹥碳纖維發熱絲；
其他方面三者差別不大。
6.綜合評價
四、消費提示
依據本次比較試驗結果，廣東省消委會發出消費提示，提醒消費者在選購和使用電熱毛巾架時應注意以下問題：
一、進行產品基本信息一致性核驗。本次比較試驗發現，部分樣品基本信息（如品牌等）與網絡銷售頁面宣稱信息不一致。建議消費者在購買商品後，根據其合格證、說明書上的商品信息（如型號，功能，漏電插頭的型號等）與實物和網頁宣稱對比，避免購買貨不對板或「三無」產品。
二、查看產品外觀。產品外觀質量能夠在一定程度上反映出整個產品的質量。在線下購買或查驗貨品時，應選擇外觀質量較好，特別是無明顯銳邊、無毛刺、不變形的產品，從而更有效避免購買到劣質產品。
三、選擇帶漏電保護功能的產品。電熱毛巾架一般在高濕環境下使用，若產品質量不過關或達到安全使用年限，則較容易發生漏電，這時候具有漏電保護功能的產品，就能夠更好保護用戶的人身安全。
四、根據自身需求選擇不同性能的產品。電熱毛巾架產品在不同性能指標方面有高有低，消費者可結合使用環境及自身需求選購。一是安裝方式。免打孔安裝具有安裝方便，不破壞牆體的優點，但在放置較重物品或使用時間久的情況下，則不如打孔安裝牢固。二是防水等級。一般在不直接接觸水滴的環境下使用，IPX1即可滿足需求，但使用環境與水接觸越多，則需選擇防水等級越高的產品。三是待機功能。不具有待機功能的產品在使用後需要手動按下開關按鈕或拔下插頭，否則會浪費不少電能。四是加熱方式。不同的加熱方式在加熱時間、除菌性能、甚至是使用壽命等均有不同的特點。
五、避免產品長時間帶電運行。電熱毛巾架在長時間工作時熱量積蓄較多，容易導致局部溫度過高，引發火災。因此，長時間不使用，應關閉開關或拔下插頭。
六、注重維護自身合法權益。消費者在購買電熱毛巾架時，應主動索取發票等購買憑證。一旦發現經營者銷售的電熱毛巾架出現貨不對板、「三無」產品、質量與描述不符等情況時，應主動與商家協商解決，尤其是充分行使網購七天無理由退貨權利。如協商不成，可通過全國12315平台網站、當地12345等渠道依法投訴舉報，或向當地消費者委員會進行投訴，依法維護自身合法權益。
來源：廣東省消委會